아이나비 커넥티브가 만료되어 usim (프로 유심)을 새로 샀는데 등록이 안되네요...
콜센터에 물어보니 gps수신이 되어야 한다고 하는데 블랙박스 화면을 보면 gps가 연결 안됨으로 되어 있습니다.
gps커넥터는 정상적으로 꼽혀있는데 인식을 안하나요....
차량을 장기간 안쓰고 방치한적이 있는데 혹시 내장 coin 배터리가 방전되서 그런걸까요?
모델은 qxd3000 프로 입니다.....
아이나비 커넥티브가 만료되어 usim (프로 유심)을 새로 샀는데 등록이 안되네요...
콜센터에 물어보니 gps수신이 되어야 한다고 하는데 블랙박스 화면을 보면 gps가 연결 안됨으로 되어 있습니다.
gps커넥터는 정상적으로 꼽혀있는데 인식을 안하나요....
차량을 장기간 안쓰고 방치한적이 있는데 혹시 내장 coin 배터리가 방전되서 그런걸까요?
모델은 qxd3000 프로 입니다.....
고장이면 수리는 될까요? usim까지 샀는데 아깝네요....
커넥티드는 양면테입으로 붙어있어 때지지도 않아서요.....
저도 커넥티드 인식 안되서 센터 갔더니 케이블 불량이라고 하더군요. 전 1년 지나서 무상은 아니고 케이블값 5천원 받더군요...
장착했었는데 동일증상이었습니다
고객센터와 통화하니 커넥티드모듈이 이상있을수 있다고 해서 모듈떼서 새로구입한 유심과 같이 센터로 택배보냈습니다
유심불량이라네요 ... 다만 유심재고가 없어서 몇일인가 후에 택배로 유심과 같이 새로 배송받아서
설치후 해결되었습니다 전 퀀텀에 스탠다드유심이었는데 설마 아직도 유심불량은 아니겠죠?
그래서 수동으로 번호 넣어 인증 받고 012 시작하는 번호는 받았는데 커넥티드 앱과 연결이 안됩니다....계속 기기 추가하라고만 나옵니다... 콜센터 전화하니 gps에 연결 되어 있어야만 인증이 된다는데 gps 연결이 안되고 있는 상황입니다.... 커넥티드모듈이 양면테입으로 너무 고정되어 있어 떼지지도 않고...어찌해야 할지 고민입니다... 유심만 안샀으면 그냥 버려버리고 다른 제품 사고 싶네요...
저도 후회했습니다 갱신기간안에 그냥 갱신할것을..
수동입력이나 자동입력은 크게 의미가 없습니다 어차피 시리얼만 제대로 입력되면 되는거니까요
헤어드라이기로 열 좀 가하고 떼보세요
새로산유심하고 모듈보내서 불량인지 고장인지 확인해달라고 하면 해줄꺼 같아요
1년이 지났는데도 동일현상 나타나는것보니 유심불량이라기보단 다른근본적인 원인이 있는것 같습니다
당장 유사한 핸드폰만 봐도 유심 바뀌면 기변 절차가 필요한데 뭔가 통신사쪽으로 기변 절차가 필요할듯도 하고요...
뭔가 상담원은 모르는 문제가 있는듯 합니다. 본사로 기술문의를 해봐야 겠습니다... 답변 감사합니다.
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먼저 고객님께 불편을 드려 죄송합니다.
커넥티드 오류 내용에 대한 답변드립니다.
해당 증상의 경우 동글 펌웨어 버전이 최신 버전(1.3.5)이 아닐 경우 발생되는 오류로
현재 고객님의 동글 펌웨어 버전은 1.2.6 버전으로 확인됩니다.
(커넥티드 APP을 통해 확인 필요)
커넥티드 동글 펌웨어의 경우 자가 진행이 불가하며,
AS 센터를 통해 동글 펌웨어 진행이 필요한 점 양해 부탁드립니다.
또는 가까운 서비스 지정점 방문 후 진행도 가능하나 모든 지정점에서 가능한 것이 아니므로
고객센터 1577-4242를 통해 가능한 지정점 확인 부탁드립니다.