인터넷으로 온라인쇼핑을 하면서 가장 불편한 점은 눈으로 직접 보고 만져볼 수 없기 때문에 사이즈나 색상 고민을 하다 낭폐를 볼 수 있다는 점입니다. 그 때문에 인터넷 쇼핑을 하지 않는 분도 많죠. 스마트픽은 그 이름처럼 이런 온라인쇼핑의 단점을 없앤 아주 획기적인 쇼핑으로 롯데닷컴이나 엘롯데로 온라인 구매를 한 후 가까운 롯데백화점에서 직접 보고 찾을 수 있어 사이즈, 색상 고민은 물론 택배로 인한 스트레스에서도 보다 자유로울 수 있는 스마트한 쇼핑입니다.

 

스마트픽 서비스의 간단한 개요는 위에서 설명드렸는데요. 보다 자세한 내용은 여기서 확인하실 수 있습니다.

아직까지 롯데닷컴의 모든 상품을 스마트픽으로 구입할 수 있는건 아닙니다. 매장에서 직접 관리하는 상품에 한해서 가능하다고 하는데요. 때문에 먼저 스마트픽으로 구입할 수 있는 상품을 검색해야 합니다. 검색방법은

스마트픽 + 원하는 상품 이름이나 카테고리를 넣으면 됩니다.

아래와 같이 검색 후 나온 제품들은 스마트픽으로 구입이 가능하고 혹시 스마트픽으로 검색하지 않았더라도 제품의 상세페이지로 들어가보면 이미지 위에 롯데백화점 로고와 함께 롯데 스마트픽(LOTTE smart pick)의 로고를 함께 확인할 수 있는데 이렇게 두개의 로고가 나온 상품만이 스마트픽으로 구매가 가능합니다.

 

 

어머니 선물로 드릴 워킹화를 구입하기 위해 '스마트픽 여성 워킹화'로 검색을 해봤습니다.

 

 

그리고, 쌍둥이 조카들을 위한 '스마트픽 리바이스키즈 세트'로도 검색을 해봤는데요.

상품을 찾았으면 가장 먼저 할 일이 이 제품이 내가 원하는 지점에서 수령할 수 있느냐 하는 점입니다. 왜냐하면 상품에 따라 픽업할 수 있는 지점이 다르기 때문입니다. 스마트픽이 가능한 지점은 현재 모든 백화점이 가능한게 아니라 롯데닷컴, 엘롯데 상품에 따라 아래 지점에서만 가능합니다.

롯데닷컴 스마트픽 수령 가능 지점>

본점/영플라자점, 청량리점, 인천점, 대전점, 광복점, 안양점, 부평점, 포항점, 영등포점, 대구점의 10개점만 가능

엘롯데 스마트픽 수령 가능 지점>

영등포점, 대구점, 대구영플라자점, 노원점의 4개점을 제외한 전점에서 가능

저희 집에서 가장 가까운 지점은 롯데백화점 평촌점이라 엘롯데에서는 가능하지만 구입할 제품들은 롯데닷컴에 있기 때문에 그다음 가까운 롯데백화점 안양점에서 가능한 제품들을 찾았습니다.

 

프로스펙스w워킹화 W POWER 410을 구매하고 있는데요. 상품과 사이즈를 선택한 후  배송 방법 선택에서 '스마트픽으로 찾기'를 선택해야 비로소 해당 제품을 직접 수령 가능한 지점을 확인할 수 있습니다. 안양점에서만 유일하게 픽업이 가능한걸 확인할 수 있죠. 지점을 선택했으면 픽업 예정일을 선택할 수 있습니다. 방문 가능 시간은 10:30~19:00까지라고 되어 있네요.

 

프로스펙스w워킹화 W POWER 410과 함께 리바이스 키즈 T 까뮤쿨맥스셋업 2벌을 구입 했습니다. 신발은 정말 저렴하게 득템을 했지만 아기들 옷은 세일을 해도 정말 너무 비싸서 예산 초과를 했습니다만 네이버 검색을 통한 중복할인쿠폰과 즉석쿠폰을 통해 보다 저렴하게 구입을 했습니다.

 

결제가 완료되면 위와 같은 화면을 만날 수 있는데 우측에 보면 스마트픽으로 구입한 제품의 픽업위치와 교환권보내기 버튼을 볼 수 있습니다.

 

​프로스펙스w워킹화 W POWER 410의 픽업위치를 눌러 봤습니다. 롯데백화점 안양점의 위치를 네이버 지도로 볼 수 있죠. 프로스펙스 매장의 전화번호도 확인할 수 있습니다.

 

다음은 교환권 보내기 버튼을 눌러 봤는데요. 구입과 동시에 교환권은 MMS 문자로 도착합니다. 헌데 혹시 못받았거나 다른 이에게 전달 혹은 선물하고 싶을 때 교환권을 다른 휴대폰번호로 발송할 수 있습니다.

 

교환권은 총 3회까지 발송 가능한데 이미 1번 발송 됐기 때문에 잔여 횟수가 2회 남았다고 나오네요.

 

 

교환권을 문자로 보내는 것 외에 프린터로 출력도 가능합니다. 스마트폰 사용에 서투른 부모님 같은 분들께는 이렇게 출력한 교환권을 드려도 좋겠죠.

 

스마트픽 교환권 문자는 이렇게 옵니다. 문자에 보면 상품 준비완료 알림 문자를 받고 나서 픽업장소로 방문하라고 되어 있는데요.

 

전날 오후 7시에 롯데닷컴 주문을 했는데 다음 날 오후 12시 반쯤 준비되었다는 문자를 받았습니다.

스마트픽은 당일 픽업도 가능한데 당일 오전 10시 이전에 주문한 건에 한해서만 가능합니다.

또한 픽업예정일은 29일이지만 다음날인 30일까지 이틀 동안 수령이 가능하고 이틀이 지나면 자동으로 취소 됩니다.

픽업시 보통은 해당 매장에서만 픽업이 가능하지만 본점, 청량리점, 인천점, 대전점, 광복점은 데스크에서 픽업이 가능하고 본점은 라커픽업도 가능해 보다 빠르게 수령할 수 있습니다.

 

이제 주문을 했으니 찾으러 가야겠죠~

 

 

제가 선택한 롯데백화점 안양점은 데스크/라커 픽업 모두 불가능하기 때문에 직접 프로스펙스와 리바이스 키즈 매장을 찾았는데요. 다행히도 같은 5층에 위치하고 있더군요.

스마트픽 구매 상품 교환은 받은 문자로도 가능하지만 전용 앱으로도 할 수 있습니다. 전용앱에서 픽업 날짜 변경도 가능합니다.

 

 스마트픽의 장점은 정말 많은데요. 구매한 상품을 직접 입거나 신어보고 사이즈가 맞지 않으면 바로 교환할 수 있고 수선이 필요하면 매장에서 바로 수선이 가능합니다. 사이즈는 물론 컬러 교환도 가능하고 직접 보고 마음에 안들어 다른 상품으로 바꾸고 싶으면 차액을 내고 구입할 수도 있습니다.

위의 화면을 보여주면 각 매장에서 준비한 상품을 바로 줍니다.

 

 어머니와 함께 방문해 신어본 프로스펙스w워킹화는 다행히 딱 맞고 색상도 사진보다 더 마음에 들어 리바이스 키즈 조카들 옷과 바로 수령을 했는데요. 수령을 하자마자 사용완료를 확인할 수 있고

 

위와 같은 문자가 옵니다. 영수증을 주는줄 알았는데 따로 주질 않더군요. 그래서 주차 문제는 어떻게 해야 하나 고민했는데 답은 이 문자에 있었습니다. 매장 분들도 잘 몰라 주차권을 따로 주셨는데 2시간 무료 주차가 가능하다고 합니다. 출구에서도 그냥 스마트픽으로 구입했다고 하니 보내주시더라고요. :)

 

구입 완료한 프로스펙스w워킹화 W POWER 410과 리바이스키즈 까뮤쿨맥스셋업 2벌입니다. 프로스펙스 신발은 정말 오랜만에 구입했는데 언제 시간 나면 리뷰하고 싶을 정도로 멋지더라고요. 득템한 가격이라 제것도 충동구매 하고 싶더라는...  ㅎㅎ

 

이상으로 획기적인 쇼핑 방법인 롯데닷컴 스마트픽 서비스의 사용 후기를 전해드렸는데요. 전상품이 되는게 아니기에 내가 원하는 지점에서 수령이 가능한가 찾아봐야하는 번거로움만 제외하면 정말 추천드리고 싶은 쇼핑 방법입니다. (지점까지 검색되면 단점 제로)

검색이 귀찮다면 스마트픽 기획전, 혜택 모음을 통해 구입하셔도 좋습니다.

 

스마트픽의 최대 장점이라고 하면 직접 수령하면서 사이즈 교환, 컬러 교환, 다른 상품 교환을 할 수 있다는 것인데요. 이에 더해 온라인의 보다 저렴한 가격으로 구입해 매장 서비스인 선물 포장, 수선 등도 함께 받을 수 있기 때문에 온라인 쇼핑으로 옷이나 신발은 절대 구입하지 않는다는 분들도 맘편하게 쇼핑할 수 있어 정말 좋습니다.

택배로 인한 스트레스도 없죠. 빈 집에 언제올까 분실될까 노심초사 할 필요도 없고 회사에서 눈치볼 필요도 없는데다 전날 또는 아침 일찍 주문하면 당일 수령도 가능하기 때문에 언제 올까 기다릴 필요도 없습니다.

이 밖에 또다른 장점으로 마치 기프티콘, 기프티쇼 같은 모바일쿠폰처럼 선물할 수도 있는데다 이런 모바일 쿠폰과 달리 사이즈/컬러/다른제품 교환도 자유롭기 때문에 새로운 선물 방법으로도 제격일 듯 합니다.

그동안 인터넷쇼핑의 최대 단점인 눈으로 보고 살 수 없다는 점을 보완하기 위해 고해상도 사진, 360도 회전 사진, 동영상 등 다양한 서비스가 나왔지만 스마트픽 서비스 하나로 이런 서비스들이 다 무색해지는군요. 그만큼 획기적이고 편한 쇼핑 방법인데요. 이런 저런 이유로 인터넷 쇼핑이 불편하셨다면 온라인의 혜택은 그대로 받고 내가 원하는 시간에 직접 눈으로 보며 픽업할 수 있는 스마트픽 서비스를 강추드립니다. R.S.d. :)

 

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