안녕하세요.

올해 4월 26일에 WaterReminder 라는 앱을 5,900원 정가를 구입했습니다.

9월 21일에 iOS15 업데이트 후 공장초기화를 진행시켜, WaterReminder를 잘 사용하지 않다가

이번에 HabitMinder 인앱구입을 0원에 일시불로 활성화가 가능하다는 소식에 HabitMinder를 깔고, 자사 앱 WaterReminder를 다시 다운받으려고 했습니다...

그런데, 분명 저에게 구입 영수증도 있고, 구입 내역에도 있는데, 다시 5,900원을 내라고 하니 너무 황당해서

Apple에 지원을 받아봤더니 결과가 아래와 같습니다.

Apple: 일부 앱을 유료구입을 해도 일정기간(WaterReminder는 60일)이 지나면, 다시 다운로드가 불가능하다.

특히, 이 앱의 유료구입이 구입 계정에 한해 평생 유효한 것인지, 위와 같이 일정 기간에 한해서 적용가능한 것인지에 대한 여부는 소비자가 직접 확인을 해야한다고 합니다. 유료 App을 구입할 때마다 App 개발자에게 직접 문의를 해서 답을 받아야한다고 합니다.

App 개발자, Apple App Store 그 어느 누구도 소비자인 저에게 위와 같은 사실을 알려준 적이 없어서, 솔직히 그냥 제 돈이 공중분해 된 거 같아서 괜히 속상하네요.(어차피, 9월 이후로 잘 쓰지 않았는데, 차라리 모르는 게 약이었을지도 모르겠습니다 ㅠ)

혹시, 제가 확인할 수 있었는 데, 제대로 확인 안 한 제 불찰이라고 생각되시거나,  혹은 이와 유사한 경험 있으시다면, 많은 댓글로 공유 부탁드립니다~

감사합니다.

[추가 내용]

많은 분들이 댓글로 의견 및 경험 공유해주셨습니다. 감사합니다.

결론적으로, 제 실수로 일어난 일이었습니다. 구매 내역에서 '앱 가리기'를 했더니 제가 결제까지 했던 흔적까지 없어졌던 모양입니다.

(앱 가리기를 한 이유가, 제가 현역 시절 아이폰으로 교체를 했는데 그 때 부대에서 강제 설치를 요구한 '국방 모바일 보안' 앱을 아예 눈에 안띄게 하고 싶어서, 가리기를 하다가, 이 앱도 안 써서 가리기를 했었습니다.)

댓글로 무려 10년 넘게 아이폰을 사용중이신 분들도 이런 경험이 처음이라는 등 제 입장에서 많은 의견을 모아주셨는데, 알고보니 제가 한 행동에 초래된 결과였습니다. 아이폰 결제 내역 밑에 '가리기 항목'이 있었는데, 끝까지 확인을 하지 않은 제 불찰입니다. 죄송합니다.

추가로, 오늘 이 건으로 애플 케어 상담원분과 통화를 했을 때, 설치되지 않은 앱 가리기 여부를 확인하지도 않고, 상기 내용과 같이 일부 유료 앱이 다운로드할 수 있는 기간이 있는 것이 사실일까요? 오늘 일은 제 불찰이지만, 문제가 해결되었지만, 실제로도 이렇게 기간이 지나면 유료앱을 다운받을 수 없는 일이 생길지 궁금합니다.

다시 한 번 관심 가져주셔서 감사드리고, 앞으로 질문 올리기 전 다시 꼼꼼히 살펴보도록 하겠습니다. 감사합니다!