유xxxx 어느지점이었습니다.
빛샘이 아주명확히 보이기때문에 무조건 리퍼권이라 생각했습니다. 그냥 바로보여요 너무심해서;
센터 방문했는데, 엔지니어는 여성분이었구요.
뭐때문에 오셨어요? 여기 빛샘이 있어서요...
그러더니 갑자기 아이패드를 가로로 들으면서 눈바로앞에 k2소총 견착하는 자세를 비스무리하게 한쪽눈 감고 휘어짐을 체크합니다.
그러더니 고객님 제품 휘었죠? 이거 비용많이나가요 ㅎㅎ 이러는겁니다. 네? 휘었어요?
여기 보시면 아겠지만 아주************* 약간*******좌측인지 우측인지 휘었어요 ㅎㅎ 비용안내해드릴까요?
이러는겁니다.
쩝...앞에서 욕하고싶었지만.... 뭐 해주기 싫다는거 어쩌겠습니까.?
걍 네 하고 나왔습니다.
아 자기도 휜게 정확한지 아닌지 의심스러운지 옆에 엔지니어에게 물어보더군요.ㅋㅋㅋ
옆에 엔지니어도 소총과 비슷한 자세로 한쪽눈 감고 영점조절하듯이 쳐다봅니다. 응 휘었어 이러면서 확인사살
네~
하고 걍 빡쳐서 애플가로수길 예약했습니다. 갔더니 휘어짐없구요. 윗쪽에 아주약간찍힘은 있는데 이건 증상이랑 관계없으니까 리퍼해드릴게요. 하면서 그냥 바로 제품받고 나왔습니다.
유XXX그렇게 장사하나봅니다. 뉴스에서도 무상수리건 유상으로 구라치고 돈 빼돌린다는데...ㄷㄷ
결론 걍 무상수리건은 애플스토어가세요. 아 참고로 애플케어플러스도 있어서 걍 1회차감하고 해달라고 말하고 싶었지만 어이없어서 ㅋㅋㅋ 아마도 애케플 차감하고 해주세요~ 이러면 아마도 이거로는 애케플로 진행안되요 이렇게 나오겠죠 ㅎㅎ
뭐 전산도 안쳐보고 그냥 바로 휘어짐 보자마자 ㄲㅈ라고하는데.... 걍 애케플 말하기도 싫었다는...
물론 애케플이 있었다면 얘기가 달라지고, 애케플은 우발적 파손에 의해서도 교체가 되니 괜찮지 않았나 싶네요.
안 되는 거 기본으로 깔고 상담 받는 식으로 두번씩
당해 봤어요. 편견 생겨서 아예 유베이스 튜바는 걸러요.
해당 사례 때 기분 상하고 나서 대우로 가서는
해결 됐어요. 물론 대우도 기사 나름이긴 한데
특히 튜바는 지인들에게는 아예 못 가게 합니다.
만일 무상 리퍼해줬는데 본사에서 클레임걸면 as센터가 물어주는 구조라서 아무래도 더 엄격하게 보는 경향이 있는거죠 쩝
무상 처리는 가로수길 가는게 유도리가 좀더 넓게 된다 하더라구요
애플수리방식은 MAIL-IN , CARRY-IN 2가지인데, MAIL-IN이 진단센터입고입니다.
진단센터입고는 진단센터에서 판정을 해주기때문에 거기서 유상 무상 판정내려주는 그대로 진행하면되요.
센터에 피해 1%도 없습니다. 용역비만 받아주고 아주 개꿀이죠.
뭐 그사람들 눈이 휘어진게 아니니까 내 제품이 아주 약간 휜건 인정합니다. 저도 그사람이 말해서 휜거 알았어요. 그냥 딱보면 모를정도로 아주 미세히 휘었다는거죠. 솔까 말해서 새거뜯어도 아이패드 10대중 8대이상은 한쪽눈감고 정밀하게 처다보면 휘었을거에요? 딱봐도 휘었다. 이거 무상해달라 이게 아니에요.
근데 진단센터도 안올려주고 유상입니다 고갱님^^이러는겁니다.
저같은사람은 다른데가면 아주약간 (1~2mm?도안됨)휘어짐으로 리퍼되는거를 아니까 그냥 가로수길가서 무료로 받은거지
아주 미세하게라도 휘었으면 다 유상이고 70만원내야하고 어디센터를 가더라도 똑같다 이런식으로 받아들이는 사람들 몇몇 있을거에요. 그런사람이 진짜 제품 고치려고 70만원 냈다고 쳐봐요.
그럼 센터들은 그걸 조작해서 애플용역비+고객유상수리비 꿀꺽합니다. 그걸 고객에게 환불해줄까요? 절대그럴놈들아니죠
물론 센터기사한테는 직접적으로 돈떨어지는구조는 아니지만 센터에서 이윤이 있으면 그만큼 상여금으로 직원들한테 돌아갈텐데 그게 결국엔 기사한테 직접적 이득이죠 ㅡ
/Vollago
/Vollago
전 프로 2세대 화이트스팟 때문에 들고 갔더니
휘어짐확인한하고 육안으로 이리보고 저리보고 하다가 마지막엔 테이블 위에 올려놓고 모서리 네군데를 번갈아가면서 눌러보고 이거 휘었네요? 라며 리퍼 거절 당했습니다.
사람들이 가로수길 지니어스바에 대한 환상이 큰 것 같은데 제 개인적인 경험상 가로수길만큼 불쾌한 경험을 제공하는 애플AS센터는 없었습니다.