서비스센터에서 어이없는일 겪어서 공유드립니다
어제 서비스센터에서 엔진오일 교환후
오늘보니 시가잭이죽어있어 혹시싶어 퓨즈박스를보던중
배선도상 공퓨즈인 f22 위치에 20a퓨즈가꽂혀있네요?
어제 방문한 서비스센터에 전화하여 혹시 퓨즈건드렸나?
했더니 퓨즈는건든적없다고 하여 제가계속 이상하다
나도만진적없고 잘쓰고있던 시거잭이 고장났는데
심지어 퓨즈위치도이상하다하니 확인후전화주겠다더니
조금있다전화하여 에어컨필터교환하다보니 퓨즈가 빠져있어
다시꽂았는데 착오로 다른곳에 꽂았다하네요?
아니 애초에 엔진오일교환인데 퓨즈박스를 왜건드리며
정비내역서엔 에어컨필터 교환내역은있지도않습니다
그냥 블랙박스빼는과정에서 실수했다 미안하다
한마디면 끝날일을 퓨즈박스 손댄적없다 해버리면
모르는 사람들은 재방문할거아닙니까?
제가직접 배선도검색해서 확인하지않았으면
잘못꽂혀있는지도몰랐고 다시방문하여야했다며
왔다갔다 시간과 비용은 누가책임지는지 모르겠네요
적어도 잘못된점에대해 사과하면될것을..
정말 이해할수가없네요
카드만 빼든 본체쪽 전원잭을 뽑는 방법이 더 간편할텐데요
아 이게 bmw순정블박이라 전원잭이없어서 아닐까 추측해봅니다
주장(핑계)대로 초상권 때문이라면 당췌 은행등은 어찌 가시는지 모르겠네요.
자기들에게 유리한 증거를 수집하는 cctv 는 잘만 달아놓고 고객에게 유리한 증거는 수집하게 두질 않죠. 이런 업계의 행태는 제가 일하는 회사부터 문제긴한데 회사에서 과실 책임을 안지는 건 문제가 있다고 생각합니다.
독일 차량 브랜드 공식 서비스센터들이 경력직 전문 메카닉이 많이 빠져나간 느낌이에요.
전문성이 점점 떨어지는 것 같습니다.
일하는데 다 보이면 스트레스받겠지만 공식센터인데 저 모양이네요
순정블박도 본체를 아예 뺴면 될텐데 뭐하러 배선을 건드렸는지 참..그리고 배선을 건드리면서까지 블박을 꺼야할 이유가 뭔지 모르겠습니다.
딜러사 마다 조금 다른 거 같아요 저 같은 경우는 서울 서북부권인데 코오롱 한독 바바리안 다 가봤는데, (강남, 일산)
최소 제가 경험한 이쪽 지역 코오롱 한독은 별로였어요 (회사 위치 떄문에 어쩔 수 없이 여기 저기 다님)
바바리안이 제일 좋더라고요!
영상보다 소리(대화) 때문이 더 민감해서 끄는것 아닐까 싶더라구요.
사설보다 못한경우가 많습니다