이니시스며 플러그인 설치를 안하고(안랩 안보게 해줘서....TT)
결제 쉽게 해주는 아마존을 갓이라고 어제까지 찬양했었는데....
오늘부로 철회합니다
아침 아침에 갑자기 아마존 에서 결제되었다는 문자가 옵니다
출근길이라 비몽사몽간에 11.99달라 결제되었다는 거
첫번째만 보고, 내가 백오더 해둔게 오나 싶어서
감빡하고... 잊고 있다가
점심때쯤 생각나서
확인해보니
5건이나 결제되었네요....
점심때 주문내역 확인하렸더니
갑자기 아마존 로그인이 다 풀려있고.
OTP 확인(이메일 보내줌)하고 로그인 하라는데.....
아무리 기다려도 이메일이 안옴TT (지메일)
오후 3시에 구글링 해보니 지메일은 아마존이 보내는 OTP 등 스팸처리 될 수 있다고 해서
확인해보니 다 휴지통 들어가있네요
어쨋든 OTP 확인해서 들어가니
케이블하고
기프트 카드가 있습니다
화면내역에는(주문내역에도 없는 300달러짜리 기프트 카드도 있음)
왜 안보이는지 모르겠네요
아무튼 깜짝놀라
아마존 채팅 신청하니.....
담당자가 이런 건 직접 전화로 해결해주겠다고....
전화하겠다고 함
깜짝 놀라
나 한국사람이야!
한국에 있는데...
국제전화 괜찮냐고 물어보니....
괜찮다고 아마존에서 국제전화 옵니다
아.......
인도 영어라 진짜 못알아듣겠네요(미국 영어도 잘 못알아 듣지만TT)
영어 할줄 아냐는 말까지 들어가며 상담했지만....
주문한거는 아직 배송안되었으니 취소되었지만
기프트 카드는 이미 다 썼다....
환불 안됨
나 안샀다고...디든 퍼채스
해킹 당한거 같다고 히니(3번 말했나?)
해킹은 그럴 일 없다
그리고 언니 2명이 권한없다는 말 만 계속 하더니 (요근래 아마존 챗 하면 맨날 권한 없다고 다른 어소시에이트 불러준다고)
다음 인도 언니가
니 계정 비번 너 밖에 모르고
니 카드 번호도 너 밖에 모르니
너다
거기다 기프트 카드는 올레디 유즈드
환불 안됨
정책상 안된다
가족 중 누가 니 계정 쓰는 거 아니냐???(나 혼자 쓴다고!!!!)
거기다가 구입한 걸로 되어 있는 기프트카드 문구에 새아빠 어쩌구 저쩌구 쓰여있다고
새아빠 이름이 뭐냐?
이상한 거나 물어보고..........(울 아빠 어떡하고 뭔 새 아빠여!!!)
잘 알아듣지도 못하겠는데....(인도 억양 / 히어링 어렵습니다 TT)
계속 안된다 권한없다 해줄 수 있는게 없다(그 후 알아듣니? 영어 할 수 있니?)만 반복하니
제가 짜증나서 끊어버리고....
카드사쪽
신한카드에 전화합니다
해외이용 도용?
전표지급 중지(?) 이런 거 신청 가능하다고 해서
그거 신청했고요
최소 45~ 90 일 이상 걸린다고 하네요....
자기네가 이의신청하면 조사들어간다고 하는데
어케 될지 모르겠네요
가뜩이나 요새 한도도 없는데 한 50만원 잡아먹게 생겼네요
나중에 조사 어케 될 지 도 모르겠고...
신한카드 쪽에 물어보니
부정이용접수되어 있으면 대금 우선은 지급은 절대(?)로 안되니 걱정말라고 하는데.....
조사 절차도 남았다고 하니깐......
괜히 조사 잘 될까 걱정도 되네요
1. 그나저나 이 해킹쉐끼는 케이블, HDMI 이런건 왜 주문한거지....
그것도 내 배대지로...........(기프트 카드만 사면 의심할 까봐 그런건가?)
다행이 아마존 밸런스 20달러 인가 그거는 안쓰고
신한 카드 하나만 썻네요 TT
2. 아마존 비번 변경 자주하자
(10년동안 한번도 안 바꿧는데....귀찮아서)
3. 신한카드만 믿습니다
젭알!!! 기프트카드만 400달러 결제.....TT
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(1시간 뒤 추가)
혹시나 인도 여자 상담원이
너 아이디 비번은 너 밖에 모르니....
너가 사용할 수 밖에 없다
그리고 기프트 카드 이미 사용했으니 환불 안된다...
(반복!)
(어디서 듣던, 너무 비슷한 무책임한 상담내용 TT)
---------------->이거 너무 말이 안되는데 싶어
설마 아마존이?? 이럴리가?? 이렇게 허술?
다시 아마존 채팅 신청하니....
휴.....다행히 신고절차가 있네요(절차가 있겠죠!!!!)
이번엔 상담사가
걱정 하지 말라고 바로 신고양식서 링크로 보내주네요
휴.....
https://account-status.amazon.com/report-unauthorized-activity?amazon
신고하면 24시간 이내로 답변 온다는데...
여기도 신고해봅니다^^
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하루 뒤 추가(6.18)
언리코그나이즈드 유즈 인 마이어카운트 리포트후
답이 없어 다시 아마존 채팅했습니다
도돌이표네요....
상담원만 3번 바뀌었고,
결국에는 또 한국 핸드폰 번호 물어보고 전화옴 ㅋㅋ
(했던 얘기 또 하고 또하고.......TT)
예전에 아부지가 캄보디아 갔다 오셨다가 배탈나셔서
대전 을지대학병원 갔더니
대학생 인턴이 교대로 4명 와서 피 뽑을라고 한 거 생각나네요....TT
(체계가 없다고 엄청 욕했는데.....)
아마존도 그런 느낌....
전화로
서로 횡설수설하다가
결국 다른 부서(관리자)에서 다시 연락주기로 함
아.........이거 아마존 / 거의 쿠팡급인건가.....TT
아마존에서는 해결 안될거 같은 불길한 예감이 듭니다.....
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(반나절 후 다시 추가 ) 6.18 오후 4시
아마존 담당자가 메일 보내왔는데...
계정 보호 이런 얘기만 있네요
결국 환불은 아마존에서는 취소 가능한 주문만 되고(배달중이던 주문은 이미 취소요청해서 취소는 했습니다)
나머지는 안해줄 거 같네요(기프트 카드 100 달러 / 400달러는 해킹한넘이 주문하자 마자 써버렸습니다/ 올레디 유즈드라고
인도언니 주구장창 강조!)
개쓰레기! 쉐끼!
As the refund will not be issued by Amazon, your financial institution will send you forms to formally dispute the unauthorized charges.
파이낸셜 인스티튜션하고 언어소라이즈드 차지로 디스퓻하라는 말같네요
신한카드 (유니온페이) 쪽에서 해결봐야 할 듯합니다..
신한카드 한국 1위 카드업계의 힘을 보여줘!!!!!!!
p.s.
참고로 뽐뿌나 클리앙에서 하드 같은거 핫딜 올라오면 종종 구매하던
전형적인 한국사람이고요(투패랑 몰테일 이용)
집 및 친구들 중 해외 직구 이용하는 거의 없고요
직구하는 사람은 제주변에 저뿐입니다^^
그리고 주문은 항상 집에서 데스크탑이나 노트북 혹은 핸폰으로만 했고요.....
며칠전에 섭스크라입앤 세이브로 구매했던 헤드앤숄더(6개월 구독) 잊고 있던게
기간되서 주문되었다가 나도 모르게 취소 되었길래...(원인은 재고부족 혹은 단종으로 취소)
아마존 채팅으로 왜 취소 되었냐고 물었던게 마지막 접속이었습니다(대전 집에서)
그냥 한국 조그만 곳 그것도 시골? 대전에서 틈틈히 접속해서
아마존 쇼핑하던 나를 어찌 알고(?) 해킹한건지....
첫번째 아마존 채팅할 때,
링크 보내준게 그거네요
https://www.amazon.com/gp/help/customer/display.html?nodeId=G3PWZPU52FKN7PW4.amazon
지금이라도 해야겠네요! TT
이베이에서 직배로 레고 모듈러를 주문했더군요.
마침 깨어있었던지라 뭐지? 하고 있었는데 카드사에서 불법 사용이 의심된다며 바로 전화 왔었습니다.
바로 취소 신청하고 이베이 비번 바꾸고 간편결제 다 취소했습니다.
내역에 보니 부천 어떤 아파트에 사는 놈이던데, 신고할까 하다 이래저래 시간이 흘렀네요.
@몽테스님 도 잘 처리되실겁니다. 응원합니다!
뭐 아마존 이베이는 괜찮을 거라고 괜히 국수주의적 감상에 빠져서
아무튼 사기에는 전세계가 글로벌 스탠다느(?) 급 인 듯
서로서로 조심할 수 밖에 없는 거 같아용...
다시 한번 댓글 경험담 감사해요!
철저하게 뜯기위해서 점점 낮은 돈의 물품을 구매해 보는겁니다.
...
큰 거 지르는 거군요....
기프트 카드 지르고 바로 소진....
해킹 까지 당하니...
이젠 뭘 믿고 사나.....싶네요 TT
답변 감사합니다
카드 10개도 넘게 있는데 다 빼야겠어요!
답변 감사
반면 슬프지만^^
해외는 편리하게 결제를할수있다보니 부정사용에 너무 취약해지는것같더라구요
클라우드님 같이 이용해야 하는뎅....
아마존은 너무 형식적임 TT
응원 감사합니다!
그리고 나서 바로 쓸수있는 기프트카드 구매한듯.
근데, 시골에 사는 내 계정을 어찌 알고 이렇게 한 건지 신기하네요....TT
물론 인터넷 세상이지만
귀찮다고 화면보호기 비번도 1Q2W3E 쓰는데....
보안의식 다시 되새겨봅니다
저도 해킹당해서 기프트카드는 정상적인 거래라고 하면서 안된다고 하네요. 어떻게 해결되셨는지 궁금하네요