말머리 떼고 일단 사진부터 나갑니다. 

(모니터 베젤의 두께는 약 8mm입니다. 참고해서 보세요.)

옅은 회색 (#959595) 배경일 때 좌상단.

우상단

그리고 우하단.

짙은 회색 (#161616) 배경일 때 좌상단.

마찬가지로 우상단

그리고 우하단.

작년 7월 3일 배송받은 물건이 딱 1년 만에 이런 문제가 나타났습니다.

처음엔 티도 안 날 정도로 작았는데, 이거 점점 증식합니다.

7월 12일에 발견해서 바로 당일 출장 서비스를 접수했고

엔지니어님은 보자마자 불량이라며 (패널) 교체 판정을 내렸습니다.

구매 일자가 18년 7월 3일이고 1년이 조금 지난 시점이라 보증 기간 지나서 어쩌지 싶었는데

다행히도 생산 일자인 18년 6월 기준 +15개월 적용으로 무상 판정 나왔습니다.

근데 어차피 패널 보증이 2년이라 이러나저러나 상관은 없었네요.

아무튼, 바로 모니터를 가져가려다 잠깐 멈칫하시더니, 어차피 주말이라서 부품을 주문해도

차주 화요일 이후에나 도착하니 그때 다시 방문해서 가져가시겠다고 하십니다. (배려 매우 감사.)

그리고 예정 날짜가 되었으나 부품 도착이 늦는다며 다시 연락주시겠다고.

그리고 또 한 주가 지났지만, 부품은 여전히 없습니다.

네. 이제 다음 달로 넘어갑니다.

당연하게도 수리 접수한 지 1개월이 넘은 지금까지 못 고쳤습니다.

겨우 모니터 주제에 65인치 TV 가격인 140만 원이라는 몸값을 자랑하는 물건이

고작 1년 만에 패널 불량이 생긴 것도 어이없고 화나는데, 심지어 1개월째 수리도 못 받고 있네요.

건조기 사태로 뒤통수 한 대 맞았는데 (LG 14kg 씁니다.) 이렇게 모니터로 한 대 더 맞았습니다.

http://www.coolenjoy.net/bbs/37/203010

이 문제에 대해서 정리되어있는 쿨앤조이 글입니다.

대충 16년도부터 생산된 특정 LG IPS 패널에서 공통적으로 발생하고 있으며

LG 패널을 사용한 델 등의 타사 모니터에서도 역시나 같은 문제가 나타납니다.

32UD99는 출시가 17년 6월 즈음이고, 제 모니터는 딱 1년 뒤인 18년 6월 생산품입니다.

제품 생산 일자가 패널 제조 일자는 아니지만, 어쨌든 후기에 제조된 패널일 텐데 이 모양이네요.

다행(?)히도 델 U3219Q 등이 동일한 패널을 사용하는 만큼 계속 생산하면서 개선되었을 테고

라는 말은 U3219Q도 요 문제가 똑같이 발생할 확률이 높다는 얘기겠지요. 끌끌

또 패널 교체 후에는 재발하지 않았다는 댓글도 있으니 부디 저도 탈 없길 바랄 뿐입니다.

근데 9월까지 보름도 더 남았네요?^^^^^

8.14

소비자원 통해 LG에 의사전달, LG로부터 환불 권유 연락이 와서 수락.

8.16

서비스 엔지니어가 환불 서류에 서명을 받기 위해 방문, 차압수거대상 제품임을 나타내는 딱지 붙이고 감.

8.17

환불 금액이 나왔으나, 사용 기간에 대한 감가만 적용되고 제품 구입가의 10%가 가산이 되지 않은 금액이라 해당 부분 확인 및 조정 요청.

8.19

'부품 단종 시 10% 가산이지만 품절 시에는 적용되지 않음'이라는 소비자기본법, 소비자분쟁해결 기준 등

어느곳에서도 찾아볼 수 없는 내용을 근거로 금액 조정 반려. 소비자원 통해서 다시 한 번 LG에 의사전달.

8.20

환불 신청 철회 후 다시 수리로 변경의사 전달.

8.22

수리로 변경한 것에 대해서 확인 겸 LG전자 본사에서 연락이 왔고, 환불에 대해서는 10%가 가산되는 것이 맞다고 확인.