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굴러간당

Q/A 사업소 수리 입고 후 대차기간 어떤게 맞는걸까요 15

2023-11-28 22:57:15 39.♡.104.34
Onemorestep

안녕하세요 이번에 주차된 제차를 누가 박아서 기아사업소로 입고하게되었습니다. 뒷범퍼 교체 예정이며 수리기간은 2주 예상 빨리할수 있도록 애써 보시겠다고 하셨습니다.


상대방 100퍼센트 사고여서 대차를 받게 되었는데 보험 담당자가 통상수리기간을 이야기하며 4일만 대차가 가능하고 나머지는 자비 부담을 해야 한다고 주장합니다


표준약관에는 28일까지 가능하다고 보이는데 보험담당자는 통상의 수리기간만을 이야기하며 원하면 공문 보내줄수 있고 소송해도 된다고만 이야기 합니다.. 비슷한 일을 겪어보신분 있을까요? 조언을 구합니다..



Onemorestep 님의 게시글 댓글
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댓글 • [15]
백화련
IP 211.♡.112.176
11-28 2023-11-28 22:58:44 / 수정일: 2023-11-28 22:59:17
·
와이프차 사고 나서 상대방 100%로 렌트 받았는데 28일 가능하다고 설명 들었습니다.
Onemorestep
IP 39.♡.104.34
11-29 2023-11-29 20:50:44
·
@백화련님 약관상 28일이 맞는것 같더라구요 답변주셔서 감사합니다
크렙스
IP 221.♡.32.90
11-28 2023-11-28 23:23:38
·
통상수리기간은 X먹으라고 하고 출고될때까지입니다.

저도 저번주에 사고 나서 어제 차 입고시켰는데 쿼터패널 절단건 때문에 수리 1달 예상하라네요...
Onemorestep
IP 39.♡.104.34
11-29 2023-11-29 20:54:00
·
@크렙스님 사업소 처음 맞겼는데 맞기는것부터 대차까지 쉽지 않은것 같습니다. 무사히 잘 수리되시기 바랍니다.
미니폴폴
IP 223.♡.192.84
11-28 2023-11-28 23:44:09
·
왜 보험담당자들은 거짓말을 하는거죠? 던져보고 걸리면 좋고 아니면 말고 식인가요
Onemorestep
IP 39.♡.104.34
11-29 2023-11-29 20:54:28
·
@미니폴폴님 말씀주신대로인것 같습니다 아니면 말고 식인것 같아요
Hong2
IP 121.♡.81.178
11-28 2023-11-28 23:45:07
·
금감원에 민원넣어본다고 하세요 ㅎ
/Vollago
Onemorestep
IP 39.♡.104.34
11-29 2023-11-29 20:55:49 / 수정일: 2023-11-29 21:20:15
·
@Hong2님 보험담당자에게 말씀주신대로 민원 넣겠다고 하고 긴긴 통화 끝에 수리 완료시까지 받기로 하였습니다. 감사합니다
꾸꾸믹스
IP 121.♡.158.156
11-29 2023-11-29 00:23:52 / 수정일: 2023-11-29 00:25:22
·
사고대차 제공기간은 25일이고
최대 30일까지 추가 가능한데
30일 인정받으려면 차량수리작업기간이 백몇시간..인가 그걸 넘겨야 인정한다고 합니다.
경미한 사고로 상식을 뛰어넘는 기간의 대여차량 제공을 하지 않는다는 그런 뜻입니다
(그렇게 상식을 뛰어넘어서 8천짜리 벤츠를 쏘나타취급하는ㅋㅋㅋㅋ)

사업소에서도 수리기간이 길어지면
1급블루핸즈나 1급오토큐 같은 제휴업체로 넘깁니다
날짜를 맞추는 편인데..


제가 매일 하는 일이 대물담당이랑 친한척하고 싸우는거라
적당히 조율해서 해결하는 편입니다

항상 최종결정권자는 보험사입니다
그다음이 피해고객이고
제가 하고있는 사고대차렌터카는
갑을병정뒤에 무기경신임계 중에 경 신 쯤 될거같네요..


대물담당자와는 언성은 높이지 마시고
좋게좋게 말씀하시는게 좋습니다
결국 갑입니다. 돈주는 사람이 갑이거든요
좋게좋게 조율하셔서 수리 잘받으셔서 일상을 회복하시기를 ㅜㅜ
Onemorestep
IP 39.♡.104.34
11-29 2023-11-29 21:04:52
·
@꾸꾸믹스님 대차렌트를 꾸꾸믹스님께 받았더라면 더 수월했을것 같습니다ㅜ 제가 대차받은 곳에서는 제가 카드 결재하면 나중에 다 청구 할수 있다고 하는데 돌려 받기는 쉽지 않아보였어요. 다행히 잘 해결되었습니다. 감사합니다
DrifterNHS
IP 58.♡.144.99
11-29 2023-11-29 00:24:56
·
원래는 실질적으로 부품수배 후 수리하는데 까지의 수리기간만 해당하고 정비업체의 스케줄 사정으로 인한 수리대기기간은 산정이 안되는 것으로 알고있습니다. 사실 뒷범퍼는 일반 업체에선 빠르면 하루만에도 끝나는 작업이라 사업소 대기기간이 길다보니 그런걸로 보입니다.
wondole
IP 210.♡.36.107
11-29 2023-11-29 04:21:11
·
@DrifterNHS님 저도 이걸로 알고있습니다.. 부품재고 확보하고 대기기간은 인정 안되는걸로..
Onemorestep
IP 39.♡.104.34
11-29 2023-11-29 21:09:54
·
@DrifterNHS님 가능한한 협력업체쪽으로 유도하는 것 같습니다. 사업소쪽도 굳이 더 접수를 받고 싶어하진 않아서 실질적으로 사업소 입고는 어려운점이 많다는 것을 알게되었습니다. 다음에는 그냥 평이 좋은 정비소를 가는것도 방법일것 같습니다..
당일가입
IP 172.♡.95.33
11-29 2023-11-29 07:29:07 / 수정일: 2023-11-29 07:49:28
·
혹시 [통상의 수리기간 인정기준 안내문] 정도되는 제목의 이상한 종이 쪼가리 같은 걸 문자로 받으신 건가요??
Onemorestep
IP 39.♡.104.34
11-29 2023-11-29 21:13:04
·
@당일가입님 처음에는 구두로만 기간만 말해주고 오늘에야 약관에 나오는 대차기준에 대한 안내문서를 받았습니다. 조금 어이가 없었던건 담당자 소속 보험사에서 나온 안내문이 아닌 타보험사 안내문을줘서 다시 요구했었는데 받지는 못했어요
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