클리앙에 도움을 받고 사는 사람입니다. 

글과 댓글에서 좋은 정보와 위안과 웃음을 얻으며 살고 있습니다.

감사합니다. 앞으로도 잘 부탁드립니다.

급하신 분들을 위해 결론 부터 쓰고 가겠습니다.

애플기기-에어팟프로 연결상태의 이야기 입니다. 안드로이드는 채험해보지 못했습니다.

1. 에어팟프로의 좌우 노캔 이슈는 펌웨어 업데이트로 상당수 해결이 되었습니다.

하지만 하드웨어 자체의 문제로 노캔 이슈가 존재합니다.

이 경우 주변분들의 양해를 받아 이어팁 착용 테스트를 거처 좌우 밸런스에 문제가 나 외에 다른 사람에게도 느껴진다는 것을

확인받으시고 가는 것을 추천드립니다. (벨런스가 이상하다는 이어폰 제 귀에서 멀쩡하게 나는 경우도 있었습니다.)

증상이 확실하면 빠르게 처리를 받을 수 있습니다만, 왠만하면 가로수길을 추천드립니다.

주인 이외에 저와 다른 사람도 노캔이 이상하다는 것을 확연히 느낄 수 있었는데, 근처 센터에서는 이상없다고 하는 제품을

가로수길에서 듣자마자 양쪽 다 교체주신 사례가 있습니다.

2. 에어팟프로의 한쪽이 연결 안되는 증상은, 케이스가 꽤 많이 있습니다.

기본적으로 청소, 초기화 등등은 해보셨을꺼라 생각하여 언급은 안하겠습니다.

업데이트로 해결된 케이스를 아직 보지 못하였습니다.

철가루 보호스티커는 제거하고 사용하시는 것을 추천드립니다.

------------이부분부터는 가정입니다--------------

모든 에어팟이 케이스에 들어가서 충전이 끝나면, 일정 시간이 지난 후 유닛의 전원이 차단되는 기능이 있는 것 같습니다.

그 이후 뚜껑을 열면 각 유닛의 전원이 켜지는 것으로 보입니다.

이 때, 유닛중 한쪽이 전원이 켜지지 않는 상황이 발생하는 것으로 보입니다.

------------끗--------------

2-1 에어팟프로의 케이스 문제가 발생할 경우 여러가지 증상이 보입니다.

한쪽이 충전이 안되어 있고, 소리도 안나고, 불규칙적으로 발생합니다.

이어팁은 순정상태이고, 이물질이나 철가루 보호스티커가 없는 경우 왠만하면 동네 센터에서 교체가 가능합니다.

가능하면 증상이 발생되었을때 그대로 들고 가심을 추천드립니다.

당연히 예약은 불가능하겠지만, 하실 수 있으면 하시고 가시는것도 좋습니다.

2-2 에어팟프로의 유닛에 문제가 있는 경우

가장 힘듭니다. 지금의 애플 진단 프로그램으로는 이것을 잡아낼 방법이 없습니다.

저녁에 주무신다는 것을 전제로 아침에 일어나서 에어팟프로를 꺼냈을 때 한쪽이 작동자체를 안한다, 이것이 3일 이상 지속된다 라면

거의 확실하다 보시면 됩니다. 매우 힘드신 상황에 처해있습니다.

이것이 그리 불편함이 없으시다 하시다면, 해결책이 하나 있습니다.

에어팟프로를 꺼낼 때, 천천히 뚜껑을 한번 여닫고 다시 여세요.

저는 구매하고 어제까지, 아침마다 정상적으로 양쪽 유닛이 연결되는 것을 본적이 없습니다.

오른쪽이 켜지질 않았습니다. 유닛의 다리 부분을 아무리 눌러도 소리조차 나지 않았습니다.

이것을 해결하기 위해서는, 무조건 가로수길로 예약을 잡으셔야 합니다.

자신의 행동패턴을 고려하여 무조건적으로 한쪽이 나오지 않는 상황을 만드세요.

(나는 저녁 10시 이후 에어팟프로를 쓰지 않는다. 다음날 아침 7시에 꺼내면 한쪽이 무조건 나오지 않는다. 이런식으로)

예약을 하시고, 예약한 당일 증상을 확인하신 후, 그 상태 그대로 가로수길까지 가세요.

진단프로그램으로 잡을 수 없기 때문에 증상이 나타나지 않으면 다음으로의 진행이 불가능에 가깝습니다.

이 이후에는 담당상담사의 재량에 따라 결정됩니다. 행운을 빌겠습니다.

3. 에플케어플러스

외관이 손상되지 않으면 유상교체가 안됩니다.

이 말이 매우 당황스럽기는 처음이었습니다.

유닛 AS진행을 포기하고 한쪽만 유상교체하러 가로수길에 갔는데, 이것조차 안된다는 말에 헛웃음만 나오더군요.

네. 돈을 준다고 해도 외관에 문제가 없어서 유상교체가 안된다고 합니다.

후기입니다.

완전무선 이어폰 - TWS 라고 불리우는 제품들은 제품 발매 초기에 많은 문제가 있었습니다.

좌우의 음질이나 음량이 다르거나 싱크가 맞지 않거나 연결이 되지 않거나 하는 것들이죠.

대부분 기술적으로 부족한 상황으로 발생하는 일들이라, 요즘은 거의 개선이 되어 있습니다.

요즘은 가격이 많이 낮아젔다 하지만 그래도 20만원이 훌쩍 넘는 에어팟프로에서 이런 이슈가 있다는 사실에 놀랐고

이걸 해결하기 위에 센터방문을 몇차래나 했다는 것에 지처버린 자신을 보며 혹시나 저와 같은 분들이 계시다면

도움이 되고자 글을 썼습니다.

앞에 실패기는 제 예전 글을 보시면 될 듯 합니다.

저는 증상없이 갔습니다. 이상증상 상태로 천안에서 가로수길까지 가는것도 힘들고, 자차로 운전해도 주차도 곤란하고

내가 왜 이래야 하나 싶고 해서 애플케어플러스 유상교체로 진행하려 가로수길로 갔습니다.

상담원과 진단을 했고, 30분 정도 소모되었고, 이상 없다는 결론이 났고, 외관이 멀쩡하여 유상교체도 불가능하다는 답변도 받았습니다.

내가 왜 여길 왔나 현타가 오더군요. 오른쪽 유닛을 바닥에 집어 던질까 하는 생각도 들었구요.

유리문을 나서면서 그냥 기기 통체로 들고 조깅을 하다 아스팔트에 떨어지면 교체가 가능하겠다는 생각으로

허망하게 집으로 가려 하는데 에어팟프로의 오른쪽 유닛이 작동을 안합니다.

바로 돌아서서 입구에서 막고 있던 직원을 부릅니다. 

방금 상담받고 나왔는데 한쪽이 작동을 안한다. 난 교체 같은거 받은적 없다.

했더니 약간의 시간이 지나고 아까 받은 상담원을 다시 만날 수 있었습니다.

상담원이 증상을 확인하고서는 기분좋은 표정으로 교체가 가능할꺼 같다며 한 외국인에게 가서 설명을 합니다.

그리고 교체 받았습니다. 멀리서 왔는데 도움이 못되서 내내 마음에 걸렸다고, 교체진행이 가능하게 되어 다행이다고.

바로 돌아와줘서 너무 고맙다고 하더군요.

저는 아이폰3gs부터 써왔었습니다.

그리고 이런 서비스를 지역센터에서도 충분히 받으며 써왔었습니다.

그런데 지역센터에서 자제빼돌리다 적발된 이후로 이런 서비스를  받을 수 없게 된 현실에 마음이 아팠습니다.

일단 교체 1일차 아침, 정상작동 하는 에어팟프로를 쓰면서 글을 마무리 짓습니다.

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.