안녕하세요.
아이패드 프로 4세대 11인치+2세대 펜슬 사용중입니다.
구매한지 2년이 좀 안되었는데요. 요즘 들어 필기가 너무 끊겨서 사용이 힘들 정도 입니다.
사용 어플은 노타빌리티랑 굿노트인데 비슷하게 끊기고 이게 굉장히 잦더라구요.
이런 경우 패드 & 펜슬 & 어플 어떤 것이 문제일까요??
그리고 이런 사유로 리퍼도 가능 한가요? 애플케어플러스가 가입되어 있습니다.
감사합니다.
안녕하세요.
아이패드 프로 4세대 11인치+2세대 펜슬 사용중입니다.
구매한지 2년이 좀 안되었는데요. 요즘 들어 필기가 너무 끊겨서 사용이 힘들 정도 입니다.
사용 어플은 노타빌리티랑 굿노트인데 비슷하게 끊기고 이게 굉장히 잦더라구요.
이런 경우 패드 & 펜슬 & 어플 어떤 것이 문제일까요??
그리고 이런 사유로 리퍼도 가능 한가요? 애플케어플러스가 가입되어 있습니다.
감사합니다.
우선, 충전 유무에 따른 확인과,
펜촉 잘 조이셨는지 확인해보시고, 그래도 이상하면 문의해보면 될 것 같아요
펜촉도 잘 조여봐도 마찬가지더라구요...
1) 펜촉을 오랫동안 교체하지 않으셨다면 펜촉이 오래되어서 일으키는 문제일 수 있습니다. 겉으로는 멀쩡해 보여도 필기를 많이 하는 경우엔 오래 쓰다 보면 어느순간 문제가 생길 때가 있더라구요. 종이질감필름을 쓰면서 닳아서 교체하는 경우가 아니더라도 펜촉 자체가 반영구적으로 사용할 수 있는 물건은 아닌 듯합니다.
2) 최근에 펜슬을 떨어뜨린 적이 있으시다면 충격으로 안쪽 센서가 망가졌을 가능성이 있습니다. 이 경우 펜슬 자체를 교체하셔야 하는데 케어플 있으시면 케어플로 펜슬 교체하시면 될 것 같긴 합니다.
그 다음으론 패드인데 충전 시 접지 문제가 있을 수 있고... 그외에 기기 자체의 문제를 의심해 볼 수 있는데 홈버튼 있는 프로 2세대 라인 외에서는 패드 자체가 문제인 경우는 잘 없었던 것 같습니다. 이 경우엔 기기 원인인 걸 입증하실 수 있으면 케어플 처리하실 수 있겠습니다. 정 안 되면 액정 깨셔도(...)
윗 댓글에 먼저 언급하신 대로
일단 펜촉부터 먼저 점검을 해보신 후에
펜슬의 고장을 의심해보는게 좋을 것 같습니다!
저도 펜슬을 2번이나 리퍼했는데
2번 다 사유가 펜촉이 아니라 펜슬의 문제였습니다.