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굴러간당

후기 현대자동차 MDPS 커플링 교체 실패기입니다. 19

2016-03-01 13:06:14 222.♡.36.44
못하는게뭐야
나름 후기라서 일어 난 일 전반적인 내용을 모두 정리해 보았습니다.
그래서 불필요한 내용도 많은것 같지만 그래도 모두 적어봅니다 ㅎㅎ

우선 저는 아반떼MD 12년형을 타고 있습니다.
아는 형님이 소식을 들려줘서 현대자동차 고객센터에 전화를 하게 되었습니다.

(상담내용은 간략하게 반말로 적겠습니다)

슈가 : MDPS 관련해서 리콜이 있다고 해서 전화했다
상담 : 리콜이 아니라 상태 이상 발견 시 무상 교체이다
혹시 주행 시 핸들에서 소리가 나거나 유격이상을 느꼈었냐?
슈가 : 일단 알았다. 지금은 불편함 없이 타고 있다. 하지만 불안하기도 하고 점검을 받아보고 싶다.
상담 : 그러면 가까운 1급 공업소에 예약을 해 드리겠다
슈가 : 직영서비스센터로 가고 싶다
상담 : 지금 예약하면 3개월 후에나 가능하다
슈가 : 헐... 알았다 가까운곳으로 최대한 빠른 시간 내에 잡아줘라

얼마 후 해당 공업소에서 전화가 와서 예약날짜, 시간 확인 후 다른 궁금한 사항이나 점검 요청사항이 있냐고 해서
몇가지 궁금한 점을 말했더니 같이 점검 해 드리겠다고 친절하게 해 줘서 약간은 안심이 되었습니다.

-방문-
기사님이 시동 후 스티어링 휠을 이리저리 막 돌려보고 유격테스트도 해 봅니다.
그리고 스티어링 휠 좌측 하단에 퓨즈박스?에 전자기기를 연결해서 테스트도 해 봅니다
(이건 자동차 정기 점검 시 에어백 전원이상 판단을 받고 점검 요청을 해서 한 것 같습니다.)

기사 : 테스트 해 봤지만 이상이 없다
슈가 : 그렇게 해서 점검이 가능하냐?
기사 : 그렇다 고장 시 무상 교환이기 때문에 스티어링 휠 조향 시 이상을 느껴야 교체 대상이다.
슈가 : 지금은 고속 주행 시 무게감도 좋고 불편함은 없다 하지만 앞으로 발생될 가능성도 없는거냐?
기사 : 그렇다. 회사 방침이 이상 시 무상교체라 어쩔 수 없다
슈가 : 알았다 (지금 이상 없는데 괜히 건들 필요 없을것 같아 마무리하였습니다)

-추가-
슈가 : 요즘 정차 시 RPM 수치가 낮은것 같은데 이상없는거냐
기사 : 어떻게 차이가 나냐?
슈가 : GDI엔진일 경우 800RPM정도가 기준으로 알고 있는데 600RPM까지 떨어지는것 같다
기사 : 그건 흡기쪽에 지꺼기가 많이 쌓여서 그런 현상이 생길 수 있다
흡기 청소를 해 주는게 좋을것 같다
슈가 : 알았다 좀 더 알아보겠다 고맙다


요약 : 스티어링 휠 조향 시 소리가 나거나 유격이 있어야 무상 수리 대상이다.
친절하긴 하지만 속 시원한 답변 받기가 어렵다.
정도 입니다.
못하는게뭐야 님의 게시글 댓글
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댓글 • [19]
kazuma20
IP 183.♡.10.94
03-01 2016-03-01 13:11:44 / 수정일: 2017-04-30 22:07:24
·
휴 언제 어떻게 사고날지 모르는데 상황이 닥쳐야만 바꿔준다니... 정말 해주고도 욕먹기 딱좋은 현기의 모습입니다 (저도 현기탑니다)
Forecasting
IP 211.♡.243.132
03-01 2016-03-01 13:18:07 / 수정일: 2017-04-30 22:07:24
·
해줄거면 미리 다 해주면 좋겠다는 생각은 저도 듭니다
그런데 MDPS 커플링이 사고의 원인은 아니라고 봤었네요
sanyas
IP 125.♡.133.107
03-01 2016-03-01 13:32:45 / 수정일: 2017-04-30 22:07:24
·
커플링 구조를 보면 유격과 소음발생이 가능하지만 조향불가랑은 상관없어보입니다.
kazuma20
IP 183.♡.10.94
03-01 2016-03-01 13:46:43 / 수정일: 2017-04-30 22:07:24
·
조향사고를 떠나서 커플링 결함이 발견되었으면 일단은 개선품 교체가 맞지 않나...하는 마음에 말해보았습니다ㅎㅎ해당 차량이 아닌 저도 마음이 조마조마 하더라구요 운전자분께서도 조심스런마음에 알아보러 가신걸테고요
무슨일이든 사고 안나고 모두 무사운전 되시길 바랍니당!
크핳
IP 211.♡.220.143
03-01 2016-03-01 13:13:00 / 수정일: 2017-04-30 22:07:24
·
저랑 비슷한 케이스신데 저는 사업소 입고 후 그냥 교체해줬습니다. 명절 끝난 다음주 쯤이였고 기아 시흥사업소. 담당 어르바이저는 점검 후 이상이 있어야 교체해준다고 했는데 정비담당자께선 매스컴도 타서 불안해하실테니 교체해주겠다면서 해줬네요. mdps 통으로 교체한건 아니고 커플링만 개선품으로 교체해줬습니다. 제껀 까보니 멀쩡하더라고요. (일반보증 기간은 지남)
못하는게뭐야
IP 222.♡.36.44
03-01 2016-03-01 17:05:35 / 수정일: 2017-04-30 22:07:24
·
인터넷 찾아보니까 사업소마다 다른것 같다는 후기가 올라오네요
from CV
삭제 되었습니다.
못하는게뭐야
IP 222.♡.36.44
03-01 2016-03-01 17:07:45 / 수정일: 2017-04-30 22:07:24
·
다른것 보다 문제 재기가 되었을때 깔끔하게 처리해 주면 좋을텐데 아쉽네요
from CV
미소히로
IP 14.♡.56.19
03-01 2016-03-01 14:02:30 / 수정일: 2017-04-30 22:07:24
·
http://www.kbench.com/?q=node/159850

현대차 직영 서비스센터의 말은 달랐다. 관계자는 "사전 고지된 플렉시블 커플링 무상수리 대상 차종은 문제 여부와 관계 없이 모두 무상 교체 대상이다."고 말했다. 기존 부품과 다른 개선형 부품이 들어가는 것이기 때문에 일괄 교체되어야 한다는 의미다.

블루핸즈의 말은 또 달랐다. 블루핸즈 관계자는 "대상 차종이라도 운전대를 돌렸을 때 비정상적으로 마찰 소음이 발생되는 경우에 한해서만 보증 기간에 관계 없이 플렉시블 커플링을 무상 교체한다. 나머지는 대상 차종이라도 문제 없다고 판단한다."고 답했다. 현대차 고객 센터와 동일한 설명이다.

마지막으로 현대차 본사의 입장을 들어봐야 했다. 현대차 관계자는 "플렉시블 커플링 무상수리에 관해 본사 차원에서 정확히 전달된 내용이 없다."면서 "해당 조치에 관한 정확한 내용은 고객센터와 직영 서비스센터에 문의하는 것이 정확해 보인다."고 말했다.


뺑뺑이 돌리는것도 아니고.. 뭐하는 짓거리들인지....쯧쯧
reti
IP 118.♡.157.27
03-01 2016-03-01 14:35:35 / 수정일: 2017-04-30 22:07:24
·
이쯤되면 본사가 .......(자주삭제..)죠....

무상수리 관련해서 [본사차원에서 정확히 전달된 내용이 없다]라면.....
본사는 아무것도 안했는데 서비스센터와 블루핸즈가 멋대로 수리를 진행하고 있다는 이야기군요...
본사 스탭진.... 제정신 아닌데요?...
mobile_s
IP 121.♡.163.37
03-01 2016-03-01 15:55:00 / 수정일: 2017-04-30 22:07:24
·
아버님이 1급공업사 블루핸즈하십니다
이상유무와관계없이교체가능하시구요(공문) 시간은 보통 1시간반정도걸린다고하네요
#CLiOS
못하는게뭐야
IP 222.♡.36.44
03-01 2016-03-01 17:01:31 / 수정일: 2017-04-30 22:07:24
·
음.. 고맙습니다. 다시 알아봐야겠네요
from CV
닥터도나
IP 183.♡.136.211
03-01 2016-03-01 15:56:26 / 수정일: 2017-04-30 22:07:24
·
그러면 무상교환은 언제까지 인가요? 평생?
못하는게뭐야
IP 222.♡.36.44
03-01 2016-03-01 17:00:37 / 수정일: 2017-04-30 22:07:24
·
언제까지라고 정해진건 없다고 합니다
from CV
팜3
IP 211.♡.132.181
03-01 2016-03-01 16:42:32 / 수정일: 2017-04-30 22:07:24
·
2580에서는 커플링도 문제지만
더 심각한건 그 아래 토크센서 내구성이라고 밝히더군요

토크센서가 내구성이 떨어져 마모되게 될 수밖에 없고
스티어링휠이 이상 조향이 되고
사고로 이어질 수 있다고 합니다

근데 여론에서는 커플링만 화두되고
현기에선 싸게 커플링 만 처리해주고 끝내려구 하죠
from CV
못하는게뭐야
IP 222.♡.36.44
03-01 2016-03-01 17:03:24 / 수정일: 2017-04-30 22:07:24
·
그렇군요. 에휴~
from CV
JeonJin
IP 223.♡.219.12
03-01 2016-03-01 17:55:46 / 수정일: 2017-04-30 22:07:24
·
2주전쯤 금요일쯤 블루헨즈로 전화걸어 토요일에 예약걸고 작업하고 왔습니다.
사장님은 당일날 안될수도 있다고 못박았지만..차맡기고 한시간 반좀넘으니 차 수리 완료 됐으니 찾아가라고 문자 오더군요. 뭐 묻지도 않고 따지지도 않고 갈아주고 몇가지 이상한거 말했는데 다 공짜로 해주더군요.
히히히히히히
IP 1.♡.146.6
03-01 2016-03-01 22:10:11 / 수정일: 2017-04-30 22:07:24
·
전 구 i30 고질병인줄알았음.. 핸들에서 관절꺽히는소리.. 블루핸즈가도.. 뭐가 풀렷다고 소리난다고 쪼였는데 소리나고.. M거시기 다 교체해야한다고.. 가격후덜덜하죠... 만약 교체했으면 호구될뻔.. ;;; 교채해야하는데 시간이 안나네요.. 소리나는상태로 차탄지.. 3~4년 됐어요~ ;
제프문
IP 223.♡.229.7
03-06 2016-03-06 00:58:00 / 수정일: 2017-04-30 22:07:28
·
사업소에 2주대기후들어갔더니 이상없다고 커플링교환안해주더라구요
게다가 mdps 잠기는건모터문제이지 커플링과 상관없으니 괜찮다라고 하더라구요
찜찜하기만 ... 여튼 담에 소리나면 교체해준다고는했습니다
마르면먼로
IP 121.♡.208.213
03-06 2016-03-06 07:24:04 / 수정일: 2017-04-30 22:07:28
·
죽어도 리콜은 안하는 군요
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