이번에 아마존에서 웨어하우스 중고 아이패드 11인치용 매직키보드를 구매해서 아이패드 애플케어플러스에 묶을 수 있는지가 참 궁금했습니다
오늘 바로 애플에 전화해서 문의해본 결과 등록 가능했구요
어떤 과정으로 진행 되었는지 궁금하신 분들도 계실듯해서 진행과정을 좀 적어 보겠습니다
제 경우는 상담사 연결 후 아이패드, 등록할 매직키보드의 일련번호를 물어본 후 구입일이 등록이 안되어 있어 몇일에 구매 했는지 물어보셨고 그 것을 증명할 수 있는 영수증(인보이스)의 캡처 파일을 보내줄 것을 요구했습니다
제메일로 보내준 링크를통해 캡처파일을 업로드 해드리고 얼마 뒤 다른 상담사로 연결이 되더니 인보이스 확인결과 새 제품이 아닌 중고를 구입한 것으로 확인되는데 맞는지 물어 보시더군요
그래서 중고가 맞다고 말씀드리니 그럼 실제 아마존 구입일(7월1일)로는 등록이 불가능하니 3월중으로 등록해 드리겠다고 하신 뒤 구입일 등록 절차가 완료되고 바로 현재 사용중인 아이패드 11 3세대 애플케어 플러스와 동일한 보증기간으로 등록 되었다고 안내 해주시고 절차가 모두 완료 되었습니다
요약하자면
1. 구입일 등록이 상당히 중요하다
2. 중고 구매시 영수증이 없으면 악세서리 애플케어 등록이 어려울 수 있다
3. 아마존 웨어하우스 제품을 구매한 영수증이라도 구입일 증빙 및 애플케어 등록이 가능하다
즉, 영수증만 있으면 악세서리 애플케어 등록에 어려움이 없을 것 같네요
중고 매직키보드 구매하신 분들도 다들 애플케어 꼭 등록하셔서 비싼 제품 오래오래 사용하시길 바랍니다
아마 제조일에 기반해서 등록가능한 날짜를 임의로 맞춰주신게 아닌가 싶네요
애케플 가입할 거라면, 구입일 영수증이 반려되더라도 굳이 상관이 없습니다. 영수증 없다고 하면 임의의 날짜로 구입일 등록을 해줍니다.(아마 제조일로부터 계산된 듯한) 몇 몇 후기를 보면 이 과정에서 상담원에 따라서 애케플 가입이 안된다고 하기도 하는 모양입니다...? 그리고 어떤 날짜든 간에 일단 구입일 등록만 되면, 패드 애케플에 악세서리를 묶는 건 악세서리 구입일과 무관하기 때문에(60일 제한 이런 거 없음) 애케플 등록(패드 애케플에 묶기)이 바로 진행됩니다. 따라서 중고 악세서리를 구입하더라도 해당 제품이 구입일 등록이 되어있다면 영수증이 없어도 패드 애케플에 묶을 수 있습니다. 또한 구입일 등록이 되어있지 않다면 위에 설명한대로 구입일 등록을 하고 패드 애케플과 묶으면 됩니다.
애케플 유지되는 동안에는 악세서리 보증 기간도 애케플을 따라가지만, 애케플이 만료되거나 도중에 애케플을 해지하면 악세서리의 보증 기간은 등록된 구입일로부터 1년 간으로 변경됩니다. 어쨌거나 직구한 악세서리(펜슬, 매직 키보드)도 이렇게 패드 애케플과 묶으면(등록시키면) 리퍼 받기 수월합니다.
만약 아마존이나 이베이 등에서 중고 악세서리를 구입했다면, 박스에 있는 시리얼과 실제 제품 시리얼이 차이가 날 수 있습니다. 제품 시리얼 보이지 않는다고 해서 박스 시리얼 보고 구입일 등록/애케플 가입하지 마시고, 꼭 제품 시리얼 확인 후에 가입하세요. 제품 시리얼이 잘 보이지 않을 수도 있는데, 그럴 때는 기기에 장착하면 시리얼 확인이 가능합니다.(ios 14이상 업데이트 필요)
아이패드 애케플에 묶을 수 있는 악세서리(키보드, 펜슬)는 한 가지 뿐이지만, 애케플 보장 받을 수 있는 악세서리 갯수는 2개 입니다. 따라서 등록시키지 못한 나머지 액세서리 하나는 구입 영수증 증빙으로 리퍼처리를 해야하는데, 제 경험으로 직구한 제품은 영수증으로 리퍼 받는 과정이 복잡했습니다. 따라서 되도록 직구한 악세서리를 패드 애케플에 묶고, 국내에서 구입한 악세서리를 영수증 리퍼 받는 쪽을 추천합니다.
혹은 등록한 악세서리를 바꿀 수도/바꿔야 할 수도 있습니다. 리퍼시, 서비스 제품(리퍼 제품; 무지 박스)으로 교환을 받으면 애케플에 등록된 악세서리 일련번호 역시 함께 자동으로 변경됩니다만, 새제품으로 리퍼를 받게 될 때가 있습니다.(한글, 영어판 외에 제 3언어 매직키보드) 이럴 때는 지니어스가 기존 매직키보드 일련번호는 애케플에서 해지하고 새로 받은 제품 일련번호로 애케플을 다시 등록하라고 알려줍니다. 혹은 매직 키보드를 묶었다가 해제하고 펜슬을 묶을 수도 있습니다. 이렇게 악세서리를 등록/변경하는데 횟수 제한이 있는 지는 잘 모르겠습니다. 어차피 리퍼 가능 횟수가 정해져 있으니, 그 안에서 활용하게끔 해놓은 건지 모르겠네요. 참고하시기 바랍니다.
/Vollago
상담사가 가입시 매직키보드도 가입 물어보길래 같이 처리함.
구매일에 대해서 물어보길래, 6월에 구입했지만 제품 생산년도가 작년 10월이라 12월로 구입등록을 했다함.
하지만 상담사쪽에서는 조회가 안된다 함. 대충 제가 불러준 날짜로 등록해준다함.
상담사 왈 "어차피 아이패드 애케플에 묶이는거라 구매일이나 구입날짜 이런건 중요하지 않음. 그냥 등록처리를 위해서 물어보는거뿐" 이라고 하네요.
제가 메인으로 미국 계정 써서 제품들이 다 미국 계정에 등록되어 있는데, 한국 애케플은 한국계정에만 등록된다 함.
그래서 한국 계정엔 아무런 등록 정보가 없다보니 조회가 안되었던걸로 보입니다.
암튼 일련번호만 불러주고 금방 마무리되었습니다.