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아이포니앙

질문 ios11 거지같네요..앱스토어 로그인 문제.. 34

2017-09-26 12:51:12 수정일 : 2017-09-26 12:53:27 1.♡.6.144
kawaidante

평소 아이클라우드와 앱스토어 계정(일본)을

 

따로 썼는데..

 

이게 11 올리고 나니 클라우드와 앱스토어 아이디가

 

달라서 앱스토어에 로그인 자체가 안되네요..

 

아이 클라우드 아이디를 앱스토어 아이디로 바꾸고

 

싶은데..폰상에서 가능한지..

 

 

아 여태까지 잘 써왔는데 갑자기 이런;

kawaidante 님의 게시글 댓글
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댓글 • [34]
펠샨
IP 121.♡.16.181
09-26 2017-09-26 12:53:25
·
아이클리우드 계정은 앱스토어 계정으로 사용못히는거로 알고 있는데요?
ClienKit2
kawaidante
IP 1.♡.6.144
09-26 2017-09-26 12:54:18
·
헐 그런가요? 그러면 왜 갑자기 앱스토어 계정에 로그인이 안되는거죠 ㄷㄷ
kawaidante
IP 1.♡.6.144
09-26 2017-09-26 12:56:40
·
지역이 달라서 그런걸까요..

아이클라우드는 미국계정으로 쓰던 아이디로 등록되있고..

앱스토어는 거주지가 일본이라 일본껄로 쓰고 있엇거든요..
펠샨
IP 121.♡.16.181
09-26 2017-09-26 13:04:04
·
DAngelo님// 전 아이클라우드계정과 앱스토어 한국계정, 미국계정 3개사용중인데 문제없습니다
ClienKit2
kawaidante
IP 1.♡.6.144
09-26 2017-09-26 13:09:13
·
펠샨님// 아 돌겠네요 ㅎㅎㅎㅎ 이게 왜 이런지 도무지 알수가 없으니 참..
삭제 되었습니다.
woopark1007
IP 222.♡.202.237
09-26 2017-09-26 13:02:39
·
아이클라우드 한국, 애플스토어 미국으로 잘 쓰고 있습니다. 계정따라 스토어 국가도 자동으로 변경되어서 더 수월하게 변경됩니다. 한번 애플홈페이지 들어가서 웹상에서는 로그인 되는지 보시고 되신다면, 모든 설정 재설정이나 재부팅해보세요.
kawaidante
IP 1.♡.7.34
09-26 2017-09-26 13:05:43 / 수정일: 2017-09-26 14:28:11
·
QWERTTYYY님// 웹상에선 로그인 잘 됩니다;; 앱스토어에서민 could not sign in 이라고 뜨고 안되네요..하 참..
Rema
IP 126.♡.135.185
09-26 2017-09-26 13:06:16
·
방금 확인해 보니
아이클라우드 미국 계정
앱스토어 미국, 한국, 일본 로그인 되요
kawaidante
IP 1.♡.6.144
09-26 2017-09-26 13:09:36
·
Rema님// 전 로그인 자체가 안되네요; 이유를 모르겠습니다..
드로아크
IP 211.♡.69.139
09-26 2017-09-26 13:17:34
·
이미지 처럼 1번 위치의 로그인(일본 계정의 사인 인)을 눌러서 로그인하시고 2번의 완료를 누르셔야 계정이 변경됩니다. 보통 아이디 비번 넣고 완료만 누르시면 로그인이 되지 않습니다. 저도 아이클라우드는 한국 계정이고 앱스토어는 한국, 미국, 일본, 홍콩, 중국 까지 5개 계정을 다 쓰고 있습니다만, 앱스토어 계정 로그인은 잘 됩니다.
삭제 되었습니다.
삭제 되었습니다.
kawaidante
IP 1.♡.7.34
09-26 2017-09-26 14:13:19
·
드로아크님// 그러니까요..로그인 자체가 안됩니다. could not sign in 이렇게 나오고 와이프 아이디로 로그인이 되네요 기억 시킨적도 없는데..게다가 엔화인데 계정 자체는 미국계정화 되어있는..
quartre
IP 211.♡.230.82
09-26 2017-09-26 13:13:23
·
저도 ios11로 올린 뒤로 앱스토어랑 음악앱에 로그인이 안되고 있습니다..
아이클라우드 미국, 앱스토어 한국입니다.
삭제 되었습니다.
드로아크
IP 211.♡.69.139
09-26 2017-09-26 13:29:26
·
같은 증상으로 어려움을 겪은 사람이 해결한 사례가 있으니 참고해보세요.
https://discussions.apple.com/thread/4386831?start=0&tstart=0

내용은 영문이지만 대충 번역기 돌려서 보시면 될 것 같습니다.
드로아크
IP 211.♡.69.139
09-26 2017-09-26 13:34:35
·
위 내용을 대충 보면

1. 설정에서 자동 날짜 & 시간을 끄고 날짜를 1년 후로 돌림
2. 다시 자동 날짜 시간을 켜서 본래 시간 날짜 받음.
3. 앱스토어에서 로그인 후 약관 체크
kawaidante
IP 1.♡.7.34
09-26 2017-09-26 13:50:01 / 수정일: 2017-09-26 13:58:35
·
드로아크님// 이상한게..앱스토어에 로그인을 안한채로 놔두고 개별 아이템을 다운 혹은 업데이트 할때 기존의 아이디 입력하라는 문구가 나오는데..거기 입력하면 다운도 잘되고 업데이트 잘됩니다. 문제는 계정표시를 보면 여전히 로그인을 하지 않은 상태라는 거죠..그 상태에서 개별항목 압데이트를 해보면..업데이트는 또 잘 됩니다..이상하네요;
quartre
IP 211.♡.230.82
09-26 2017-09-26 14:04:51
·
저는 같은 방법으로 날짜를 뒤로도 돌리고 앞으로도 돌려봤지만 여전히 같은 에러메세지가 나오면서 로그인이 안됩니다..
업데이트는 되지만 새로 어플을 다운받으려고 하면 비밀번호 입력창-로그인창 무한반복입니다
kawaidante
IP 1.♡.7.34
09-26 2017-09-26 14:08:49 / 수정일: 2017-09-26 14:10:01
·
quartre님// 이상한게 저는 새로운 항목 로그인 창에서 로그인이 가능합니다. 지문인식 표시도 함께 나오고 다운로드도 가능합니다. 다만 그 상태에서 앱스토어의 계정으로 가면 로그인이 안되있는 상태입니다 ㅎㅎ 희한하네요.
quartre
IP 211.♡.230.82
09-26 2017-09-26 14:27:15
·
@님 저도 그 화면까지는 가는데 다운까지는 안되고 다시 다운받기 누르면 로그인창이 뜹니다ㅎㅎ
kawaidante
IP 1.♡.7.34
09-26 2017-09-26 14:29:04
·
quartre님// 저는 다시 해보니 다운로드까지 모두 완료가 됩니다. 당최 뭔 상황인지 모르겠네요;
드로아크
IP 211.♡.69.139
09-26 2017-09-26 14:12:52
·
아무래도 해당 현상은 11의 버그 같군요. 해당 사항을 애플 쪽에 피드백 해주시는게 좋을 듯 합니다.
저도 통화 앱 버그 2가지를 애플에 피드백해놓은 상태입니다.
kawaidante
IP 1.♡.7.34
09-26 2017-09-26 14:14:59 / 수정일: 2017-09-26 14:15:38
·
드로아크님// 네 안그래도 퇴근하고 진득히 피드백 해보려고 합니다. 문제의 현상은 해결이 안되었는데..앱들이 설치가 되고 업데이트도 되니 해결이 된건지 안 된건지 애매하네요.. 3부터 써왔는데 이런 경우는 처음입니다;
달빛연하
IP 220.♡.106.14
09-26 2017-09-26 21:34:32
·
저도 동일증상을 겪고 있습니다.

iOS 11 (GM-정식) 올린 후 앱스토어 로그인 문제 없으신가요?
https://www.clien.net/service/board/cm_iphonien/11218925CLIEN

제가 작성했을때는 댓글이 없어서 도움은 받지 못했구요.
달빛연하
IP 220.♡.106.14
09-26 2017-09-26 21:36:10
·
지난 주 애플에 문의해서 4차에 걸쳐(일반?-관련부서-기술부서-선임) 선임연구원까지 통화하여 현재 대기중입니다.
선임연구원(?) 상담사분이 애플에 문의한다고 하네요.
11과 신규 애플워치os 등의 이유로 시일이 좀 걸릴 수 있다고 합니다.
달빛연하
IP 220.♡.106.14
09-26 2017-09-26 21:38:35
·
링크 보시면 저는 icloud(A), 스토어한국(B), 스토어미국(C, icloud 로긴되는) 이렇게 갖고 있는데
미국계정은 로그인/다운/결제 다 잘됩니다.

한국계정만 로그인 안 되며 지인계정, 와이프계정(스토어한국) 해봐도 안됩니다.

상담을 통해 '자동시간설정off', wifi/셀룰러, 강제재부팅, 모든설정재설정 등 해봐쓰나 미해결상태입니다.
달빛연하
IP 220.♡.106.14
09-26 2017-09-26 21:39:42 / 수정일: 2017-09-26 21:40:41
·
희한한건 업데이트는 잘 되고있습니다. 그래서 구매만 못하고 미국계정으로 로긴상태로 새로 구매/다운 + 한국구매어플 업데이트만 하고 있는 실정입니다.

참고로
appleid.apple.com과 icloud.com은 로그인 정상입니다.
달빛연하
IP 220.♡.106.14
09-26 2017-09-26 21:45:29
·
스토어에 로그인 하는 방법은 총 3개로
1) 설정-ID- itunes 및 앱스토어
2) 설정 - 스크롤 내림 - iTunes 및 앱스토어
3) 앱스토어 어플 - 상단 아이콘 터치나 구매할때 로긴

1) 안되고, 2) 로긴되지만 DAngelo님처럼 3)에서 어플 다운 시 재로그인 하라고 하며, 설치/완료 뜬 후 실제 다운로드 안되는 증상 동일합니다.
저는 3)번 로그인 시 '로그인할수 앖음'이라고 뜨면서 뒷 화면에는 와이프계정 로그인된 것 처럼 보입니다. 하지만 상세보기로 접근 시 '새 애플id생성'으로 리다이렉트 됩니다.

DAngelo님 //
모쪼록 빨리 해결되기를 바라며, 먼저 해결이 될경우 방법을 서로 공유했으면 합니다.
kawaidante
IP 153.♡.24.75
09-26 2017-09-26 22:48:11
·
eAthaN님// 지금 집에와서 확인해 봤습니다. 일단 구매 및 다운로드는 됩니다. 업데이트까지 가능합니다. 문제는..구매후 삭제를 하고 클라우드에 저장된 상태인 앱들의 다운로드는 불가능 하네요..더 이상한것은..앱스토어는 로그인이 되어있지 않은 상태인데..기존 앱들의 업데이트가 가능하다는 것입니다. 새로운 어플들이야 개별적으로 로그인을 해야 되기 때문에 각각 다운로드가 가능하다고 이해를 할 수 있지만..앱스토어에 로그인이 안된 이 상태에서 업데이트가 가능합니다; 이상해요 아무리 생각해도..
달빛연하
IP 220.♡.106.14
09-26 2017-09-26 23:41:22
·
DAngelo님//

저는 2009-2010년부터 한국/미국을 혼용해서 썼는데
(정식) 한국로그인 시 한국꺼만 다운 // 미국 로그인 시 미국꺼만 다운이 맞긴 하지만
꽤 오래전부터 미국 로그인된 경우 한국구매어플도 업데이트 잘 되더군요. 반대도 경험이 매우 많구요.
폰 내부적으로 꼬여있어서일지도 모르겠지만요.

그리고
저는 한국계정이 새로운 어플 받기도, 사용중이던 어플 삭제 후 재다운도 불가능합니다.
그래서 11로 올린 후 알림이 비정상인 어플(원터치알림, 아웃룩등)은 미국계정으로 새로 받았습니다. ㅜ
유료 구매한것은 지우지도 못하고 있고요.
달빛연하
IP 220.♡.106.14
09-26 2017-09-26 23:44:24 / 수정일: 2017-09-26 23:45:17
·
정 안되면 초기화밖에 답이 없어보입니다. 복원않고 새로 세팅하는 걸로요.
전 어플도 200개가 넘고 데이터도 128G 거의 다 사용중이라 내키지 않지만 불안하네요.

여하튼 거의 유사한 경우고 케이스가 점점 늘어나고 있으니 애플에서도 방법이 나오길 기대하는수밖에요.
홍신[弘信]
IP 121.♡.184.44
09-26 2017-09-26 22:27:05
·
저도 동일현상입니다. 업데이트는 가능하고 새로운 어플은 받지 못하는 상태입니다.
아이폰은 이런상태이고, 아이패드는 잘되네요. 한참을 고생했는데 아직 해결 못했습니다.
삭제 되었습니다.
달빛연하
IP 39.♡.54.87
09-28 2017-09-28 11:16:41
·
거친날개님//
복원하셔서 다시 그상태로 돌아왔나보네요.. ㅜ
달빛연하
IP 220.♡.106.14
09-28 2017-09-28 20:47:18 / 수정일: 2017-09-28 20:48:45
·
중간보고

오늘 연락이 와서 애플 엔지니어와 확인진행중이며, 제게 기존내역을 간단히 재확인 후, 한 가지 부탁/요청이 왔습니다.

다름아닌 스크린샷이 아닌 화면기록을 요청하여 내일 보낼 예정입니다.

유사한 다른 케이스가 내용과 댓글에 포함된 이 게시글을 참고로 보길 원해 링크를 제공했지만 상담사의 사내 방화벽정책으로 접근이 안될뿐더러 실제 접수된 내역만 확인/조치가 가능하다고 합니다.

유사한 케이스로 애플 접수를 하실 경우
케이스번호: 100299039065 를 참고하라고 하면서 본인 증상을 설명하시면 될 것 같습니다.
패스리온
IP 115.♡.31.36
11-01 2017-11-01 13:42:52
·
저역시 동일한 문제로 어려움을 겪고있습니다. iOS 11로 업데이트 받으라는 가이드로 업데이트 했으나 증상은 동일합니다. 문제포인트는 설정의 아이튠스&앱스토어 로그인이 실제 앱스토어에 반영이 안되는 상황입니다. 결제및 다운로드가 불가능합니다.
업데이트 된정보가 있으면 공유부탁드릴깨요 ;ㅁ;
패스리온
IP 115.♡.31.36
11-02 2017-11-02 10:06:38
·
어제 애플상담쪽 많이 통화한후 정리했습니다.
애플쪽에서는 증상접수는 좀있는것같고 원인파악중인것 같습니다.
사용자입장에서보면 ios10에서 11로 올리면서 설정의 계정과 앱스토어계정이 연결이 끊기는 경우가 있는것같습니다.(한국계정만 사용/ 가족공유사용)
테스트: 네트워크재설정, 설정 재설정, 비번변경, 시간뒤로돌리고재부팅, ios11.1 업데이트,계정정상확인(애플상담원)
ios11의다른폰에서 내계정접속(정상) /ios10의 다른폰에서 내계정접속(정상) /
정리 : 내폰에서 내계정만 안됨 / 버그 확실함.
결과 : itunes 로 연결해서 공장초기화후에 백업을 복원하면 안되었고(기존과 같은문제-앱스토어에계정연결안됨) / 공장초기화후에 새로 사용하면 정상 동작되었습니다.
비슷한증상 있으신분들은 참고하세요.
PS)트러블슈팅 테스터가 된것같아 화장실가고 안닦은것같네요.
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