에어컨을 항상 주기적으로 업체를 불러 청소하며 쓰고 있습니다.
올해도 청소를 하려고 했는데, 그전에 일단 제가 한번 가청소를 해보려고 이거저거 알아보다보니
해당 모델이 구조적으로 청소가 힘들고 청소를 해도 곰팡이가잘끼는 구조란걸 알았습니다.
그리고 내부스펀지가 청소를 해도 제대로 안될거 같아 교체해보려 했으나, 스펀지를 판매하지는 않는 것을 알게되었습니다.
뭐 연식도 좀됐고 해서, 이번에 새로 구입하기로 합니다.
기존에 사용중인 에어컨을 하이마트에서 구입했었고, 중간에 한번 이사하는데는 정식 LG 서비스를통해 이전했었는데
모두 만족스러운 기사님들을 만났습니다.
기존에는 비싼돈주고 1등급효율의 2in1 제품을 사용하였었는데 이제는 2in1 사용도 잘 안하고, 점점 기술이 발달하여
그때의 1등급이 이제는 4등급의 저렴한 모델 수준임을 알게되면서 그냥 적당히 저렴한모델 사다가 자주 바꿔주자는 생각에
인버터 스탠드 모델인 FQ18VAWWA1 를 구입하게 됩니다.
인터넷구입시 설치기사에 대한 불만이 많은걸 어느정도 알고는 있었기에 그래도 최저가 업체는 거르고 기본 설치비 무료이며
추가설치비용이 발생하는 내용에 대해 항목별로 자세히 설명한 곳이있어 그래도 뭔가 나름원칙을 지켜 할거라 생각하여 주문하게 됩니다.
기존 에어컨을 이미 떼어낸지라, 타공은 이미 되어있으며, 실외기는 베란다난간에 설치하는거라 거리는 1m도 안됩니다.
추가비용항목을 보면 설치대 '실외기 2층이상'으로 3만원 추가만 해당되었습니다.
신청 후 약 20일이 지나서 설치기사가 방문하였습니다.
그래도 뭐좋은게 좋은거라고 해석의 여지가 있을수도 있고, 추가 설치비 최대 10만정도는 줄생각이 있었는데...대뜸 보더니..
(아래 대화는 대략적인 얘기의 흐름이고 토시하나 정확한 내용은 아닙니다.)
기사 : 실외기작업비 5만이랑 주름관 11만? 15만? 입니다. (정확히 못들었어요. 너무 어이가 없어서)
나 : 내가 추가가격표를 다봐서 아는데 실외기작업비 3만원 추가로 되어있다. 뭐 좋은게 좋은거라고 뭐 위험수당 같은거도 있다 치고
5만원 추가로 드리겠다. (저희집 4층이고 바로 거실문앞 베란다 설치라 실제로는 줄안타고 안에서 작업합니다. )
그런데 주름관은 도저히 이해가 안된다. 거리가 코앞이고 기존에 설치했을때도 주름관이 없이 설치를 했는데 기본동관으로
충분히 되지 않나?
기사 : 아니다 기본관은 오히려 길어서 방해되고 주름관이 필요하다.
나 : 기존에 설치한건 기본관으로 여러번 옆에 둘둘말면서 설치했었다. (마침 아래집 베란다 실외기도 똑같이 되어있음)
아래집 봐라 저렇게 옆에 크게 둘둘 말아서 꺽이지 않게 설치한다.
기사 : 그렇게 설치하는건 기계에 무리가 간다.
나 : 이전에 설치할떄도 LG공식 서비스를 통해서 했는데 저렇게 해줬는데 그렇게 해도 충분히 무리가 없어서 해준거다.
내가 책임질테니 둘둘 말아서 처리해달라.
기사 : 우리는 그렇게 해줄 수 없다.
좋게좋게 가려구 하는데 점점 저역시 목소리가 커질 수 밖에 없더군요. 적당히 말이 통해야지...
아오 성격같으면 그냥 돌려보냈는데, 다시또 주문하려면 기다려야하고, 애들도 있고...
나 : 그래 그럼 좋다. 그럼 동관을 짤라서 연결해라. 그리고 남는 동관 놓고가라.
기사 : 짤라서 설치는 하는데 남는 동관은 주는게 아니다,
나 : 추가가격표나온걸 핸드폰으로 보여주면서. 여기 봐라 여기 분명히 명시되어있지 않느냐.
('잔여배관 처리 기준 : 신제품 기본 배관 사용 후 잔여 배관은 고객 인계가 원칙이며, 고객의 잔여배관 처리 요청시 무상으로
수거 및 처리' 라고 적혀있음)
기사 : 동관그거 뭐 얼마한다구 그거 챙기려는게 아니라 어디서 구입한거냐 xx업체에서 구입한거냐? yy업체에서 구입한거냐?
우리는 한군데만 하는게 아니라 디테일하게 좀 틀릴 수 있다. 그럼 놓고 가겠다.
이렇게 까지 얘기하고는 더 했다가는 싸움날거 같아서 설치하는건 집사람보라고 남기고 전 애들데리고 방에 들어갔습니다.
작업대충할 수도 있고, 집주소도 알고 찜찜하니, 집사람에게 다시 잘얘기해서 동관은 가져가게 하구 에어작업이나 잘부탁한다고
하라고 넌지시 전했습니다.
나중에는 좀 누그러졌는지 집사람하고 있을때는 친절하게 해줬다는군요.
혹시나 해서 반차쓰고 집에와서 설치하는거 보길 천만다행입니다.
물론 케바케겠지만..간만에 사람 상대하면서 얼굴좀 붉혔네요.
인터넷구입이라 정식 LG기사는 아니어서 LG에다가 바로 클레임을 걸지는 못하겠지만, 그래도 근본없이 아무나 오진 않을거 같아서
뭔가 클레임 제기할데가 없을까 생각했는데, pantos쪽으로 하면 그래도 뭔가 효과는 좀 보지 않겠나 싶었는데...
좀 진정되고 나니 그래두 다들 아둥바둥 먹고살려고 그러는건데, 그냥 넘어가자 싶어졌네요.
대신 이렇게 사용기를 올려봅니다. 에어컨 만큼은 주변에 인터넷구입을 절대 추천못하겠네요.
대체로 그런곳이 좀더 비싸긴합니다
마찬가지로 가격은 그다지 싸지 않지만 추가가격표를 상세히 안내하였길래 그거 하나 믿고 주문한 건데..
그럼 결국 Pantos측에 문의는 안하신건가요?
방 배란다에는 배수구가 없어서 물통을 따로 써야 하는데 에어컨 배관만 타공 후 넣고 물 빼는 배관은 방에 있더군요. 2차빡침. 기사 불러서 물배관 다시 넣게 하는 선에서 끝냈네요.
반차라도 쓰고 집에 있을 걸 하는 후회가.......
삼정같은 업체로 규매 하셔야
다신 인터넷으로 주문 안할려구요..ㅜㅜ.. 그후 바로 대리점 에서 삿는데.. 비용없이 설치했고.. 인터넷+설치비랑 비슷한데.. 신형임..ㅋㅋ.. 정신건강을 위해서.. 그냥 대리점가세요..ㅎㅎ
일하시는거 눈여겨본 후 그 뒤론 에어컨은 여기저기 다른거 사도 (집안사람들 회사, 부모님댁, 친구들집, 제 집)
구입만 해놓고 설치는 그 분에게만 연락해서 합니다. 언제나 나온 견적 반올림해서 몇만원씩 더 입금드립니다.
전혀 아깝지 않습니다. 몇년간 모든 설치에서 어떤 바가지도 문제점도 없었습니다. 자잘한 처리까지도 완벽했죠.
이번에 2in1 설치 끝나고 식사대접하며 알게된 사실이 놀라웠습니다.
처음 뵌 해가 배운지 1년차였다는 겁니다.
직업정신 분명한 분 만나면 연락처 간직하세요. 든든한 재산입니다.
/Vollago
와...그렇게 신념과 직업정신을 가지고 일 하시는 분들 존경스럽네요.
저도 연락처 부탁드려도 될까요?
처음에 기본 설치비 무료 최저가로 구매했다가 해피콜 받았더니 배관교체가 필수라면서 30만원넘게 부르길래
바로 취소하고 몇십만원 더 주고 LG공식 판매점에서 구매했네요. 오늘 설치했는데 실외기 위험수당 6만원만 나왔어요.