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굴러간당

이야기 제가 진상인가요..? (블루핸즈 자동차 수리 관련) 26

3
2023-09-25 09:55:18 1.♡.9.201
Loy-

안녕하세요!

2016년형 올뉴 투싼 차주입니다.


운행을 하는도중에 갑자기 빨간색으로 엔진오일 경고등이 점등됩니다. (깜빡깜빡 거립니다. 5초 간격으로)

동네 블루핸즈를 포함한, 카센터 4곳으로 점검하러갔더니 4곳 모두 오일압력센서 문제라고합니다.


하지만, 현대쪽에서 오일압력센서(약 4만원 부품값) 만 교체는 불가하게 지침이 내려왔다며

멀쩡한 ECU 컴퓨터까지 같이 교체해야한다고 합니다. 

센서만 교체할 경우 10만원 내외지만 ECU 컴퓨터까지 교환할 경우 90~100만원 이라고 하더군요.


도무지 이해가 되지 않습니다. 

제가 자동차 수리에 상식이 없지만.. 

예를 들자면.. 저는 컴퓨터 마우스 구매하러갔는데, 메인보드 까지 같이 교환 해야지만 수리해준다고 하니 황당했습니다.

이유를 물어보니, 오일압력센서의 문제를 개선해서 새로운 제품을 만들었고,

그 새로운 제품을 적용하려면 기존의 ECU와 호환이 되지 않아서  "무조건" 교체를 해야 한다더군요.


현대쪽에서 추후에 문제가 생길 수 있다며 센서를 새로 만들었는데,

도대체 왜 소비자가 문제도 없는 ECU를 10배 넘는 금액을 지불해서 수리해야하는지 이해가 되지 않습니다.


그리고 오늘 25일 하이테크 담당자 라는 분과 연락했습니다.

정말 화가났습니다.

위에 했던 이야기들 똑같이 하길래 제가 여쭤봤습니다

"현대 쪽에서 그럼 문제점이 생길까봐 새로 개선품을 만들었는데 왜 이걸 제가 부담해야하나요?"

- 문제가 생긴다는게 아니라 생길수도 있기 떄문에 개선한겁니다. 

- 그냥 고객님이 선택하시면 됩니다. 

- 오일센서에만 문제가 있다면, 그냥 그 부분만 부품 알아서 구하셔서 (모비스에선 공급안하니) 교체 하셔서 운행하셔도 됩니다.

- 하지만 경고등은 계속 들어온 상태로 운행하셔야합니다. 

이게 답변이였습니다.


지금 대처가 너무 화가나고 방법없으니 맘대로 하세요 라는 뉘앙스라 

소보원에도 말하고 , 언론사 쪽에도 제보를 하려고 하는데 제가 너무 이해를 못하는건가요..?

막말로 옛날 부품을 구해서 운행을 하면되지만 

무조건 ECU와 호환이 되지 않으니 경고등은 계속 들어온 상태로 다녀야하는건지.. 


100만원 넘게 부담하고 문제도 없는 ECU까지 갈아야하는건지.. ㅠㅠ 


긴 글 읽어주셔서 감사합니다.

Loy- 님의 게시글 댓글
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댓글 • [26]
hyasince
IP 218.♡.111.224
09-25 2023-09-25 10:02:15 / 수정일: 2023-09-25 10:03:44
·
궁금합니다. 호환이 되는지 안되는지도 제조사는 테스트 안하는지 궁금합니다. 무조건 안되는게 아니라. 본인들 편하자고 후려치는게 아닐지 의심도 됩니다. 뭐 저는 꾀 오래전부터 현대차JS 라서요 ㅎㅎ. 저라도 아마 그러지 않았을까 싶습니다. 오일압센서문제를 ECU까지 같이 본다...음.... 제머리로도 이해가 안되는 대목이라서요. 너네들이 테스트 해봐 라고 하고싶네요. 왜 내수고객이 마루타가 되는지 것두 이해가 안됩니다. 저는 오일압센서만 갈고 경고등 뜨든 말든 타겠습니다. 아니면 갈고 스캐너로 경고 소거시켜서 타겠습니다.
Loy-
IP 1.♡.9.201
09-25 2023-09-25 10:04:55
·
@hyasince님
저도 같은 생각인데 부품을 구할 방법이 없다고 합니다..
3~4년전부터 개선품+ECU가 무조건 세트로 나와서요.. 진짜 너무 어이가 없어요..
hyasince
IP 218.♡.111.224
09-25 2023-09-25 10:08:38
·
@Loy-님 이상한게 현대차는 개선의 의지는 없어보이는거 같네요 서비스마인드 보면요. 뭔가 개선됐구나 N보면 아 이전에 현대차를 찾아볼수가 없구나 했지만, 또 다른눈으로 보면 아 애네들이 그렇지뭐... 이런느낌입니다. 그거에 질려서 폭바온것도 사실입니다. 어차피 같은돈 들어가고 기분 나뻐질거면 좀더들여서 외제차 가야되겠구나로 마인드를 바꾸게 된거죠... 뭔가 좀.... 어이가 없지만, 틀린말도 아니고 그냥 절이 싫음 중이 떠나는게 맞다봅니다.
GOP짬타이거
IP 59.♡.89.119
09-25 2023-09-25 10:21:31 / 수정일: 2023-09-25 11:45:20
·
차 가격은 수입차를 넘보는데 as가 저러다보니
상당수가 수입차로 넘어간 이유라고 봅니다.
콜홍
IP 211.♡.131.178
09-25 2023-09-25 10:23:24 / 수정일: 2023-09-25 10:23:40
·
호환이 안되면 개선품이라고 말 할 수 있는건가요 이거…

센서 비용만 지불할 방법이 있을 것 같습니다
('_')
IP 124.♡.13.160
09-25 2023-09-25 10:24:59
·
1. 기존 부품은 단종.
2. 신규부품으로 갈려면 비싼 부품 까지 다 갈아야 됨.

이런 사례가 많지는 않을 것 같은데, 소보원 신고해도 크게 도움이 될 것 같지는 않네요.
Loy-
IP 39.♡.231.206
09-25 2023-09-25 10:27:59
·
('_')님// 단종의 이유가 추후에 문제가 생길까봐면.. 제조사 쪽의 이유로 개선품을 만든건데 참 웃기네요 이게…
4fifty5
IP 75.♡.17.214
09-25 2023-09-25 10:27:15 / 수정일: 2023-09-25 10:33:20
·
보통 개선품을 만들었는데 구형 시스템과 호환이 안 되게 새로 만들었다면 그것은 구형 시스템에 문제가 있다는 뜻입니다. 즉 오일압력 센서와 ECU가 한세트로 교체되어야 하고, 그 교체 비용은 잘못 만든쪽이 내야 합니다. 미국같으면 같은 사례를 겪은 소비자들을 모아서 큰 변호사에게 의뢰하여 집단 소송 (class action lawsuit)로 걸면 십중팔구 이기고, 자동차 회사는 해당 부품이 들어간 차량의 차대번호 (VIN 번호)와 그 소유주, 즉 집단 소송의 대상자들의 연락처를 법정에 제공해야 하며 변호사는 그 집단 소송의 대상자들에게 소송의 승소분을 받아가라고 연락을 돌립니다.
저도 그렇게 해서 몇번 받아봤지요.
미국에서라면 현대는 저렇게 자신있게 이야기하지 못할 겁니다. 집단 소송으로 번지지 않도록 쉬쉬하면서 수리비 + 위자료 얼마에 합의하되, 향후 소송을 걸지 않는다는 서약서에 서명해달라고 따라다니며 조르겠지요.
4fifty5
IP 75.♡.17.214
09-25 2023-09-25 10:31:16 / 수정일: 2023-09-25 10:37:11
·
그리고 엔진오일 경고등의 고장이 단순한 불편인가, 사고로 이어질수 있는가에 따라 일반 보증수리인가 리콜인가가 결정됩니다. 오일 경고등이 들어온 것을 수리 부품이 공급되지 않아서 수리하지 못하고 다닐 경우 경고등만 고장난 것인지 정말 오일 압력이 없어서 엔진이 고장나고 있는 것을 알지 못해서 엔진 고장으로 고속도로 중간에서 위험하게 멈춘다던가 하여 추돌 및 연쇄 사고의 위험이 있다면 그것은 리콜의 대상인 것입니다.
예를 들어서 미국에서는 앞유리 와이퍼가 고장나는 고질적인 문제가 있어서 차종이 리콜된 적도 있습니다. 빗길 주행 중 와이퍼가 고장나면 시야가 확보되지 않아서 안전운행에 지장을 받는다는 이유입니다.
Loy-
IP 39.♡.231.206
09-25 2023-09-25 10:59:51
·
4fifty5님// 답변 감사합니다.
더 높은 관리자분께 연락 달라고 요청해놨습니다..
이글 참고해서 꼭 제 의사 잘 전달할게요!
viatoris
IP 172.♡.94.41
09-25 2023-09-25 10:28:36
·
자동차관리법에.. 완성차 업체는 정비에 필요한 부품을 8년이상 공급해야 합니다.

비슷한 부품을 공급하고 있는 경우는 대체해도 되긴 하는데, ecu를 같이 교체해야 한다면 비슷하다고 보기엔 어려울거 같은데.. 대기업 법무팀이 검토도 안하고 그렇게 지침을 내리지는 않았을 것 같기도 하고..

애메하네요...
삭제 되었습니다.
Truck
IP 223.♡.195.157
09-25 2023-09-25 10:38:37
·
저였어도 똑같은 심정이었을 것 같네요.
4fifty5님 말씀처럼, 구형 시스템에 문제가 있었다면 신형 시스템으로의 교체비용은 당연히 제품을 잘못 만든 제조사에 있는게 상식적이죠.
센서를 따로 팔지 않고 ECU와 세트로 묶어팔며 그 비용을 소비자에게 모두 부담하라니요. 전혀 상식적이지 않습니다.
맹꽁이
IP 211.♡.234.189
09-25 2023-09-25 10:41:26
·
무슨 아이폰도 아니고 통으로 갈아야 되나보네요...
근데 사실.. 요즘 다 한세트(모듈?)로 나오는 추세로 가네요.. 뭐하나 고장나면 통으로 교체.....
삭제 되었습니다.
sltx
IP 112.♡.234.178
09-25 2023-09-25 10:54:29
·
옛날 부품을 구해서 교체해도 왜 경고등이 계속 들어온다는 것일까요? 센서 교체만으로는 근본 개선이 안된다는 뜻인가요?
4fifty5
IP 75.♡.17.214
09-25 2023-09-25 10:55:09 / 수정일: 2023-09-25 10:56:20
·
@sltx님 구사양 센서 부품을 더 이상 생산하지 않는다고 적으셨네요. 그러니 소비자가 (폐차 부품을 뒤져서 구하던) 알아서 구하시거나, 현대가 권하는 신사양 센서 + 신사양 ECU 조합으로 구입하시거나 하라고 하니까, 무엇이 캥기길래 구사양을 단종시켰냐 하는 것이죠.
sltx
IP 112.♡.234.178
09-25 2023-09-25 10:56:01
·
@4fifty5님 그러니까 구하기 어렵지만 어떻게든 (예: 폐차장) 구해서 교체하면 경고등이 꺼져야 할 것 같아서요.
Loy-
IP 39.♡.231.206
09-25 2023-09-25 10:57:04
·
sltx님// 아 구형 부품을 구해서 달면 경고등은 사라질것같습니다.

저쪽에서 말한건
ECU세트에 있는 센서를 센서만 교체한다면 이였어요
4fifty5
IP 75.♡.17.214
09-25 2023-09-25 10:57:13 / 수정일: 2023-09-25 10:57:32
·
@sltx님 폐차장에 있는 중고 센서들도 수명이 오늘내일 할 겁니다. 구사양 센서는 아무리 잘 만들어도 그 사양 자체가 모두 다 시한폭탄이라는 뜻이거든요.
sltx
IP 112.♡.234.178
09-25 2023-09-25 11:01:32
·
@Loy-님 센서만 신형으로 교체할 경우 경고등이 계속 들어온다면 센서를 교체하는 의미가 없겠네요. 그냥 교체 안하고 계속 타는 것과 다를 바가 없죠.
sang
IP 27.♡.242.64
09-25 2023-09-25 11:00:48 / 수정일: 2023-09-25 11:03:25
·
금액이 부담되면 블루핸즈 가지마서고 1급 공업사 가서 저부분만 수리하셔요~
블루핸즈는 그냥 정비 지침나오는데로 하는거라 원래 저래요;;;
거기다 수리비중에 서도 50%~80%는 공임비입니다.. 쿨럭.... 더 잘하는지도 미지수이고... 나사 몇개 깜박한다던지. 깜빡하고 커버 안덮는다는지.. 마찬가지임다 ㄷㄷㄷ

블루핸즈 오토큐 가서 차 손보다보면.. 국산차가 수입차보다 정비 용이성 있는거 맞나 싶을때가 대부분이에요 ㅠㅠ
별멍멍멍
IP 183.♡.9.19
09-25 2023-09-25 11:09:13
·
공급자가 말같지 않은 소릴 길게 늘어놓는 것이죠.
정말 짜증스러운 일이네요.
잘 해결되길 바랍니다.
라거주세요
IP 61.♡.166.10
09-25 2023-09-25 11:25:30
·
왠지 산타페 사건이 떠오르는 키워드들이네요..
pkpk
IP 61.♡.224.8
09-25 2023-09-25 11:42:23
·
리콜 대상 아닌가요?
최고로조음
IP 121.♡.133.9
09-25 2023-09-25 12:16:50
·
센서 개선품을 만들었는데 어찌 하다보니 ECU랑 호환 안됨. 그러니 ECU까지 한꺼번에 갈아~ 이런건가요?
그런 결론이 나온것도 참 희안하네요
SweetBeen
IP 118.♡.7.198
09-25 2023-09-25 12:56:21 / 수정일: 2023-09-25 12:57:30
·
Bmw 경유유입건도 개선품이 있으나 무상수리나 리콜은 안해주죠.
제 스파크의 경우에도 휠실린더 고착이 고질병이고 역시 개선품이 있으나 무상수리같은건 전혀 없구요.

위에 어느회원님 말씀처럼 문제가 있으니 개선품이 나온건데, 무상수리 혹은 리콜까지 왜 이어지지 않는지 항상 의문이네요.

기존품으로 수리원하시면 외부 정비소 가시거나 품번으로 재고 확인해보면 있지 않을까요?
순박한지스타
IP 125.♡.75.154
09-25 2023-09-25 17:25:20
·
고장난 부품을 공급해주지 않아 수리를 못하는거잖아요. 자동차 부품 의무보유기간이 8년으로 알고 있습니다(정확하진 않으니 알아보세요). 원래 부품을 공급 안해주는거니 ECU 비용은 제조사가 부담하는게 맞죠.
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