안녕하세요!
2016년형 올뉴 투싼 차주입니다.
운행을 하는도중에 갑자기 빨간색으로 엔진오일 경고등이 점등됩니다. (깜빡깜빡 거립니다. 5초 간격으로)
동네 블루핸즈를 포함한, 카센터 4곳으로 점검하러갔더니 4곳 모두 오일압력센서 문제라고합니다.
하지만, 현대쪽에서 오일압력센서(약 4만원 부품값) 만 교체는 불가하게 지침이 내려왔다며
멀쩡한 ECU 컴퓨터까지 같이 교체해야한다고 합니다.
센서만 교체할 경우 10만원 내외지만 ECU 컴퓨터까지 교환할 경우 90~100만원 이라고 하더군요.
도무지 이해가 되지 않습니다.
제가 자동차 수리에 상식이 없지만..
예를 들자면.. 저는 컴퓨터 마우스 구매하러갔는데, 메인보드 까지 같이 교환 해야지만 수리해준다고 하니 황당했습니다.
이유를 물어보니, 오일압력센서의 문제를 개선해서 새로운 제품을 만들었고,
그 새로운 제품을 적용하려면 기존의 ECU와 호환이 되지 않아서 "무조건" 교체를 해야 한다더군요.
현대쪽에서 추후에 문제가 생길 수 있다며 센서를 새로 만들었는데,
도대체 왜 소비자가 문제도 없는 ECU를 10배 넘는 금액을 지불해서 수리해야하는지 이해가 되지 않습니다.
그리고 오늘 25일 하이테크 담당자 라는 분과 연락했습니다.
정말 화가났습니다.
위에 했던 이야기들 똑같이 하길래 제가 여쭤봤습니다
"현대 쪽에서 그럼 문제점이 생길까봐 새로 개선품을 만들었는데 왜 이걸 제가 부담해야하나요?"
- 문제가 생긴다는게 아니라 생길수도 있기 떄문에 개선한겁니다.
- 그냥 고객님이 선택하시면 됩니다.
- 오일센서에만 문제가 있다면, 그냥 그 부분만 부품 알아서 구하셔서 (모비스에선 공급안하니) 교체 하셔서 운행하셔도 됩니다.
- 하지만 경고등은 계속 들어온 상태로 운행하셔야합니다.
이게 답변이였습니다.
지금 대처가 너무 화가나고 방법없으니 맘대로 하세요 라는 뉘앙스라
소보원에도 말하고 , 언론사 쪽에도 제보를 하려고 하는데 제가 너무 이해를 못하는건가요..?
막말로 옛날 부품을 구해서 운행을 하면되지만
무조건 ECU와 호환이 되지 않으니 경고등은 계속 들어온 상태로 다녀야하는건지..
100만원 넘게 부담하고 문제도 없는 ECU까지 갈아야하는건지.. ㅠㅠ
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
저도 같은 생각인데 부품을 구할 방법이 없다고 합니다..
3~4년전부터 개선품+ECU가 무조건 세트로 나와서요.. 진짜 너무 어이가 없어요..
상당수가 수입차로 넘어간 이유라고 봅니다.
센서 비용만 지불할 방법이 있을 것 같습니다
2. 신규부품으로 갈려면 비싼 부품 까지 다 갈아야 됨.
이런 사례가 많지는 않을 것 같은데, 소보원 신고해도 크게 도움이 될 것 같지는 않네요.
저도 그렇게 해서 몇번 받아봤지요.
미국에서라면 현대는 저렇게 자신있게 이야기하지 못할 겁니다. 집단 소송으로 번지지 않도록 쉬쉬하면서 수리비 + 위자료 얼마에 합의하되, 향후 소송을 걸지 않는다는 서약서에 서명해달라고 따라다니며 조르겠지요.
예를 들어서 미국에서는 앞유리 와이퍼가 고장나는 고질적인 문제가 있어서 차종이 리콜된 적도 있습니다. 빗길 주행 중 와이퍼가 고장나면 시야가 확보되지 않아서 안전운행에 지장을 받는다는 이유입니다.
더 높은 관리자분께 연락 달라고 요청해놨습니다..
이글 참고해서 꼭 제 의사 잘 전달할게요!
비슷한 부품을 공급하고 있는 경우는 대체해도 되긴 하는데, ecu를 같이 교체해야 한다면 비슷하다고 보기엔 어려울거 같은데.. 대기업 법무팀이 검토도 안하고 그렇게 지침을 내리지는 않았을 것 같기도 하고..
애메하네요...
4fifty5님 말씀처럼, 구형 시스템에 문제가 있었다면 신형 시스템으로의 교체비용은 당연히 제품을 잘못 만든 제조사에 있는게 상식적이죠.
센서를 따로 팔지 않고 ECU와 세트로 묶어팔며 그 비용을 소비자에게 모두 부담하라니요. 전혀 상식적이지 않습니다.
근데 사실.. 요즘 다 한세트(모듈?)로 나오는 추세로 가네요.. 뭐하나 고장나면 통으로 교체.....
저쪽에서 말한건
ECU세트에 있는 센서를 센서만 교체한다면 이였어요
블루핸즈는 그냥 정비 지침나오는데로 하는거라 원래 저래요;;;
거기다 수리비중에 서도 50%~80%는 공임비입니다.. 쿨럭.... 더 잘하는지도 미지수이고... 나사 몇개 깜박한다던지. 깜빡하고 커버 안덮는다는지.. 마찬가지임다 ㄷㄷㄷ
블루핸즈 오토큐 가서 차 손보다보면.. 국산차가 수입차보다 정비 용이성 있는거 맞나 싶을때가 대부분이에요 ㅠㅠ
정말 짜증스러운 일이네요.
잘 해결되길 바랍니다.
그런 결론이 나온것도 참 희안하네요
제 스파크의 경우에도 휠실린더 고착이 고질병이고 역시 개선품이 있으나 무상수리같은건 전혀 없구요.
위에 어느회원님 말씀처럼 문제가 있으니 개선품이 나온건데, 무상수리 혹은 리콜까지 왜 이어지지 않는지 항상 의문이네요.
기존품으로 수리원하시면 외부 정비소 가시거나 품번으로 재고 확인해보면 있지 않을까요?