2020 Cannondale Supersix Evo Ultegra 타고 있습니다. 

얼마전에 낙차했어요. 오르막이었는데, 길건너 트럭에 화들짝 놀라서 순간적으로 중심을 잃었네요. 아주 저속에서 넘어졌기 때문에, 몸에 상처는 전혀 나지 않았어요. 트럭 또한 원래도 꽤 멀리 떨어져있었고, 제가 낙차한 이후에는 천천히 그리고 안전히 피해 갔고요. 제가 일어날때까지 기다렸다가 운행하셨던 것 같습니다. 

다만, 핸들이 좌로 틀어진 상태에서 넘어졌는데, 아뿔싸... 다음 사진에서 보시다시피 포크와 프레임에 크랙이 생겼어요. 신차로 출고한지 이제 겨우 몇달 안된상황에서 (지난 6월 출고) 마음이 아팠지만, 굉장히 마이너한 크랙이라고 생각해서 별 신경 안쓰려고 노력중이었죠.   

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그러던 중 Break-in Service 받으려고 구매한 샵에 입고했어요. 구매후 1회는 세차, 각종 케이블 장력 재조정등등을 무료로 해주거든요. 약속된 픽업 날짜에 전화했더니, 샾에서 안좋은 뉴스가 있다는겁니다. 순간 아 이 크랙때문이겠구나 직감을 했죠. 바로 샾 방문해서 이야기를 들어보니, 핸들과 스티어러를 분리하고, 프레임 안쪽에서 살펴봤는데, 밖에서 보이는것보다 크랙이 크게 갔다는겁니다. 위험하지 타지 말라더군요. ㅠㅠ

4200달러나 주고 구매한 자전거가 (저는 미국 거주중입니다.) 몇달만에 이렇게 되다니.. ㅠㅠ 거의 유사한 지오메트리를 가진 Caad 프레임을 사야하나, 아무리 내 잘못이지만, 이런경우 제조사가 새 프레임을 할인된 가격에 제공하는 경우도 있다니, 이번 기회에 아예 Hi-Mod 프레임을 주문할까.. 고민이 많았습니다. 

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샾에서 대기중인 슈식스.. ㅠㅠ

샾에서는 일단 워런티 클레임 넣어준다고, 좀 기다려 보랍니다. 그리고는 1주일, 2주일이 지났습니다. 아직도 캐논데일에선 연락이 없답니다. 서비스 접수는 했는데, 그놈의 바이러스 때문에 모든 Warranty Claim이 지연되고 있다네요. 그러다 거의 3주가 지난 오늘, 샵과 연락이 되었는데... 대번에 Good news라네요. ㅎㅎㅎㅎ 무상으로 프레임 교체 결정이 되었다는 생각이 들었습니다. 그런데.. 반전이...

"Hi-Mod 프레임으로 보내준다"라네요. ㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎㅎ (제 슈식스는 Hi-Mod가 아닌 일반 카본 프레임입니다.) 아 3주나 기다린 보람이 있었습니다. 오늘 쉬핑되었다고 하니, 이번주안에 도착할거고, 구동계 이식 작업마치면 다음주 초에는 찾을 수 있을것 같네요. ㅎㅎㅎㅎ 샵에서는 공짜 업그레이드라며 축하한답니다. ㅎㅎㅎ

이게 다가 아닙니다. 저는 Thule 바이크 캐리어 사용중입니다.  그런데 어느날 보니 용접이 완벽하게 되어 있지 않더라구요. 

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이게 앞뒤로 용접되어 있는거라 사용상에 큰 문제는 없을것 같긴 한데, 뭐 굳이 감수하고 사용할것 까진 없어서 Thule USA에 직접 워런티 접수를 했어요. 그게 지난 7월 23일입니다. 이메일로 접수했는데, 또 이놈의 바이러스 때문에 Warranty process가 지연되고 있다는 자동 답장이 날라왔습니다. 그런데, 한달이 넘어가도록 아무 소식이 없길래 전화를 해보니, 역시 바이러스 때문에 지연되었다고 하면서 (절대 미안하다는 말은 하지 않습니다. ㅎㅎ) 지금 상황을 체크해보니 접수처리는 완료되었고, 공장에 교환품 order도 나갔는데, backordered라면서,  교환품 받을때까지 앞으로도 한달은 더 걸릴거랍니다. 

그리고 오늘, 교환품이 도착했어요. 물론 기존 제품은 그냥 킵하면 됩니다. 하루에 좋은 소식이 두건이나 있었네요. ^^; 자전거는 한달쯤 걸린거고, 캐리어는 두 달도 넘게 걸렸습니다. 미쿡 느려요 느려 ㅎ