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굴러간당

Q/A 기아 직영 서비스센터 예약에 대하여 질문드립니다 15

2021-03-15 19:06:52 수정일 : 2021-03-15 19:08:31 61.♡.116.116
왼손잡이

하이브리드 문제로 많은분들이 직영센터를 들어가 보라고 하셔서 직영센터 입고를 시도중입니다.


원래 예약센터에서 안내가 안되는 건가요? 

언제 될지 모른다고 예약이 되면 톡이 온다고 했는데 오전에 예약문의를 했는데 저녁이 되어도 안오네요

오후에 서비스에 전화했더니 그건 예약팀과 말해보라고 하고

오전에 증상을 말했더니 주행 가능하냐고 주행가능해야 입고가 가능하다고 하고 (뭔소리지.....운전 안되면 고쳐야하는거 아닌가?)

서울내 가장 빠른센터를 잡아달라고 했는데....

자꾸 원인알수 없다, 하이브리드는 수리가 어렵다 한 센터 어디어디 냐고만 물어보네요

(이질문은 전에 문의 했을때도 동일하게 정확한 오토큐 센터명까지 요구했어요)


두세달 후 입고라도 예약날짜는 나올수 있는거 아닐까요? 

입고를 하기 위한 예약을 예약해서 대기하고 있는 중입니다. 


직영센터 이용해 보신분들 혹시 예약전화하면 언제쯤에 입고 예약이 가능한 날짜를 알려주는지 경험을 말씀해 주시면 감사하겠습니다. ㅠㅠ

매일 예약센터에 전화해봐야 하는건지....


----저는 뭔가 차와 궁합이 안맞는 사람인가봐요. 

지금까지 기아차만 두대를 소유하는데 기본 정비는 키로수 마다 챙겨서 꼭꼭 오토큐에서 받았고  깔끔하게 오래 타고 싶은데 심각한 문제가 자꾸 따라오네요. 


이전차는 에어백 오류, 안전벨트 경고등 이상, 운행중 수차례 시동꺼짐, 브레이크계통 문제로 제동 잘 안됨 -> 오토큐 이상 없음 판정 몇년 더타다가 도저히 못타겠어서 바꾸려고 고민중 전손 사고로폐차처리

지금차는 엄청 잘타다가 10만넘어가며 울컥거림, 시동꺼짐, 연비저하 발생 -> 지쳐갑니다. 

그래도 7년째 버텨줘서 고맙네요. 이러다 사고가 나봐서 무서운데 제가 예민하고 진상이 된건지 다들 이정도는 그냥 타는건지......

왼손잡이 님의 게시글 댓글
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댓글 • [15]
Guri-K
IP 119.♡.56.48
03-15 2021-03-15 19:13:55
·
다들 뭐 그정도는 그냥 타지는 않지요 ..

언제될지 모른다고 한적은 한번도 없는데 조금 이상합니다. 보통 전화하면 가장빠른 날짜가 언제라고 알려주지요. 당연한거 아닌지 ?? 예약 센터에서 언제될지 모른다고 설마 했을까 싶은데요.. 비어있는 시간대로 빨리 잡아달라고 따로 한게 아니시라면..

오토큐가 직영 아니고 XX서비스라고 되어있는 큰 곳들은 하이브리드도 봐줘야 되고 하는데 .
보증수리는 단가가 짜니 돈안되고 조금 오래걸리는 것들은 안보려고 합니다.
그런데는 패널티 줘야하니 어딘지 자꾸 물어보는거죠. 알려주셔도 됩니다.
왼손잡이
IP 61.♡.116.116
03-15 2021-03-15 19:16:08 / 수정일: 2021-03-15 19:22:48
·
@Guri-K님 그쵸 날짜를 알려주지 않나요? 날짜가 없어서 지금 확인안된다고 확인되면 톡으로 보내준다고 했습니다. 그런데 연락이 없어요.

원래 10만정도 타면 시동꺼지는거 정도는 있는거로 봐도 되는건가요? 저도 혼란스러워서....
예전에 비탈에서 푸드득거리가 시동 꺼져서 브레이크 펌핑하고 사이드올려서 세우고
강남에서 브레이크 안들어서 20-30km속도로 가면 브레이크 풀로 밟을때 차가 서서히 서길래 진땀 흘리면서 서비스센터까지 갓길로 갔었어요
지금차도 주행중에 꺼저서 무서운데.... 제가 좀더 운전중 대응에 신경을 써야겠군요
다들 비슷한데 저만 괜히 별스럽게 구는건가 싶기도 해요
SOCL
IP 1.♡.43.229
03-15 2021-03-15 19:22:09
·
저도 얼마전에 한달 정도 예약이 가득 차 있어서 센터에 이야기 해보고 자리가 나면 예약완료 문자(카톡)가 간다는 통화를 하였습니다
7일 정도 후에 별도 연락없이 카톡으로 예약완료 문자 받았습니다

그리고 서비스센터 예약을 전화로 바뀐건 1~2년 전 부터 인것 같습니다
왼손잡이
IP 61.♡.116.116
03-15 2021-03-15 19:24:38
·
@SOCL님 아 1주정도 지나면 오는 군요~ 감사합니다. 기다려 보겠습니다. 그렇게라도 안내를 해주면 좋을 텐데요.....(예를 들면 예약 접수가 완료되었습니다. 예약 확정시 안내톡이 발송되며 2-3주 시간이 걸릴 수 있음을 양해해 주십시오)
SOCL
IP 1.♡.43.229
03-15 2021-03-15 19:39:45
·
@왼손잡이님 예약 접수완료 문자가 오는데 걸리는 기간은 아마도 정해지지 않았고 예약가능한 일자 및 시간이 나오는 거에 따라서 달라질 것 같습니다. 저는 지방이라 약 1주 걸렸는데 서울이시면 저보다 더 오래 걸리실 수도 있을것 같습니다. 부디 잘 예약되시기를 바랍니다
삭제 되었습니다.
왼손잡이
IP 61.♡.116.116
03-15 2021-03-15 20:32:46 / 수정일: 2021-03-15 20:34:02
·
@chdrkrrlacl님 오프라인으로 맡기고 가면 안되냐고 문의하니 안받는다고 어차피 와도 예약하고 가셔야 한다고 하더라구요. 맞아요 중앙 예약센터도 느낌이 다른데 가봐라 하는 느낌이에요 큰센터까지 3군데 돌아도 해결 안된다고 하니 예약 알아봐 준다고.....
삭제 되었습니다.
왼손잡이
IP 223.♡.17.154
03-15 2021-03-15 21:21:50
·
@chdrkrrlacl님 네 전화예약에서도 당일은 절대 안된다고 들었습니다 감사합니다
h333
IP 61.♡.208.224
03-15 2021-03-15 19:53:22 / 수정일: 2021-03-15 20:17:35
·
기아컨시어지센터에서도
성동 의왕 등 몇몇 곳은 4월까지 찼다고 예약 불가라고 하더라구요.
예약가능날짜가 확인 불가라나 뭐라나
요새 사업소가 리콜이 많아서 인지 진짜 박터지는거 같습니다.
구름이여
IP 59.♡.118.86
03-15 2021-03-15 19:58:47 / 수정일: 2021-03-15 20:06:43
·
몇번 사업소 예약 했습니다 일단 kia vik에서도 예약 취소 된것 예약 됩니다 저는 매일 저녁 가끔 한번씩 들어가서 예약 하는 경우도 있습니다
전화 상 취소 예약은 대중 없습니다 하루 이틀만에 카톡 오는 경우도 있고 여러날 지나서 오는 경우는 있더군요 대충 일주일 안에는 오는것 같더군요
지방인데도 센터 아니라도 하이브리드 전담수리 가능한 오토큐 있더군요 이전에 한번 가서 정비 받았는데 괜찮았습니다
왼손잡이
IP 61.♡.116.116
03-15 2021-03-15 20:37:04
·
@구름이여님 기아 예약센터에서 소개해 줘서 하브 볼수있는 센터를 갔는데 정확한건 모르겠으니 하브관련 부품을 바꿔보겠냐고 한 상태입니다. 가격이 비싸고 책임소재 때문인지 다음에 시동 꺼지면 정비를 추천했구요. 강북에 하브 전담수리 가능한 비직영센터가 하나라고 했습니다. (예약 가능을 말한건지도 모르지만요)
청사과
IP 223.♡.47.24
03-15 2021-03-15 20:32:42 / 수정일: 2021-03-15 20:33:50
·
전 운이 좋았던게 작년 말에 예약 전화했더니 취소건이있었는지 바로 다담주에 예약 잡아주더라고요. 예약 알림 카톡도 바로 왔고요. 근데 상담해주시는 분 연결이 어려웠던 기억이 있어요.
평일이라 사람 별로 없을 줄 알았는데 주차장은 만차에 대기실에도 사람 많아서 놀랐었네요. 직영센터가 몇 개 없어서 더 그런거같아요. 제 경우만해도 서울에 기아 직영센터는 선택지 자체가 없더라구요. 센터마다 평이 호불호도 갈리는거같고.. 저도 조만간 다시 가야하는데 예약 잡기가 겁나네요.
rest
IP 211.♡.138.124
03-15 2021-03-15 20:36:48
·
전 레드멤버스 인터넷 예약이 모두 불가로 떠서 오늘 9시에 바로 기아 토탈예약센터에 전화 걸어서 예약을 잡았는데요, 어디가 문제라고 물어보길래 엔진 이라고 하니 바로 이번주 금요일에 가까운 직영사업소로 잡아 주더군요.
왼손잡이
IP 61.♡.116.116
03-15 2021-03-15 20:38:21
·
@rest님 서울이신가요? 저는 11시좀 넘어서 전화했는데 증상 말하니 주행 불가면 입고가 어렵다고 하고 주행은 된다고 하니 연락 준다고 한 상태입니다.
rest
IP 211.♡.138.124
03-15 2021-03-15 20:47:44
·
@왼손잡이님 아뇨, 지방 이요. 사는 곳 에서 1시간 20분 거리인 전주사업소로 잡아 주더라구요..
rainfull
IP 14.♡.20.154
03-15 2021-03-15 23:22:40
·
저는 이번 3월에만 예약센터 통해서 두번 예약했는데(한번은 취소하고 재예약), 두번다 어렵지 않게 잡았습니다. 기본 예약은 4월말까지 예약이 다 차있고... 현재 예약취소된 자리 중 잡아 드릴 수 있는데 가장 빠른날과 느린날 2개 알려줘서 그중 적정한날로 잡았어요. 기본 예약이 대개 2달 이후 텀이라... (두달 후 나의 일정을 미리 예단할수도 없고...)예약며칠 앞두고 개인상황이 발생해 취소하는 경우가 많아요. 매일매일 예약현황이 달라지므로 걍 아침마다 전화해보시는게 좋습니다.
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