안녕하세요.

부모님께서 운행하시는 차량인데, 제 짧은 식견으론 배터리 관련 오동작인 것 같아서 문의 드려봅니다.

지난 주에 겪으신 증상은 이렇습니다.

- 차량 모든 전류 차단, 스마트키에 반응 없음(도어 열림/잠금), 문 열어도 실내등, 계기판 등 모든 전자기기 동작 하지 않음.

출고한지는 15개월 정도 되었습니다.

한산한 지방 국도로, 연간 주행거리 2만km가 넘으며, 매일 운행합니다.

지난 주에도 낮에 주행하셨는데, 저녁 7시에 증상이 나타났습니다.

빌트인캠은 아니고, 사제 블박인데 전원은 꺼져있었습니다. (블박을 꺼두신 상태로 주행하셨네요)

지난 주 매우 추운 날이었고, 실외 주차 환경이라지만 몇 시간 주차에 이런 일이 생기는게 저는 결함이라 생각되네요.

긴급 출동으로 시동을 걸어서 해결은 되었는데,

파란손에 가셨지만, 돌아오는 답변은 블박 때문이라고만 하고 (이미 꺼져있는 상태였지만 대화 안됨)

어떠한 조치도 받지 못하고 돌아오셨다고 하네요.

부모님께 도움을 드리고 싶은데 어떻게 알아보고 대응할 수 있을지 조언해주시면 감사하겠습니다. (꾸벅)