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굴러간당

정비 망할 BMW 수리센터 31

2024-11-19 23:00:24 수정일 : 2024-11-19 23:03:00 122.♡.165.17
다넬

일단 bmw 5 시리즈는 우주 명차라고 생각합니다. 부드럽게 잘 나가고 조용하고.. 곳곳에 자동차 오래 만들어본 티가 나는 완성도 높은 부분들이 많습니다. 


그런데!! BMW 서비스 센터에서 수리 실력은 진짜 기대 이하네요.  


근 1년간 한 1천만원을 수리센터에 갖다 바쳤습니다. 
처음에는 냉각수 문제 터지더라고요. 한 250인가 먹고.  

6개월인가 지나서 냉각수가 줄줄 새서 또 들어가서 300..
타이어 압력 센서 배터리 다됐는데 부품 전체 교체해야 된다 그래서 그거에 또 뭐 다른거 150..
나와서  이제 엔진 경고등 떠서 또 300..

제일 열 받는건 그래서 오늘 받아왔는데, 출발 딱 하면 차가 꿀렁 꿀렁~ 하면서 rpm 도 춤을 춥니다. 하... 

N 에 놓고 밟아보면 rpm 부드럽게 잘 올라가는것으로 보아서 뭔가 기어 연결 후에 문제가 있는듯한데, 보내기 전에 이거는 멀쩡했는데 도대체 뭘 어떻게 건드리고 있는걸까요. 


하... 중간에 차 많이 떨릴때 부천이랑 성수 센터에서 각각 점검 받았는데 냉각수 교체하자라던지 뭔 다른데 교체하자 그래서 딱.. 이거는 엔진 미미 교체하면 될거 같은데?? 해서 바꿨더니 문제 해결 딱 되었던 적도 있습니다.

어드바이저에 따라서 실력이 좀 많이 다른것 같기도 하고요. (담당이 바뀌었더니 그 어드바이저는 이거저거 문제 안내해주더라고요) 

하.. 진짜 뭐가 문제면, 문제라고 얘기를 해주던지 아니면 이건 어려우면 다른데가서 고쳐야 한다고 말을 해주던가 하지. 

딱 보면 그냥 잘 모르겠으니까 그냥 관련 부품 싹다 교체. 이런식으로 하는거 같은데.. 하.. 아무리 돈을 갖다 부어도 답이 안나와서 답답 합니다. 


잘하는 사설 업체를 알면 거기에 맡기고 싶은데 그건 또 잘 모르겠고 ㅜㅜ 굴당님들 혹시 추천해주시는 해결 방법이 있을까요??/ 

다넬 님의 게시글 댓글
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댓글 • [31]
sltx
IP 49.♡.125.146
11-19 2024-11-19 23:07:56
·
잘하는 데 찾아서 가셔야죠.
다넬
IP 122.♡.165.17
11-19 2024-11-19 23:10:11
·
@sltx님 공식 센터 말고 어디로 가야할까요???
sltx
IP 49.♡.125.146
11-19 2024-11-19 23:14:21
·
@다넬님 센터는 성산 센터가 제일 유명하다고 들었구요. 사설은 지역이 달라서 잘 모르겠네요.
다넬
IP 122.♡.165.17
11-19 2024-11-19 23:20:25
·
@sltx님 감사합니다!! 성산으로 입고 문의 해봐야겠네요 ㅜㅜ
우리요다이티
IP 121.♡.200.116
11-19 2024-11-19 23:11:22
·
제이특xx, 내부해 같은 외제차 정비 채널 관련 증상 찾아보시는것도 좋을거 같네요
다넬
IP 122.♡.165.17
11-19 2024-11-19 23:42:55
·
@우리요다이티님 네 근데 영상이 여러개라서 좀 찾기가 힘드네요 증상이 좀 특이하기도 한것 같아요 그냥 rpm 부조가 아니라 기어 넣고, 출발할때뿐이라서요 ㅜㅜ
따라란!
IP 211.♡.183.230
11-20 2024-11-20 00:02:04
·
사설로 한 번 입고해보시는 것도 추천드립니다. 대다수 수입차 정비소들의 실력은 그리 높지 않아요. 몇 곳 아는 곳이 있는데 홍보도 있고 흉도 보는 것(?) 같아 쪽지 주시면 알려드리겠습니다
다넬
IP 211.♡.165.211
11-20 2024-11-20 15:55:30
·
@따라란!님 앗 네 감사합니다!! 정보가 너무 없어요 ㅜㅜ
미카사
IP 183.♡.189.128
11-20 2024-11-20 00:59:12
·
센터에서 일 좀 한다 싶으면 본인 정비소 차려서 사업자가 되는게 수순이라, 센터보다는 흔히 말하는 성지가 차를 잘 보지 않나 싶습니다.

센터는 정비 매뉴얼을 잘 지키는 점과 보증 히스토리가 남는거 정도 외에 딱히...
다넬
IP 211.♡.165.211
11-20 2024-11-20 15:56:41
·
@미카사님 으흑 평소에 정비에 관심이 없어서 성지도 모르고 있었습니다. 혹시 쪽지 드려도 괜찮을까요?
브루잉
IP 14.♡.252.94
11-20 2024-11-20 01:23:00
·
애매한 증상은 센터는 못잡아요. 공식 센터는 그런거 안해도 잘 먹고 잘 살수 있거든요.
bm 전문 센터 가셔야 합니다.
제이특공대 추천.
다넬
IP 211.♡.165.211
11-20 2024-11-20 15:57:37
·
@브루잉님 거기가 유튜브로는 종종 봤었는데 실제로도 수리를 잘 하는 곳인가보네요!!
Nazomalyer
IP 121.♡.156.245
11-20 2024-11-20 06:35:03
·
센터만 가시면 수리비 몇백 단위
저는 센터는 20-30% 할인 시에만 갑니다.
ㄴ 저는 주로 강서센터.

사설과 센터 골고루 가시길 추천
다넬
IP 211.♡.165.211
11-20 2024-11-20 15:58:08
·
@Nazomalyer님 혹시 사설은 어디로 가시는지 알려주실 수 있을까요?? 저도 강서쪽에 살고 있습니다
브루잉
IP 211.♡.192.22
11-20 2024-11-20 17:11:58
·
@Nazomalyer님 강서쪽이면 대건모터스 추천요
littleduck
IP 211.♡.188.155
11-20 2024-11-20 08:09:16
·
댐퍼풀리 상태 어떤가요? 저도 비슷한 증상이었는데 댐퍼풀리 문제였습니다
다넬
IP 211.♡.165.211
11-20 2024-11-20 16:06:17
·
@littleduck님 와 경험 공유 감사합니다!! 그럴 수 있을거 같습니다!!
1657
IP 119.♡.220.131
11-20 2024-11-20 08:49:20
·
사설은 윗분도 말씀하신 xx특공대가 꼼꼼하게 잘 보는 것 같습니다
그런데 워낙 유명한데라 그런지 대기도 그만큼 긴 것 같더라구요
다넬
IP 211.♡.165.211
11-20 2024-11-20 16:06:34
·
@1657님 저도 그럼 저쪽을 알아봐야겠네요 조언 감사합니다!! ^^
웃는남자
IP 221.♡.182.125
11-20 2024-11-20 08:49:31
·
저도 엔진경고등 뜨는데, 못 잡더라구요.. 일단 주황색불 들어오는데도 그냥 타고 다닙니다
부자되고싶슴다
IP 210.♡.38.32
11-20 2024-11-20 10:30:04
·
저도 528i탈때 센터 두 번 들어갔는데, 무조건 교환을 주장하는데 막상 돈들여 수리하고 나면 또 문제가 생기거나 짹을 뺴놓고 조립하는 허접한 문제가 발생하더라구요..

센터는 닥터위크나 보증기간 내에만 가는 게 맞는 것 같습니다.
다넬
IP 211.♡.165.211
11-20 2024-11-20 16:07:17
·
@부자되고싶슴다님 네 한번에 여러 부품이 동시에 고장나진 않을거 같은데.. 진단을 잘 못 하니 엄한데를 자꾸 교환하는것 같습니다 ㅜㅜ
린드우디
IP 211.♡.253.4
11-20 2024-11-20 10:59:59
·
사실 공식 서비스 센터 입장에서 생각을 좀 해보면 정비사분들이 실력을 쌓기 힘든 구조이긴 합니다
공식 센터라고 해봐야 차량 띄울 수 있는 베이가 3개~5개 정도인데
엔진 내릴려고 차량이라도 한대 띄워 놓으면 그 자리에 대기 중인 차량이 순식간에 쌓여버리죠

그래서 사설 정비소처럼 엔진 하나 싹 분해 해서 오버홀 하는 방식이 아니라
하나 바꿔보고 괜찮으면 ok, 또 하나 바꿔보고 괜찮으면 ok 그래도 안되면 앗세이 통으로 갈고
정 안되면 사설로 보내거나 하는 식이죠

이러다 보니 공식 서비스 센터는 정비사분들이 실력 쌓기가 힘들는 구조이고
센터에서 경험 좀 쌓으면 거의 대부분 사설 정비소로 이직 합니다.
당연히 센터에는 경력 많으신 분들 보다는 경력이 짧은 분들이 대부분이구요.

때문에 신차 보증 기간이 남아 있으면 공식 센터 다니다가 신차 보증 끝나면 바로 사설 정비소로 갈아 타는게 좋습니다.
사설 정비소가 대체로 실력이 더 좋고 그럴 수 밖에 없는 한국 수입차 정비 구조입니다.

단, 사설 정비소도 잘 골라서 가야 합니다. 눈탱이 씌우는 업체가 간혹 있거든요. 실력 없는 곳도 있구요.
자동차 카페 가입해서 사설 정비소 정보 얻는게 가장 쉬운 방법입니다.
다넬
IP 211.♡.165.211
11-20 2024-11-20 16:07:59
·
@린드우디님 자세한 설명 감사합니다 좀 이해가 되는 것 같습니다!! ^^
전자치킨
IP 182.♡.188.179
11-20 2024-11-20 14:34:06
·
전..; 반대로 렉서스 를 수리할때, 사설정비에서 엄청나게 디었다보니까
내가 어수룩해서 그런가 해서 어이가 없던적이 있습니다.
정품인줄알고갈았더니, B-C급 으로 사용해서 6개월만에 부싱이 다 빠져버리거나
배터리 갈지도 않았는데 중고배터리로 갈았다고 거짓부렁으로 기만하거나
처음 공임이외로 추가산정해서 몇십만원 과다청구한 이후로 사설은 가지도않습니다.
마스터 장인 뭔 명패 받아서 믿고 맡겼더니 다시는 그쪽으로 가지도않습니다.

이게 차라는것이 사람이 정비하다보니 실수가 있을수있습니다.
서스 올교환 하면서 천만원가까이 정식센터에서 갈았는데
정비사분이랑 이야기를 잘해서 공임 30% 디씨받고,
서비스 오일교환이랑 램프 다마 그리고 로워암 정품올갈이 했는데.
이게 뒷 서스 마운팅이 방향이 잘못되어있어서 정비가 올바르게 되지않았는데
2주내로 다시가니까 자기들 실수가 맞다고 죄송하다고 이야기를 하더라구요.

문제를 해결을 못할떄 가장 짜증이 나는데,
딜러쉽에서 해결을 못하면 정말 화가 많이 나실것같습니다.
전 사설센터보다 가격은 비쌋지만, 1년 이상 A/S 해준다는 확언때문에 갔던곳이라서..
그리고 이상이 있을경우 한시간이상 하부검사와 무료로 휠타이어 탈착후 녹제거까지 해주더라고요.

뭐랄까 차 이상으로 사람과 사람상대하는데,
실수가 일어난 부분에서 인정하고 해결하려고 노력하는 모습에서
해당 브랜드에대한 신뢰도가 더 올라가게되었습니다.

물론 현직에 계신 많은분들이 노력하시겠지만..
이것도 어찌보면 사람 상대하는 일이여서
수리가 잘되지않았을때 최선을 다해 어떻게든 해결하려고 하는 모습을 보이셨다면
글쓴이 분이 이렇게 화가날정도는 아닐것같습니다.
다넬
IP 211.♡.165.211
11-20 2024-11-20 16:10:44
·
@전자치킨님 네.. 어드바이저가 삭삭해서 저도 뭐 화는 안내고 다만, 세컨카도 있고 시간이 급하지 않으니 다시 한번 천천히 봐달라고 했습니다. 다만, 그냥 무조건 교환하는식의 수리인 것은 윗댓에 보니 구조적인 문제가 좀 있는것 같습니다.
다넬
IP 211.♡.165.211
11-20 2024-11-20 16:32:23
·
@전자치킨님 근데 어제는 좀 화나서 썼는데 오늘 보니 제목이 너무 과격한거 같긴 합니다 ^^;;;
따라란!
IP 211.♡.183.230
11-20 2024-11-20 17:18:14
·
@전자치킨님 렉서스는 타사보다 공식센터 수준이 높은 편이라 하더라고요. 테크니션도 레벨이 나뉘어있다 들었습니다. 근데 왜 제 잡소리는 못 잡는지 모르겠습니다
nikes23
IP 175.♡.118.198
11-20 2024-11-20 14:56:42
·
혹시 아우디 사설은 어디가 잘 보나요?
22년 말에 구매한 a6가 보증이 1년 밖에 안 남아서 어떻게 해야 하나 생각중입니다.
얼굴은삼바
IP 196.♡.49.1
11-20 2024-11-20 15:44:27
·
숨고에 한번 의뢰해보세요
다넬
IP 211.♡.165.211
11-20 2024-11-20 16:11:04
·
@얼굴은삼바님 아 숨고도 있군요 감사합니다 ^^
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