이번에 코스트코 타이어샵 이용하면서

출고 후 처음 타이어 교체를 했었습니다

교체 후 확인 시 육안 상 휠캡, 휠캡 주변부 찍힘 및 스크레치로

확인을 요청했고 그 이후 협의가 되지 않아 메일로 

해당 사진 및 경위 설명했고 얼마 지나지 않아 민원 프로세스 상

부점장 사과 + 담당자(타이어센터 팀장) 연락처 공유 및 연락 

이루어졌습니다

이틀 정도 소통하는데 에너지가 들었지만 

원만하게 합의 되었습니다

요즘 타이어교체 시기라 당원분들에게 하나 공유하고 싶은 점은

사실 코스트코 인보이스에는 pre condition 체크가 매뉴얼입니다

하지만 현장에서는 바쁜 업무 탓인지 생략할때가 많은 것 같습니다

꼭 인계 전에 컨디션 상태 확인(사진촬영 등) 담당자와 하시기 바랍니다