안녕하세요.
며칠 전 관련 게시물을 남겼었지만
최근 애플 서비스센터에서 디스플레이 교체를 진행하였습니다.
비번까지 해제하여 맡김으로써
연락처, 카톡, 메모, 이메일, 사진 등 모든 정보에 대한
접근권한이 해당 수리 직원분에게 생겼는데요.
나쁜 맘만 먹으면 직원분이 이를 별도 컴퓨터에 백업하는 등,
이를 유출할 수도 있는 상황에 놓였다고 생각이 됩니다.
이에 대해서 직원분이나 잘 아시는 분들은 어떻게 생각하시는지
여쭙고 싶어요.
사진만해도 제 가족관계증명서, 여권 등등 많은 것들이 담겨있어서
조금 걱정됩니다 ㅜ.ㅜ
출처 : 나
그리고 그 자리에서 초기화를 할 수도 있었겠으나
센터 방문 바로 직전에 백업하지 못하고 한 5일 전 백업이 되었던 상황인지라
초기화를 할 수도 없었구요 ㅜ.ㅜ
저 같은 경우는 수리 후 터치 테스트를 위하여 필요하다고 안내하였었습니다.
아 그렇군요. 아래 전직 기사분 말과는 약간 다른 상황같지만
이렇게 처리해주는 센터도 있다고 판단되네요.
안내 감사합니다~!
님같은분들이 있어서 그런듯하네요
수리 접수를 못했을지언정 저 또한 이런 걱정에서 오히려 더 자유로웠을 듯 합니다.
후회하기엔 이미 늦었군요
뭐 이런거야 사실 케바케라...
별도로 백업만 안 하고 육안으로만 본거라면 다행이라 생각합니다
/Vollago
애플상의 수리 전산 기입을 위해서는
나의 아이폰 찾기 및 비번이 풀린이후 가능합니다.
굳이 초기화는 필요 없으나
글쓰신분과 같이 이후에 자그만한 클레임이라도 걸까봐 초기화나 백업을 필히 요청을 드린후 진행합니다.
솔직히 말씀드려서, 개개인 마다 틀리겠지만
님한테는 소중한정보지, 일하는 입장에서는 처리해야할 수리건 그 이상 그이하도 아닙니다.
머리 자르러 가셨을때,
미용사들이 님 머리 컴플렉스에 관심 없이
그냥 털자르기 인거랑 비슷한 맥락입니다
네 답변 감사합니다
개개인마다 다를 수 있다고 저도 판단됩니다
궁금한 게 혹시 작업장? 내에 개인 컴퓨터를 반입하여 사용할 수 있는 환경인가요??
이것 또한 서비스센터마다 다를지 궁금합니다
/Vollago
@견우v님
그렇게 비춰지나요? 단순히 개인 컴퓨터 반입 가능여부를 여쭤본거라
사적이지 않다는 판단하에 문의한 사항입니다.
아, 추가로 좀 여쭤보고 싶은게 왜 그렇게 생각하셨는지 문의 드립니다.
저도 통상적으로 이런 질문은 아니다 싶은 건 딱히 묻지 않고 싶은 마음에서 여쭤봅니다.
사바사라고 생각하고 있습니다 저도.ㅎ
보안이나 개인정보 유출에 상당히 민감하신것 같은데...
여권 정보를 입력해야 될 순간이 있어서 편의상 가지고 있었던 겁니다.
핸드폰이야 잠금장치가 있으니 단순 분실로는
정보의 해킹까지 쉽사리 이어지지는 않을 거라 판단했었습니다.
그런 것뿐만 아니라 당장 와이프나 아들 사진만 있었을지언정
누가 보게 되는 상황은 원치 않을거라고 판단합니다;
음~ 그렇군요... 뭔가 인증하는 용도로 사진이 안되는 경우가 많아서 의아해서 질문 드렸습니다 :)
애플의 아이클라우드도 해킹 이력이 있으니 항상 완벽한건 없으니까요 :)
애플이나 기타 수리기사들의 서비스를 받은 경험이 좀 있는데, 대우일렉, 올레 등 공인에서는 서비스 전 백업을 권장하고 있습니다. 백업을 하지 않았을 경우엔 고객의 편의를 위해 잠금 정도만 풀고 진행을 하는 것 같더라구요.
예전엔 클라우드 백업이 없어서 두 번 방문 할 때가 많았는데 클라우드 백업 생긴 뒤로는 기사분께서 초기화 하겠다고 하시면 그러시라고 합니다.
기사들 개인정보 빼돌린게 전적이 있으니 불안한 것도 이해는 하지만 그렇지 않은 기사분들이 많고, 메뉴얼에 워낙 빡빡하기로 유명한 애플이니 조금은 마음 푸셔도 될 것 같습니다 :)
네, 댓글 감사합니다.
사실 애초에 방문 바로 직전 백업을 하여 서비스 의뢰 직전이라도
초기화를 진행하여 맡겼더라면 이 게시물을 올리는 상황도 없었을텐데...
사실 당일 아침에 백업을 시도했으나 백업시 오류가 나서 백업이 불가하였습니다.
그러한 와중에 바쁜 일정 쪼개 애 등원시키랴 서비스센터 약속시간 맞춰가랴 하다보니
결국 백업을 못하고 방문하게 되었네요...
(나중에 알고보니 C 드라이브 용량 부족으로 오류가 났더군요...망할 ㅜ.ㅜ)
그럴 일 없어야겠지만 다음번에라도 센터 방문할 일이 발생된다면
꼭 백업하고 필요시 바로 초기화하여 as 맡겨야겠습니다.
댓글 감사합니다~!^^
말씀하신 것처럼 필요시점 발생시 초기화를 할 수 있도록
준비를 미리 잘 해놔야겠습니다.
댓글 감사합니다~! ^^
방문 직접 백업, 수리필요시 직접 초기화 진행
하고 기기를 맡겼었습니다.
허나 이번에는 뭔가 상황이 여의치 않아 이런 사단이 발생되었네요.
댓글 감사합니다^^