안녕하세요.

지난달 볼보 서비스 센터에서 범퍼 수리 후 알 수 없는 이유로 인해 핸들 좌측 하단 가죽 부분이 손상된 것을 발견하여 센터에 컴플레인을 걸어 어찌어찌해서 이번주 초에 신품으로 교체를 받았습니다.

문제는 며칠 뒤 주행 중 뭔가 이상한 느낌이 들어 핸들을 확인하니 직선 주행을 하는데 5-10도 정도 핸들이 틀어져서 있고 가운데 정렬을 하면 차가 왼쪽으로 쏠리는 현상이 발생하였습니다. (일부 구간이 아닌 모든 주행 환경에서 동일 증상 발생)

그래서 센터에 해당 증상을 얘기했더니, 신형 모델은 핸들 교체 시에 육각 볼트? 그런거로 조정을 하기 때문에 핸들 센터가 안맞으면 60도씩 안 맞을거라며 그 정도 차이가 나는 것은 핸들 교체로 인한 문제가 아닌 휠얼라이먼트를 봐야된다고 한다는 답을 들었습니다.

2년 넘게 운행을 하며 핸들 센터가 안 맞은 적은 없었고, 핸들 교체 후 2-3일동안 주행을 하면서 딱히 강한 충격을 받은 적도 없는데, 갑자기 휠얼라이먼트가 틀어졌다는게 좀 이해가 안되는 상황입니다.

제가 모르는 무엇인가에 의해 휠얼라이먼트가 틀어질 수도 있는건지, 아님 핸들 교체 시 작업 문제로 인해서도 틀어질 수 있는건지 궁금합니다.

(사진은 정차 중에 촬영한 건데, 실제 주행 중에는 사진보다 좀 더 오른쪽으로 돌려야 가운데로 갑니다)