프로 12.9 5세대인데 공홈에서 구매한 제품에 불량이 있네요.

 

큰 결함은 아닌데 볼 때마다 거슬릴 것 같아서 교환을 받아야겠는데,

 

문제는 공홈에서 구입하면서 트레이드인 프로모션까지 신청해놔서 환불 시 트레이드인까지 취소가 된다고 합니다.

 

그래서 교환쪽으로 애플스토어에 문의를 해보니

 

교환으로 진행할 경우 트레이드인은 프로모션 조건으로 계속 진행되고

 

지금 들고 있는 프로 5세대는 기사 배정되고 수거 후 일주일정도 검수시간이 걸리는데,

 

문제는 교환도 사실 상 결제가 다시 이뤄지는게 아닐 뿐 환불 후 재구매 프로세스와 유사하게

 

교환 승인 판정이 된 시점에 주문이 들어가서 공홈 배송일정과 마찬가지로 재고가 없으면 배송이 한참 지연된다고 하네요.

 

지금 공홈 배송일정을 보니 7월 초순인데, 그러면 대충 4주정도는 패드 없이 생활을 해야할 것 같습니다..

 

원래 쓰던 구형 패드까지 트레이드인으로 보내버리니 당장에 불편함이 생기는데,

 

차라리 서비스센터 쪽에다 수리 교환을 맞기는게 나을까요?

서비스센터에서 교환 받은 후에는 애플스토어에서 교환 반품은 제한된다고 해서 고민이네요..