중고차 딜러들이야 워낙 양아치 같은 인간들이 많다고 들었는데 (일부 딜러들 이야기니 오해하지 마시길)
BMW 신차 구매를 위해 컨택했던 딜러가 정말 양아치스럽게 굴어서 스트레스가 이만 저만이 아니네요.
처음엔 다 그렇듯이 인상이 나쁘지 않아서 상담 잘 마치고 계약까지 했는데,
이후 거짓말 살살 치면서 사람 간보더니 이젠 계약 취소 후 계약금 환불도 제대로 이뤄지고
있지 않아서 정말 열불이 터집니다...
7/13 x4 시승차 ㄷㅇㅊ ㅈㅅ매장 방문하여 시승 후 바로 계약 (대기1번. 현금 출고 이야기함)
7/23 다른 컬러 추가 계약 (대기1번)
8/8 해당 모델 해당 컬러 전국 단 한대 들어왔다며 배정 되었다고 연락 (이제부터 본격적인 거짓말 시작)
인기 모델이라 본사 지침으로 현금 출고 불가하며 무조건 비엠파이낸스나 리스만 가능하며 할인은 0원이라고 함
할인도 아예 없고 현금 출고도 안되니 계약 취소 요청함
출고 안하면 본인한테 타격이 크며 할인 70 해줄테니 서로 웃으면서 좋게 출고 하자고함 (이때부터 느낌이 좀 쌔-)
그냥 됐다고 2건 다 취소 해달라고 요청함
자기가 본사 쳐들어가서 현금 출고 가능케 만들테니 그러면 정말 살꺼냐고 진짜냐고 여러번 되물음
현금 출고되면 사겠다 했더니 다녀와서 연락 하겠다고 함 (연락안옴)
8/11 같은 딜러사 다른 매장에 전시차 볼겸 방문
위와 같은 사항에 대해서 물어보니 그런 지침 전혀 없으며 당연히 현금 출고 가능, 할인 100이상 이야기함
와이프 명의로 계약 후 위 딜러에게 2건 모두 취소 요청함 (알겠다는 회신 옴)
새 딜러에게 확인해보니 애당초 내 이름으로 대기도 안걸려 있음 (와이프 명의로 한 것이 유일하고 그 사이에 앞선 대기자 생김)
8/12 팀장에게 품의를 올려서 겨우 현금 출고 관철시켰다며 출고 하겠냐고 연락옴 (거절)
해약 처리 내역 요청 하여 스크린샷 받음
8/22 계약금 결제 내역 취소가 안되어 카드사에 문의하니 취소 요청조차 없었다고 함
딜러 연락하니 자기는 해약 처리 했다, 본사 결재가 늦어진거 같다 등등 핑계 대더니 오늘 자기가 분명히 확인 했으니
아무리 늦어도 다음주 금요일 전에는 될꺼라고 함
8/30 그 다음주 금요일인데 역시나 2건 모두 취소 내역 없음
bmw 차량 한번 사보려는데 하필이면 이런 딜러를 만나서 ㅂㄷㅂㄷ
제가 신차구매서비스에 종사하는 지인 소개로 x4 시승차를 찾다가 간 곳이고 계약할 때도 이야기 했었는데
나중에 할인 없다고 얘기하며 그런 앱들은 다 사기다, 백오더라고 뭐 문제있는 차 이상있는 차 b급 차가 들어가는 거라
할인이 있는거다 라면서 욕을 ㅋㅋㅋ (상담 때 기억을 아예 못하는듯)
세줄 요약.
본사 지침으로 할인 무, 파이낸셜이나 리스 출고만 된다고 구라
알고보니 아예 대기 명단에도 안 올라가 있었음
계약 취소 요청한지 18일 지났는데 핑계만 대며 아직도 결제 취소 안됨
이거 뭐 제가 최대한 데미지 줄 수 있는 방법 없을까요??
도저히 열뻗쳐서 아오...
저런식으로 구라쳐가면서 장사해도 본사에서 특별히 제재를 안하는건지 뭔지....
열불터지네요 정말...원래 대로면 이미 출고 받아서 타고 다녔어야 하는데
3개월전에 BMW 차 뽑았을때 지인분 통해서 소개받고 뽑았는데 일처리 완전 깔끔하게 해줬는데
어쩌면 저는 다행인걸로 봐야겠네요.
제 경우에도 그랬습니다. 딜러는 취소해도 본사 프로세스가 한달 정도 걸리더군요.
이유는 저도 모르겠고 저와 제 주변 케이스를 보면 그랬습니다.
딜러 문제를 의심하는 케이스는 아니라서 그냥 그런가보다.. 하고 기다렸더니 1달 후에 들어왔습니다.
그리고 매번 취소 요청 할떄마다 다음주면 환불 완료 된다고 말했구요.
현금 입금 건이면 처리가 더 걸릴텐데 저는 카드 결제 였습니다.
카드 현금 모두 그랬습니다.
한독에서 예약하셨는데 후에 예약하신데는 코오롱이라던지...
맘고생이 심하셨겠어요 ㅠㅜ
결제 취소 한달 절대 아닙니다
제가 취소해봤는데요
업계 종사하는 지인분도 이건 엿먹으라고 일부러 저러는거 밖에 안된다고..아오
이거 지나서 취소 요청하면 한달정도 걸리더라구요.
다만 그것과 별개로.. 저도 bmw에서 정말 기분 나쁘게 이야기 하는 딜러 만난 적은 있네요.
'one 개' 딜러사의 저기 ㅂㄷ 매장인데..
3년전에.... 4씨리즈 보러가서 6씨리즈..가 있길래 문의하니까 대뜸 하는 말이
'저거 비싼 차에요'..
....와 기분 되게 나쁘더라고요.. 농담 한것도 아니고, 그냥 뉘앙스 자체가 '넌 못사' 딱 이런 느낌.
저만 그리 느낀 게 아니고, 같이 간 분 표정 굳고......
차고 뭐고.. 기분 나빠서 그냥 나왔네요.
딜러는 저런소리 한다고 득 될때 전혀 없다는거 잘 알텐데 왜 저러는걸까요 대체;;
/Vollago
그걸 떠나서 미친듯 하네요
전 대치동 ㄷㅇㅊ만 이용하는데 잘해줘요 ㅎㅎ