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자전거당

정보/강좌 스마트 트레이너 고장없이 오래 사용하기 + 와후 키커 제품 교체 후기 39

12
2023-01-19 12:04:51 수정일 : 2023-01-20 01:04:29 66.♡.162.24
ex610

결론부터 말씀드리면 작은 팬 하나를 스마트 트레이너의 플라이휠에 사용하세요. 수명이 훨씬 길어질 수 있습니다. 



와후 키커 5세대를 2020년 여름에 구매해서 사용중입니다. 구매후 큰 문제 없이 잘 사용하다가, 작년에 Road to Sky 코스를 올라가던 중 처음 겪는 신기한 현상이 있었습니다. 거의 정상에 다 올라갔을때쯤, 잠시동안이긴 하지만 파워가 170w로 고정되어버린거죠. 당시 자당에 글도 올렸습니다. 


https://www.clien.net/service/board/cm_bike/17498476?po=0&sk=id&sv=rrobot&groupCd=&pt=0


단순한 신호 드랍과는 조금 달랐지만, 크개 개의치 않고 넘어갔고, 이후 라이딩은 대부분 야외에서 했기 때문에 잊고 있었습니다. 그러다 겨울 시즌이 되어 다시 사용하려는데 그만 아뿔싸... 얼마전 JaGer님께서 겪었던 것과 동일한 현상이 발생했습니다.


https://www.clien.net/service/board/cm_bike/17789494?combine=true&q=%ED%82%A4%EC%BB%A4+%EC%BD%94%EC%96%B4&p=0&sort=recency&boardCd=cm_bike&isBoard=true


즈위프트에 연결은 되는데 파워와 케이던스는 아무리해도 0인거죠. 당시 자당글도 찾아보고, 검색도 좀 해보니 와후 키커의 고질적인 문제로 판단되었어요. 메인보드에 있는 센서가 타버렸기때문에 소비자가 자가조치 할 수 있는 방법은 없다고 합니다.  Warranty 기간이 지났으면 낭패인거죠. 


이미 구매한지 2년도 훌쩍 넘은터라 큰 기대는 안하면서, 와후 홈페이지에 접속해보니 (저는 미국 거주중이고, 키커는 미국 와후 공홈에서 구매했습니다.) 제품 이상시 이런 저런 시도를 해볼 수 있는 Troubleshooting 안내가 있었습니다. 그래도 해결이 안되면 홈페이지에 구매 영수증, 시리얼 넘버, 제품 사진 1장, 고장 증상을 보여주는 짧은 비디오 하나를 첨부해서 고장 접수를 할 수 있게 되어 있더군요. 그렇게 고장접수를 하니, 다음날 오전에 이메일이 바로 옵니다.


"리퍼 제품으로 교환해드리겠습니다. 동봉한 쉬핑 레이블을 이용해서 기존 제품을 보내주세요. 기존 제품 배송확인이 되는대로 리퍼 제품이 발송될겁니다"


마침 출근전에 이메일이 왔기에 기존 로라를 포장해서 UPS에 드랍하고 출근해보니, 와후에서 또 이메일이 와 있네요. "발송 확인이 되었고, 리퍼 제품 오더 처리 완료되었습니다. 발송되면 송장번호가 이메일로 갈겁니다."


IMG_7042.JPG

IMG_7043.JPG

그렇게 거의 새제품같은 리퍼품이 집으로 도착했습니다. 미국에서도 보증기간은 1년이지만, 아직 다 처리되지 않은 5세대 리퍼품들의 재고가 많이 쌓여있어서 예외적으로 무상 교환을 해준 것이라 짐작해봅니다. 


이렇게 새로 받은 키커를 이용해서 TDZ Stage 3에 참여를 했습니다. La Reine 업힐을 거의 다 올라갈때쯤 다시금 찾아온 신호 드랍..


Screen Shot 2023-01-17 at 10.20.15 PM.png

신호드랍의 순간 오랜만에 나름 최선을 다해 올라가고 있었기에 허탈감이 크게 다가왔고, 안그래도 힘들어 죽겠는데 DNF를 심각히 고려하다가 울고싶은데 뺨때려주는 고마운 신호드랍 오늘 DNF하면 Stage3는 아무래도 미완료로 남을 것 같아 꾸역꾸역 밟아갑니다. 그러나 잇따른 4연속 신호드랍에 멘탈이 바사삭...  심각하게 포기를 고민하면서 살살 밟아나가니 더 이상의 신호드랍없이 또 나아가집니다. 그렇게 피니시를 앞둔 시점에 발생한 또 한번의 신호드랍.. ... 



이런 우여곡절끝에 겨우겨우 Stage 3를 마무리하고 폭풍 검색에 들어갑니다. 어떻게 하면 신호드랍을 없앨까.. 이미 USB Cable Extension을 사용해서 ANT+ 동글을 키커 근처에 놓고 사용하고 있었으니, 이번에는 아예 동글을 새제품으로 바꿔볼까.. 등등 여러 고민을 하다 다음 글을 발견합니다. 


 https://zwiftinsider.com/ask-eric-2/


요약 "응 신호드랍아니고 로라 과열이야" 


두둥...


Steep Hill을 강한 파워로 오랜시간 올라갈 경우 로라가 너무 과열되고, 메인보드 보호를 위해 shut down된다는 내용입니다. 아 그렇다면 지난 여름 Road to Sky 올라갈때 발생했던 이상 현상도 설명이 됩니다. 정확히 같은 상황이었거든요


최소 6~7%이상의 경사도와 250w~300w이상의 파워로 50분 이상 라이딩 -> 이 조건에서 와후 키커는 셧다운이 되는 것이었습니다. 물론 외부 온도 및 상황, 제품별 편차에 따라 조금씩 조건은 달라질 수 있습니다. 하지만 윗 글에 따르면 빠른 RPM과 높은 파워로 로라를 돌리는 것보다, 경사도 반영으로 인한 저 RPM (=로라에 강한 부하) + 높은 파워 + 장시간 라이딩은 로라에 가장 큰 부담을 주고 지나친 발열 유발이 된다는군요.


위 상황은 로라 종류에 상관없이 가장 높은 과부하가 걸리는 상황이지만, 특히 물리적인 플라이휠이 있는 와후 키커에서 좀 더 치명적인것으로 판단됩니다. 벨트 + 물리 플라이휠에서 발생하는 열이 상당하기때문이죠. 한두번의 과부하로는 고장나지 않겠지만, 오랜시간에 걸쳐 빌드업이 되면 결국 메인보드의 센서가 타게되는 거죠. 제가 작년 여름에 겪었던 특정 파워에 고정되는 현상이 나타나면 로라 수명은 거의 다했다고 봐도 되는것 같습니다. 


여기에 추가로 메인보드가 가장 발열이 심한곳에 붙어있어요. 


q4rjSXr.png

(플라이휠 바로 옆에 메인보드를 붙여두면 어쩌자는건지. 이쯤 되면 설계오류인듯)


와후 키커와는 달리 탁스 네오는 물리적인 벨트가 없고, 경사도 저항이 자석에 의해 걸리는 비접촉 방식이기에 발열이 키커에 비해 훨씬 적습니다. 게다가 로라 자체의 부피도 커서 열배출도 훨씬 효율적으로 설계되어있는 탓에 과열에 의한 문제로부터 훨씬 자유로운 것으로 보여져요.


Screen Shot 2023-01-18 at 9.12.29 PM.png

(크고 아름다운 탁스 네오) 


탁스도 얼핏보면 회로가 플라이휠 바로 옆에 붙어있어 열에 취약해보이지만, 저 플라이휠의 지름쪽은 발열이 크게 나는 곳이 아닙니다. 카세트에 직접 연결된 베어링이 위치한 센터부에 발열이 있고, 자석에 의해 저항이 걸리는 지름 바깥쪽 부분은 거의 발열이 없습니다. 애초에 마찰이 없으니 열이 날 일도 없겠죠. 



그래서 해결책은?


다시 이 글의 처음으로 돌아가서, 작은 팬 하나를 와후 키커의 플라이휠쪽으로 바람이 가도록 설정해서 사용하면 됩니다. 


예전 북맷출님의 글을 보시면 파워수치도 로라가 과열되면 부정확해진다고하니, 이런식으로 로라를 식히면서 사용하는게 여러모로 도움이 될것 같습니다. 

https://www.clien.net/service/board/cm_bike/15941485?po=0&sk=content&sv=%EA%B3%BC%EC%97%B4&groupCd=&pt=0



이전 JaGer님 글과 맥앤치즈님의 댓글에서 보이듯이 이 문제는 와후키커의 고질적인 문제로 파악되요. 그리고 와후측에서도 이미 인지하고 있는것으로 보여집니다. 그렇다면 6세대에서는 과연 해결이 되었을까 궁금해지네요. 


이번 1코스 5연속 신호드랍을 겪고 Wi-Fi 접속이 되는 6세대로 갈아타야하나 고민했었는데, 그럴 필요가 없어졌네요. 신호드랍 문제가 아니니까요..  와후 키커/키커 코어 사용중이시라면 항상 작은 팬 사용 추천드립니다. 워런티 기간 지났으면 더욱 더 필요하겠죠. 


추가. 

파워 및 케이던스 센서가 죽은 키커도 외장 파워미터 사용으로 계속 운용이 가능합니다. 즈위프트에서 파워소스는 외부 파워미터로 설정, controllable을 키커로 설정하면 ERG 모드 및 경사도 반영은 계속 됩니다. 만약 워런티 기간이 지났고,  A/S 불가 판정 받으셨더라도 이런식으로 계속 사용하시면 될듯하네요~ 하지만 이런 경우라도 계속 발열이 있으면 결국은 저항이 더 이상 걸리지 않는 완전 고장이 난다고 하니, 팬은 계속 사용하시는걸 권장합니다. 


ex610 님의 게시글 댓글
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댓글 • [39]
DAM담
IP 106.♡.128.176
01-19 2023-01-19 12:20:44
·
워크아웃 굴리고나면 플라이휠이 뜨끈뜨끈한게 발열이 꽤 심하구나 생각을 했었는데, 그 옆에 메인보드가 붙어있었네요 ㄷㄷㄷ 5세대나 이어지는 동안 그걸 개선 안했다니 키커에 와후에 좀 실망감이 듭니다.
저도 키커 5세대라 알려주신 방법대로 로라에도 선풍기 쐬어주며 사용하겠습니다. 좋은 정보 감사합니다!
ex610
IP 66.♡.162.24
01-19 2023-01-19 13:06:23
·
@DAM담님 저도 키커 사용하면서 이렇게까지 열이나도 괜찮나? 싶었는데 결국 사단이 났네요~ 하지만 선풍기와 함께라면 좀 더 오래 사용하실 수 있을겁니다~
백귀신참
IP 211.♡.189.122
01-19 2023-01-19 12:20:57
·
아 과열문제였군요. 몸과 함께 키커도 식혀주면서 타야겠네요. 특히 여름에는 ㄷㄷ
ex610
IP 66.♡.162.24
01-19 2023-01-19 13:07:03
·
@백귀신참님 여름엔 특히 더 필요한것 같아요~
곤봉다리
IP 39.♡.28.47
01-19 2023-01-19 12:23:34
·
이제 로라용 선풍기를 들입시다 ㄷ
ex610
IP 66.♡.162.24
01-19 2023-01-19 13:07:42
·
@곤봉다리님 일단 집에 있던 작은 선풍기 하나 사용해보려구요~
상하이톡
IP 1.♡.157.174
01-19 2023-01-19 12:35:52
·
12v 팬을 달수 있게 케이스를 만들어봐야겠군요...ㅋㅋ 5세대 쓰고 있는데 하도 여기저기서 말이 많아 불안합니다 ㅠㅠ
ex610
IP 66.♡.162.24
01-19 2023-01-19 13:08:53
·
@상하이톡님 꽤 큰 결심을 하고 들인 로라가 말썽이면 맘고생도 심할것 같아요~ 오래오래 고장없이 사용하시길 바랍니다~ 12v 케이스 만드실 수 있는 금손이시군요~
Flick
IP 118.♡.41.20
01-19 2023-01-19 12:46:38 / 수정일: 2023-01-19 12:46:47
·
저는 변속이 귀찮아서 트레이너 난이도를 0~20퍼 해두었는데 이게 유지보수에 도움이 되었네요..
ex610
IP 66.♡.162.24
01-19 2023-01-19 13:05:19
·
@Flick님 링크된 글에 따르면 팬과 함께 난이도 설정을 낮게 하는것도 한 방법이라고 합니다~ ^^;
산하e
IP 58.♡.208.27
01-19 2023-01-19 12:48:43
·
제 키커가 멀쩡했나 이유가 개미파워로 돌렸기 때문에 과열이 안되서라니.. 먼가 슬퍼집니다. ㅠ
ex610
IP 66.♡.162.24
01-19 2023-01-19 13:09:14
·
@산하e님 그럴리가요. 산하님 키커가 특히 양품이어서 그렇습니다~
싱님
IP 58.♡.171.30
01-19 2023-01-19 12:52:48
·
4년가까이 싱크라이더X5를 쓰다 이번에 키커5세대와 네오2t를 놓고 저울질하다가 키커로 선택했는데... 네오로 했어야하는 생각이드네요.

저는 개미파워라 고장 안나리라 믿습니다...-_-a

아... 그리고...
로라를 태우는 파워 소유자... 메모... ;;( -_-)
ex610
IP 66.♡.162.24
01-19 2023-01-19 13:10:02
·
@싱님님 키커와 네오 나름의 장단점이 있는것 같아요. 선풍기와 함께 오래 고장없이 사용하시길 바래요~
uhehe
IP 1.♡.195.43
01-19 2023-01-19 12:56:23
·
탁스네오 2T 사용자입니다. 1년 정도 사용했을때 발열 이슈로 리퍼 받은 적이 있네요. 뭔 이유에서인지 한 5분정도 타고 나면 온도계 알람과 함께 헛바퀴를 돌리면서 파워가 0이 되었지요.
ex610
IP 66.♡.162.24
01-19 2023-01-19 13:04:21
·
@uhehe님 경험 공유 감사합니다. 구조적으로 탁스가 발열에서 비교적 자유로워보였는데, 꼭 그렇지만도 않은가보네요~
JaGer
IP 1.♡.248.97
01-19 2023-01-19 13:06:58
·
와후 이놈들은 이미 고질병임을 알고 있으면서도 워런티 기간을 절대 늘려주지 않는군요.
메인보드 사망건에 한해서만이라도 수리를 해줬으면 좋겠는데 그것도 안해주고,
그럼 돈내고 수리하겠다는데 그것마저도 안해주고 새거 사세요~ 이러고 있어요.
아... 미국에서는 리퍼제품이라도 교환을 해주는데 한국은...ㅂㄷㅂㄷ
ex610
IP 66.♡.162.24
01-19 2023-01-19 13:13:36 / 수정일: 2023-01-19 13:20:40
·
@JaGer님 그러게 말입니다. 이 메인보드 문제에 대해서는 예외 조항을 추가해야하는것 아닙니까? 이미 널리 알려진 고질병으로 보이는데요.. A/S 정책이 많이 아쉽네요. 미국에서는 지난 연말에 리퍼품 할인 많이 했었는데, 아마 다 안팔리고 재고가 많이 남은 것 같아요. 그것 아니였으면 아마 여기서도 워런티 적용 안되었을 것 같네요.
JaGer
IP 1.♡.248.97
01-19 2023-01-19 16:27:41
·
@ex610님 그러게 말입니다.
이거 진짜 고질병 수준이고 본문에서도 말씀하셨듯이 하필 메인보드 위치가 저기라는 건 설계 미스잖아요.
제 경우는 저항까지 걸리지 않는 완전 고장이었는데 메인보드만 교체해주면 될텐데 그걸 안해주네요.
중국제 씽크라이더는 메인보드를 따로 판매한다던데 말입니다.
네오윙
IP 14.♡.82.114
01-19 2023-01-19 13:36:55
·
그래도 AS 받을 환경은 부럽습니다. 전 디레토 2년 넘게 사용하고 있는데 상태가 조~금 불안불안 (엘리트도 워런티가 2년이라....)
생각해보면, 스마트트레이너라는 기계가 물리적인 압력을 끊임없이 받는 기계인데, 항상 뭔가 무리가 안갈리는 없고.... 그걸 따지면 결국 내구성과 수명이라는 문제가 따라오지 않을 수 없지 않을까 싶은 생각이 들어요. (그래서 결국 소모품이라 생각하면 고가 트레이너는 부담이....)
ex610
IP 66.♡.162.24
01-19 2023-01-19 13:48:50
·
@네오윙님 다행히 리퍼 재고가 남아 그리 처리된 것 같네요. 네 말씀대로 결국은 소모품이라고 봐야하는 것 같긴한데, 한두푼짜리도 아니고 수리 및 유지보수가 가능하면 좋겠다는 희망이 있습니다.
네오윙
IP 14.♡.82.114
01-19 2023-01-19 13:51:31
·
@ex610님 뭔가 각 부품이라도 원활히 구할 수 있게 팔면 좋겠습니다. 자동차 부품처럼.
산하e
IP 58.♡.208.27
01-19 2023-01-19 14:14:51
·
@네오윙님 같은 이유로 와후 키커바이크 구매를 보류하고 적당한 스맛로라 소모성 제품이라고 생각하고 사용하고 있습니다.
제프문
IP 223.♡.18.74
01-19 2023-01-19 13:39:22
·
지인이 같은 문제로 as기간 지났는데 리퍼교체 해주기도 했던데, 이제는 완전히 안해주는것 같더군요.
딱 1년되었는데 손풍기를 보드방향으로 쏴주면 좀 나아지려나요
ex610
IP 66.♡.162.24
01-19 2023-01-19 13:47:30
·
@제프문님 짐작컨데 리퍼 재고가 있으면 교환해주고, 없으면 어쩔수 없이 안해주는 것 같아요. 한국은 시장이 작으니 리퍼 재고가 떨어졌고, 미국은 아직 재고가 남아서 아직 무상교환이 가능했던것 같네요. 그럴땐 교환말고 수리라도 해주면 좋으련만 좀 아쉽긴 합니다. 발열이 주요 원인이니 식혀주면 아무래도 좀 낫겠죠?
젝리
IP 211.♡.71.3
01-19 2023-01-19 13:53:54
·
3대 메이저 브랜드 와후/가민/엘리트가 스마트 로라 시장을 주도하고 있으니 AS도 다 비슷한거 같습니다.
저는 스마트 로라 고장나면 전원이 필요 없는 평로라를 살까 고민 중입니다...ㅎㅎ
ex610
IP 128.♡.120.231
01-20 2023-01-20 03:20:55
·
@젝리님 평로라는 고장 걱정이 덜하고, 만약 고장나더라도 비교적 쉽게 수리가 가능하다는 장점이 좋은것 같습니다.
와일드원
IP 180.♡.117.141
01-19 2023-01-19 14:15:13
·
https://www.trainerroad.com/forum/t/wahoo-kickr-overheating-and-solution/22663
검색해보니 19년도에 이미 공식 서포트에서 동일한 대답을 들었다는 기록이 있네요 ㅎㄷㄷ
ex610
IP 128.♡.120.231
01-20 2023-01-20 03:25:55
·
@와일드원님 19년도에 이미 과열문제가 있는거 알았는데 개선을 안한거군요~
스카이웨이
IP 1.♡.29.69
01-19 2023-01-19 16:00:12 / 수정일: 2023-01-19 16:11:59
·
제가 사용하고 있는 사이클옵스도 road to sky나 어제 탔던 뚜르드 즈위프트 스테이지3 에서 경사도 심한 구간 1시간쯤 운동하면 연결 끊어지면서 빨간색으로 점등 되면서 아예 부하가 풀려버리고 신호 등 송수신을 못해버립니다....호다닥 내려서 전원 뽑았다 꼽으면 거의 바로 다시 인식하긴한데.... 그간 추측하기론 열받아서 그런거 아닐까 하고 있었긴 한데...쓰신 글 보니 저도 의심이 거의 확신으로 되고 있네요...이걸 어떻게 해결해야 하나 고민되네요 ㅎㅎ..공유 감사합니다
ex610
IP 128.♡.120.231
01-20 2023-01-20 03:27:36
·
@스카이웨이님 사실 과열문제는 대부분의 로라가 가지고 있는것 같아요~ 제조사들이 좀 더 확실하게 발열 대책을 세우고 제품을 만들었어야하는데, 현실은 그렇지 않아서 소비자들이 고생하네요 ㅠㅠ
잘빠진호랑이
IP 222.♡.7.2
01-19 2023-01-19 17:31:01
·
이곳 자당에서 예전 1세대 탁스 네오 중고로 구매해 4년째 사용 중인데, 땀때문에 외부 금속 부분에 녹이 좀 생기긴 했는데, 고장 없이 잘 사용 중입니다. 개미 발가락 파워라 이상없나봐요.
ex610
IP 128.♡.120.231
01-20 2023-01-20 03:28:34
·
@잘빠진호랑이님 탁스가 키커보다는 살짝 나은것 같네요~ 별일 없이 사용하고 계신다니 다행입니다.
Khala
IP 39.♡.75.89
01-19 2023-01-19 19:26:55 / 수정일: 2023-01-19 19:28:18
·
열 받아서 파워 틀어지는 데에서 이미 추측은 가는 거였지만 고장까지ㄷㄷ 이런 데도 수리 보장을 안 하는게 선 넘네요. 나한테 쓸 선풍기도 없는데 로라한테도 선풍기를ㅋㅋ 한국이었으면 구형 기기 50% 할인해줄니 재구매하던가 버리세요 였을텐데 미국이라 리퍼 교환 받으셔서 참 다행입니다. 축하드려요 :)
ex610
IP 128.♡.120.231
01-20 2023-01-20 03:29:33
·
@Khala님 감사합니다. 미국에선 아무래도 팔린 물량도 훨씬 많을거고, 따라서 리퍼 재고도 훨씬 많아서 처리해준것 같은데, 그래도 애초에 고장 안나는게 좋지요.
시니코
IP 163.♡.146.191
01-20 2023-01-20 05:35:10 / 수정일: 2023-01-20 13:10:00
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좋은 글 감사합니다!!
이건 좀 어닌거 같은데요.
결국 설계 잘못이고 이걸 소비자가 그대로 뒤집어 써야 한다니…
ex610
IP 66.♡.162.24
01-20 2023-01-20 12:20:50
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@시니코님 검색해보니 2~3년내에 고장나는 확률이 정말 높은 것 같은데, 고장나면 수리도 안되고 오직 교환 혹은 할인 구매 옵션밖에 없다니, 완전 소비자만 봉인것 같아요~ ㅠㅠ
맥앤치즈
IP 175.♡.15.27
01-20 2023-01-20 09:35:39
·
설계 결함이고 리콜 감인데 자전거판이 영세해서인지 그냥 넘어가는게 약오르네요. 자구책으로 팬 사용하는건 참 좋은거 같아요. 저도 오래 전부터 서큘 한대를 종아리와 싱크라이더 로라 쪽으로 해서 쓰는데 필드와 파워 오차가 적게 나오게 이 때문인가 싶기도 하네요. 좋은 글 감사합니다.
ex610
IP 66.♡.162.24
01-20 2023-01-20 12:22:09
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@맥앤치즈님 이미 서큘레이터를 로라쪽으로 향하게해서 쓰고 계시는군요~ 저도 오늘부터 그런식으로 사용하기 시작했어요~ 네 맞습니다. 그냥 슬쩍 넘어가는게 참 약오르네요 ㅠㅠ
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