처음 다녀와봤습니당
힛힛
제차는 랜드로버중에서도 고장빈도가 높은 디스커버리5입니다만..
 
다행히 1년간 17000정도 타면서 큰문제없이 센터안가고 잘살았습니당.
 
이번엔
 
엔진오일 알람이떠서 소모품교체 무상으로 교체하기위해 다녀왔습니다.
이와더불어
스마트키 이지억세스 안되는 키한개 수리예약
고질병인 정차시 약한 공명음 (연료호스 교체예약)
 
이정도 예약하고갔습니다.
 
그나마 평이 좋은 강동서비스센터로 갔습니당.
구리bmw센터보단 컸지만 비슷비슷했습니다.
 
총시간은 3시간이 걸렸네용.
 
 
안내해주시는분은 센스껏 차량번호보시고 들어갈때 이미 제가 누군지 알고계셨습니당. 감사욥
 
어드바이저
젊으신 어드바이저분이셨는데
다른 회사들처럼 친절하셨습니다.
 
대기실 다른회사랑 큰차이없고.. 화장실은 좋네용..ㅋ
 
 
수리결과
엔진오일 와이퍼 오일필커 캐빈필터 무상교체
스마트키배터리 유상교체
공명음 증상발생되어 바로 교체해주셨습니다.
부족한 요소수 제가넣는거보단 비싼가격이었지만
편하고싶어 온김에 넣었습니다 3만얼마 유상보충
 
 
문제점
1.
스마트키는 잡을때 이지억세스 안된다고 말씀드렸으나 어드바이저분은 배터리문제로 여기셨습니다.
일단 배터리교체하고 문제있음 알려주겠거니했습니다.
끝날따 키얘기는 없어서 고쳐졌나보네 하고 집와서하는데 ㅋㅋㅋ이지억세스 안됩니다 ㅋㅋㅋ
네.. 그렇습니다... 내만천원....
교체하신분도 확인한번했으면 좋았을텐데
그냥 배터리만갈고 차에넣어놨던거겠죠.
오케이 여긴이해합니당.
 
2. 랜드로버뿐만아니라 어떤회사든 입고만시키면 40으로 공기압을 맞추던데... 너무 하나같이 다들그러셔서 당황스럽네용 그제 권장으로 하나하나 다맞춰놨는뎅 ㅠㅠ 다시해야죠뭐...
 
 
★★★이제부터 핵심 ★★★
3.나머지 수리는 잘되어 만족스럽게 나왔습니다만
제 불안감은 오히려 놀랍게도
 
옆 어드바이저분이 기존 센터입고 손님과의 대화에서 매우크게 증폭되었습니다.
 
마무리상담과 결제를 진행하면서 제 귀는 옆 어드바이저분 통화내용에 집중되어있었습니다.
 
전화상담 내용을 추정해본다면
 
기존고객은 엔진문제로 엔진교체or엔진수리가 진행된 고객인것같았습니다.
기존고객은 엔진수리이후 센터모니터가 안나오는 문제가 발생한듯보였습니다.
그래서 다시 재입고를 한상황입니다.
 
어드바이저 이야기를 빌리면
해당 모니터관련 모듈이 나갔다고합니다
 
문제는 기존고객은 멀쩡하던 센터모니터가
엔진수리후 그때부터 안나오는데 센터잘못아닌가?
왜 내 부담인것인가?
 
어드바이저는
엔진수리할때 모듈을 절대 건들일일없다! 이입장이었습니다.
 
대응이 조금 아쉬운게
왜 모듈을 건들일일이없는지 설명해주거나
윗선보고해보겠다 정도면 일단 괜찮았을것같은데
 
어드바이저 하는말이
모듈 얼마안한다 우리가했으면 우리가 했다하고 수리처리해버리면 되는일이다 라며
좀 납득안되는 말로 이야기하더라고요
꼭 저렇게 이야기를해야하나 싶더라고요.
결론은 너가 고장내고 왜 우리한테 화내냐인디..
어법이 굉장히 중요한일이라고 생각하는데
아쉬움이 많이 생기더라고요.
 
 
암튼 찝찝함을 안고 집으로 왔..습니다..
센터 후기 끝!!!
 
고장나지마라 ㅠㅠㅠ