45w 충전을 지원한다는 갤럭시s23u
4년만에 휴대폰을 바꿨습니다.
갤럭시s10+ 1tb를 사용한지 만4년이니까 오래썼네요.^^
갤럭시s23u 미개봉을 클리앙장터에서 구입합니다.
(꼰대님. 폰 잘 사용하고 있습니다.)
s23u 박스 스티커에 전원 어댑터 별매 라고 인쇄 되어있습니다.
요즘 삼성갤럭시든 애플이든 어댑터는 별매이니까 45w 충전을 하려면
별도의 충전기를 구매해야 하는것은 사전에 알고 있었습니다.
45w 충전을 위해서 충전기를 구입하다.
그래서 65w 3포트 충전기를 구입하기로 마음을 먹습니다.
솔루엠에서 제조하고 삼성으로 납품하는 충전기입니다.
이 충전기는 재미있는게 .. 케이블이 별매입니다.
같은 형상의 솔루엠 자체브랜드 충전기는 케이블이 포함이더군요.
뭐 걱정하지는 않았습니다.
45w 충전을 지원한다는 갤럭시s23u 박스안에 번들케이블이
하나 들어 있었으니까요. (박스에는 어뎁터만 별매라고 되어있고요)
이 충전기를 구입해서..
갤럭시s23u 박스안의 번들케이블로 충전합니다.
어? 45w 충전이 전혀 안됩니다. 이상합니다.
머리가 혼란스러워집니다.
65w 충전을 지원한다는 삼성전자 정품충전기를 구입했고.
45w 충전을 지원한다는 s23u 박스에 들어있는
번들케이블은 연결했는데 충전이 왜 25w 정도로 될까? 이상합니다.
갤럭시s23u 박스 어디에도.
심지어 상성전자 사이트에 갤럭시s23시리즈의 메뉴얼
(약200페이지) 어디에도 번들케이블의 규격은 나와있지 않았습니다.
충전기.케이블 문의를 위해 고객센터에 전화.
1588-3366으로 전화를 합니다.
-안녕하세요? 이번에 갤럭시s23u를 구입했는데요.
65w 충전기로 충전을 해도 최대 25w 충전만 되는데요. 왜그럴까요?
-네. 고객님 충전기가 65w 삼성전자 충전기인가요?
-네.EP-T6530 모델입니다. 충전기에 케이블이 포함되어있지 않던데
번들케이블로 45w 충전이 안되나요?
-고객님 전문상담사가 다시 연락드려도 괜찮을까요?
-네. 그렇게 해주세요.
(기다려도 전문상담사라는 분은 연락이 없습니다.)
다음날 아침에 삼성전자 노트북 부서에서 전화가 왔습니다.
(이유는 65w 급 케이블이 노트북 부서 담당이라네요 ㅋ)
-고객님 65w 이상을 지원하는 충전케이블이 어떤건지 궁금하신거죠?
-네 맞습니다.
-모델명을 알려드릴게요. 문자로 보내드리겠습니다.
단 이 케이블이 휴대폰충전이 호환되는지는 확답드리기 어렵습니다.
제품박스.메뉴얼. 제품광고 어디에도 없는 케이블정보
일단 45w이상을 지원한다는 케이블의 모델명을 받았습니다.
궁금증이 생깁니다. s23u는 45w 충전이 된다고 광고하는데
번들케이블은 25w 충전까지만 지원하고.박스 어디에도 그 내용이 없는지를
그리고 휴대폰 충전을 묻는데 노트북 부서에서 전화가 오는지를..
클리앙 안드로메당과.
충전기 제조사인 솔루엠에 문의글을 남깁니다.
이곳저곳에서 나름 정보를 얻은 결과..
아.. 이유가 있었더군요.
번들케이블은 25w까지만 지원하는 케이블이었고
그러한 내용이 제품 카다록. 설명서. 박스스티커 어디에도 없다는걸...
나중에 고객센터 상위부서와 통화하면서 제품박스에 상세정보를 제공해달라고 이야기를 했더니 개선하겠다고 하더군요.
뭐 기대는 안합니다.
요즘 요 며칠사이 삼성전자의 뻘짓을 보고 있자니..
답답합니다.
왜 소비자가 원하는 정보를 고객센터에서는 제공을 못하는지..
100w 케이블도 시중에 저렴한 가격으로 넘쳐나는 상황인데
2023년에 25w 충전기 주는것도 이해가 안가는데
(아 충전기 안주는걸 깜빡했네요)
애플도 그러니 그렇다 치더라도
케이블까지 거기에 맞춰서 준다는건
머리가 어떻게 된게 아닌가 싶네요
요즘 삼성하는짓을 보면 기준이 없습니다.
타사 못된것은 그대로 따라하는데..
그게 왜 그런지를 자기들도 모르더군요.
제품 문의를 하면 서로 여기저기로 떠넘기기 바쁩니다.
그니까요.
제가 23u 구입시 충전기가 별매인건 사전에 인지했으니.
65w 충전기를 구입했는데
65w 충전기에는 또 케이블이 별매이고
s23u의 번들케이블은 45w 지원을 안하고.
무튼 요즘 삼성 웃깁니다.
진짜 번들케이블은 어이가 없더군요.
더 웃기는건 솔루엠에서 제조하고 삼성에 납품하는 EP-T6530 65W충전기에는 케이블이 별매이고요.
솔루엠 자제브랜드로 파는 65W 충전기는
충전 100w 지원하는 케이블이 포함입니다. ㅎ
이 글 보고나서 그럼 데이터 이전을 위해서 USB 3.0을 지원하는 케이블인가 싶었는데
연결해서 확인해보니. 2.0을 지원하는 c to c 케이블이네요.
애플이 환경을 위해 참 큰 일을 했네요. 나쁜 거는 또 냉큼 배워서 그걸 따라하는 회사도 그렇고요.
사실. 번들케이블이 45w 충전을 지원하지 않는다는 이야기가 어디에도 없습니다. 심지어는 고객센터도 몰라요.ㅠㅠ
고생하신 게 글로도 느껴져 심심한 위로를 전합니다
제가 필력이 딸려서 상황을 제대로 적지를 못했는데요.
정말 저 상황이 복창이 터집니다.
번들은 진짜 나빴죠.
근데 25랑 시간 차가 크지 않아서...ㅎㅎ
왜 45w 충전이 어쩌고 광고만 해놓고. 케이블의 규격조차
제대로 표기도 안되어 있냐는건 다르죠 그런게 답답한거죠.
이게 정답입니다.
제가 답답했던게 이겁니다.
충전기 별매면..
충전기만 구입하고 번들케이블이 45w를 지원한다고 생각하죠.
님께서 말씀하신것처럼 하려다가 귀찮아서 그냥 쓰려고요.
45와트 충전의 경우, 원글에서 유추해보면 갤럭시는 9V를 최대로 잡나보네요.
이경우 60와트 케이블의 경우 최대 27와트, 100와트 케이블의 경우 최대 45와트까지 나옵니다.
삼성 번들 케이블은 60와트 케이블인가보네요.
그게 문제라는겁니다.
소비자가 기술적인 문제까지 알아야할 이유는 없으니까요.
s23u가 45w로 충전이 된다는 광고를 보고.
45w 충전이 되는 충전기를 구입하고 충전을 하면 그게 끝인거지.
님께서 말씀하신
[60w(3a), 100w(5a) 입니다. 전력표기는 pd충전 20V기준으로 60w, 100w라고 표기되는데, 엄밀히 말하면 3a, 5a 입니다. 모든기기가 20볼트를 지원하지 않기 때문이죠.]
이런 내용은 일반소비자가 알아야 할 이유는 없다고 생각합니다.
그마저도 제대로 쓰려면 돈을 더 투자해야하는군요 ㅎ
광고에서 이야기하는 그것을 쓰려면...
충전기구입 👉 케이블을 또 구입해야죠.
휴대폰과 노트북이 하나의 사업부에서 같이 해서 그런거 아닐까 싶기도 하고
애초에 무선사에서는 25w이상의 케이블을 취급을 안하는건지....
원가 절감이겠죠..
원가절감이죠.
45w 충전기 쓸 때는 e-marker 달려있는 케이블이어야 45w 충전된다는 리뷰가 있었습니다.
삼성 케이블의 경우 단자에 5A 마킹이 있는 것이면 되고
삼성 웹페이지에서 판매하고 있습니다.
https://www.samsung.com/sec/mobile-accessories/usb-c-to-c-cable-5a-45w-1-8m/EP-DX510JWKGKR/
45w충전기의 경우, 케이블 포함된 모델도 있고 충전기 단품만 판매하기도 합니다.
[45w 충전기 쓸 때는 e-marker 달려있는 케이블이어야 45w 충전된다는 리뷰가 있었습니다.
삼성 케이블의 경우 단자에 5A 마킹이 있는 것이면 되고
삼성 웹페이지에서 판매하고 있습니다.]
저 내용을 일반소비자가 아는사람이 있을까요.?
그냥 휴대폰 박스에 45w 충전을 위해서 어떤어떤 규격의 충전기와 충전케이블을 구매하라고 기재가 되어있어야 맞는거죠.
저는 겨우겨우 찾아서 구입은 했습니다만.
그 과정이 답답하다는겁니다.
하신 말씀이 맞습니다.
일반 소비자가 알기 어려운 부분입니다.
답답하신 심정은 이해할 수 있고, 별로 유쾌하지 못하게 해결하신 것 같아 안타깝기도 합니다.
저는 정보 제공 차원에서 해당 댓글을 달았던 것인데, 작성자 님께는 "공감하지 못하는 사람"으로 비쳤나 봅니다.
제품 상자...는 제품 이미지나 스펙 나열하기에도 공간이 모자라고
아무도 펼쳐보지 않는 매뉴얼(이라기 보다는 간단한 팁을 적어놓은 것이지만)에도 그런 설명이 없죠.
다만 삼성전자 공식 홈페이지 모바일 액세서리 란에는 케이블 설명에 W표기가 있기는 합니다.
말씀하신 대로 일반 소비자가 "내가 거길 어떻게 갈 생각을 하나" 라고 하겠지만요.
그런부분이 답답합니다.
해당 65W 트리오 포트 PD 충전기의 상세 설명을 보니
깨알같은 글자로 케이블에 대한 설명이 적혀 있기는 합니다.
비단 삼성전자 뿐만 아니라 LG나 다른 제조사도 마찬가지인데
꼭 필요한 정보를 이상하게도 숨겨 적는 습성은 고쳐줬으면 좋겠네요.
해당 내용은 아래와 같습니다.
* 충전 케이블은 제품에 포함되어 있지 않으며, 별도 판매합니다.
* 단일 기기와 다중 기기의 전원 출력은 다음과 같습니다.
USB-C를 사용하며 PD 3.0 및 SFC 2.0 조건에서 단독 충전 시 최대 65 W, USB-C를 사용하며 PD 3.0 및 SFC 조건에서 단독 충전 시 최대 25 W, USB-A를 사용하며 AFC 조건에서 단독 충전 시 최대 15 W를 지원합니다.
동시에 3개의 기기를 연결 시 총 출력은 최대 65 W이며, 각각 35 W, 25 W 및 5 W로 충전합니다.
실제 충전 속도는 사용 단말, 실제 사용량, 충전 상태 및 기타 요인에 따라 다를 수 있습니다.
* SFC(Super Fast Charging)는 PD(Power Delivery) 3.0을 기반으로 한 삼성의 충전 방식으로, 갤럭시 노트(갤럭시 노트10 이상),
갤럭시 S 시리즈(S10 5G 이상) 및 기타 SFC 가능 장치에서 지원됩니다.
* AFC(Adaptative Fast Charging)는 삼성전자의 고속 충전 방식입니다.
* SFC 2.0(45 W)은 갤럭시 S20 Ultra, 노트10+ 이상에서 사용 가능합니다. 향후 다른 기기가 추가될 수 있습니다.
* PD (Power Delivery) 3.0은 USB-C를 통해 빠르게 충전할 수 있는 USB IF 표준이며, USB 표준 케이블 사용을 권장합니다.
* PD 65 W 및 SFC 45 W 충전시 5 A 케이블이 필요합니다.
[PD 65 W 및 SFC 45 W 충전시 5 A 케이블이 필요합니다]
전 s23u 박스안에 들어있는 번들케이블이 상기규격을 지원하는 케이블인줄 알았습니다.^^;;
그렇죠.
저도 처음에 언급했던 리뷰에서 보지 않았다면 그렇게 생각했을 겁니다.
대표적으로 엣지 디스플레이 보세요. 절대 다수의 이용자들이 싫다는데도 꾸역꾸역 넣잖아요. 뭐 그립감때문에 넣는다는 얘기가 있는데, 스마트폰 이용자들이 케이스를 사용한다는걸 감안하면 대체 그 미세한 그립감이란게 무슨 의미가 있는지 모르겠고, 심지어 이번에 엣지 디스플레이때문에 불량논란도 한번 있었죠? 삼성전자는 불량이 아니니 교환대상이 아니라고 했지만 플랫 모델에선 그 현상이 현저히 작았다는걸 생각하면, 자기발에 자기가 걸려 넘어진 수준이 아닌가 하는 생각마저 듭니다
저도 통녹때문에 스마트폰은 평생 갤럭시노트 시리즈만 써왔는데 gos 사건처리를 어떤식으로 하나 지켜본 이후로는 신뢰가 흔들리더라고요. 결국 아무도 책임 안졌잖아요. 명확한 사과도 없었던 것 같고. 너무 실망이 컸습니다
예전에는 타사대비 AS도 고객응대도 더 나았는데
이제는 타사가 하는 못된것만 흉내나 내고.
제 기준엔 애플도 만만찮게 심각하다고 보거든요.
광고용 숫자놀음에 진심이네여
맞습니다.점점 이상하게 바뀌고 있어요.
웃기는것 그렇게 바뀌어 놓고.
정보를 원하는 고객의 궁금증을 풀어주지를 못하는거죠.
그런데 즉답이 안됩니다. 꼭 무슨 전문상담사를 다시 연결하는데.. 이게 시간이 하세월입니다.
잘사용하고계신다니 기부니가 좋으네요 ㅋ
저는 100w 케이블을 무더기로 사놔서 초고속 잘 활용하고 있습니다!
프로눈팅러 꼰대님이시군요 ㅋㅋㅋ
심지어 집에 usb c단자 충전기가 없는데 케이블은 c to c 케이블이라 멘붕이었죠.
화재사건때문인지 갤럭시가 배터리관련은 아무튼 굉장히 보수적입니다. 심지어 태블릿도! 참고로 전 파워미터 되는 케이블로 충전때마다 상시 충전전력 확인하는 못된 버릇을 가지고있습니다. ^^
이 문제로 통화한 고센 팀장아저씨가 번들케이블은 최대25w 지원이 맞다고. 차후에 표시는 개선한다고는 하더군요.
삼성도 참…
광고를 그렇게 했으면 번들로 넣어주는 것도 그렇게 되게 하던가
아니면 적어도 매뉴얼에도 그렇게 써놓던가
이건 거의 사기에 가까운게 아닐지..
또한 최근 들어서 usb 표준 정하는 놈들도 문제있다고 봅니다
최대한 사용자가 알기 쉽게 해야하는데
usb-pd, usb alt mode, usb3.1, 3.2, 이니 뭐니 해서..
뭔가 어설픈점이 많습니다.
범용성을 위해 65W+ 충전기에 100W 5A 케이블을 추천드립니다
요즘 USB 케이블 새 규격이 정해져서 100W 이상도 나옵니다
바로 45w 충전 되더라구요
찾아보겠습니다.
저도. 그런부분이 답답했습니다. 자기들이 판매하는 제품의 정보를 자기들도 모르고. 어디에 표기도 없고 말이죠.
c단자 케이블중에 용접부분 보이는 케이블은 처음 봤습니다.
그거 번들 케이블이 일반 c케이블 보다 두껍긴 했습니다.
https://www.samsung.com/sec/mobile-accessories/rapid-battery-charger-45w-for-travel/EP-TA845XBKGKR/
이거에 딸려오는 케이블 같네요.
저같이 뻘짓을 안할겁니다. 표기가 어디에도 없다는게 황당하죠.
저는 usb 선이 정상인지 체크하는 툴을 사서 불량 케이블을 정리 하는데 많은 도움을 받았는데요.
요새는 usb4니 해서 emarker 여부와 스펙도 파악해야 해서 알리에서 power Z 툴을 사야 하나 고민도 됩니다.
풀 스펙 케이블이 좋다는 것은 압니다만,
--꺾이지 않는 마음-- 아니 휘어지지 않는 뚱뚱한 케이블은 사용환경에 따라 단점이 되기도 합니다.
* 전선 가닥수 많음. - 1.5A 전류 흐르는 도선이 두개 있으면 3A 흐름.
* 도선 두께 두꺼움. - 두꺼운 금속 덕분에 3A 전류가 흘러도 발열이 문제되지 않음.
* 마커 있음 - 방금 연결한 케이블은 높은 부하를 버틸 수 있다고 알려줄 수 있음. but 마커 위한 회로가 들어있기 때문에 USB 플라스틱 플러그 부분 길어짐. so 툭 치면 USB 금속부 휘어질 우려 조금 더 커짐(금속부 단단하게 만드는 듯 함. 이음새 없음. 굳이 비싸짐.)
"길고 가느다란 USB 케이블, 짧고 뚱뚱한 USB 풀스펙 케이블" 두 종류 갖추고 쓰는게 속 편하다 생각하고 있고,
번들 케이블로 USB 2.0 원가절감 케이블이 들어가 있는 것에 큰 불만이 없습니다.
* 휴대용으로 쓰는 USB 케이블은 열심히 보람차게 쓰다보면 끊어지고 망가지는 등 기대수명이 짧아지지요. 그런 급이죠.
* 그리고 좋은 USB 케이블을 가방속에 넣고 다녔는데, 전선 길이가 짧아 카페에서 결국 무용지물이었던 경험도 있네요.
다만, "USB 케이블을 꽂았는데 왜 생각대로 안되는가?" 하는 상황이 빈번한 만큼 (매우 빈번한 만큼!)
이에 대한 안내같은건 잘 좀 해줬으면 좋겠습니다.
(AS 하는 모습을 보아하니, 자기들도 USB에 대해 잘 모르는 거 같긴 합니다. ㅋㅋ / 저도 이것저것 많이 알아봤지만, 그래도 알 수 없는게 많을 수 밖에 없다는걸 깨달아서... 욕하고 싶다기 보다는 측은하게 바라보게 되네요.)
+ 추가
(6:58부터) 삼성과 LG의 USB케이블 모양 비교가 있네요. 케이블 스펙은 어떤지 모르겠습니다만...
하다못해 충전기를 사면 케이블이라도 같이 제공하던가.. 충전기 살때도 케이블 미포함이니 소비자 입장에서는 사기당했다고 느낄만 하죠.
제가 필력이 부족해서 이야기하지 못한걸 정확하게 말씀해주셨네요.
65w 충전기를 팔면 케이블도 주던가 그럼 소비자는 또 따로 정품을 사라는건지.?
이해가 안되더군요. 보통 소비자는 폰의 번들케이블로 있으니 충전기만 사면되는구나 할텐데말이죠.
45w 충전된다는 s23u 박스안에 있는 번들케이블이 45w를 지원하지 않는다는걸 상상도 못했습니다.
러프하게 주변을 보면 45W 고속충전기 쓰는사람은 많지 않습니다. (정확한 통계는 모르겠는데 주변보면 15w APC...노트4때 그거.... 나 후속 18w 같은걸 아직도 씁니다...)
그리고 애초에 45w 쓰는친구들 = 좀 아는친구들 = 전용 케이블 내지는 알리발 100w케이블 을 잘 쓰더라구요 (=번들을 쓸 생각을 안함)
결론은 기업에서는 45w 충전 하는사람들 안많으니까 그냥 25W (E-Makrer 불필요한) 케이블을 번들로 넣자 라고 결정 한 듯 보입니다.
찾아봐서 아시겠지만.. 이거 S20때부터 알려지긴 했는데 이슈는 되지 않다보니까 (게시글 도 별로 없죠) 그냥 25w 유지 하는 듯 합니다
다만... 소비자입장에서 45w 충전기를 샀(거나 받았)는데 박스에 들어있던 "삼성 번들" 케이블로 충전이 안된다?
케이블이 고장인가? 충전기고장인가? 할겁니다. 아니 애초에 둘다 삼성 정품이니깐요
여기서 "아 내 번들 케이블이 25W 였지 그래서 45W로 안되는게 정상이구나"를 아는사람이 몇이나 있어요 ㅋㅋㅋ
그래서 말씀하신 것 처럼 사용설명서 내지는 케이블을 싸는 종이에 "25W 충전을 지원함" 과 같은 문구를 넣어서 개선이 됨이 맞겠습니다.
Ps. 개인적으로는 25/45w 보다 충전기도 뺐으면 1m짜리라도 좋으니 USB 3.2 케이블 넣어줬음 좋겠습니다....
급할때 나오는게 누구나 들고있는 번들케이블인데 2.0속도는 이제는 많이 느리네요 ㅠ
대부분 삼성 정품 케이블들은 25W 제한걸린다고 했는데
아직도 저렇게 혼동되게 파는군요.
휴대폰만 바꿔도 충전기가 자동으로 따라오던 시절이 끝나니 이젠 충전기+케이블 가격만 5-6만원 하는 시대입니다.ㅠ.ㅠ