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모두의공원

폴드6 S펜 인식 장애 수준 15

2
2024-07-29 10:05:02 수정일 : 2024-07-29 11:40:55 182.♡.118.55
cEnoch

폴드6 에서 S펜 인식 장애 수준이 어느정도 인지에 대해서 동영상을 한번 촬영해 봤습니다.


내용 추가) 현재 인식 불량이 크게 일어나는 부분은 크게 경첩 오른쪽 일부 영역, 그리고 메인 카메라 영역인데 각각 접힘감지센서와 OIS센서에 자석이 사용되는 이유로 자석의 영향을 받아 초기압력점 값이 높아져 만들어지는 문제입니다. 센터의 설명은 이번 폴드6에서 얇기를 추구하면서 이 부분의 영향이 커졌고, 자석이 사용되는 상황에서 SPen의 인식을 위해 최대한 노력한 결과가 이거라고 설명하는 상황입니다.


https://streamable.com/obxr5p

이 동영상에 첨부된 것처럼 바로 이 인식이 안되는 영역 (카메라의 OIS때문에 자석의 영향을 많이 받는 영역)에 전체 화면 닫기 버튼이라던지 케밥 버튼이 존재하는데, 이 문제를 이미 인식하고 있었으면서도 (자석의 영향 및 이를 감안한 필요 초기압력점 값의 증가) UI재조정이 없다는 것이 얼마나 안일한지... 결과만 놓고보면 가장 인식이 안될 영역에 가장 많이 사용될 버튼을 배치하는 악마적 설계가 나온것이죠.


https://streamable.com/s6tfe3

글씨도 마찬가지로 자석의 영향을 받는 부분에서는 획도 나갑니다.


https://streamable.com/b9updc

삼성 멤버스 앱에서 체크했을 때 해당 부분에서만 상당한 힘으로 터치를 해도 인식이 되지 않습니다.


일단 삼성의 공식 입장을 얻을 수 있는 유일한 공식적인 채널이라고 말하는 

삼성 멤버스 불편합니다에 올려두었는데, 과연 이 인식 불량과 그로인해 따라오는 필압 인식 불균형 문제를 어떻게 답변할지... 공유해 보겠습니다.


* 폴드6 에서 사용할 수 있는 펜 중 가장 이 문제가 두드러지는 것이 S펜 프로이기 때문에 S펜 프로로 작성한 모습을 촬영했지만, 폴드6 공식 S펜케이스에 동봉된 펜에서도 정도만 다를 뿐 같은 문제가 있습니다.

(S펜 프로는 폴드6에 내장된 에어커맨드를 지원하는 유일한 '폴드'용 펜입니다. 그러니 폴드6는 이펜을 공식적으로 지원하는 것이라고 봐도 될 것이므로 불공정한 테스트라고 생각하지는 않습니다. 만약 지원하지 않는다면 폴드6에는 에어커맨드 기능이 없어야 하니까요)


클리앙에 동영상을 올려본 적이 없는데, 비디오를 바로 볼 수 있는 형태로 올리는것이 만만치 않네요. 바로 임베딩해 볼 수 있는 방법을 찾으면 그리 수정해 보겠습니다.

cEnoch 님의 게시글 댓글
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댓글 • [15]
ThanksGiving
IP 182.♡.166.133
07-29 2024-07-29 10:23:18
·
이번엔 노트7처럼 폭발이 없어서 다행입니다만 노트7 처럼 질질 끌지말고 빨리 설계 착오를 인정하고 다음 버젼을 곧바로 출시해야할듯 합니다.

폴드가 지금까지 아이패드 미니와 같은 크기고 정말 얇아서 휴대하기가 편해 보여 이번에 사려고 했는데 강남에서 실물을 보고 많은 의구심이 들더군요.
cEnoch
IP 182.♡.118.55
07-29 2024-07-29 10:30:28
·
@ThanksGiving님 저도 이번에 중국폰들 대비 다이어트가 빈약하다는 평가가 있음에도, 굳이 무리해가면서 10mm 언더를 달성하는 것 보다는 탄탄한 품질로 12mm 대 두께 인것이 낫지 않나 싶어서, 두께에도 만족했고 여러가지로 장점이 많아보여서 상당한 기대를 가지고 샀는데, 정작 제가 가장 중요하게 생각했던 용도에서 이 모습이다 보니 참 아쉬웠습니다.

말씀하신것 처럼 이것이 설계 착오라는 것을 인정하고, 적절한 사후 대처가 있어야 할 것 같은데... 지금까지의 대처로는 그런 기대가 잘 생기지가 않네요...
사이어인
IP 112.♡.113.130
07-29 2024-07-29 10:36:19
·
버즈3프로 사태도 그렇고 이번 폴드 사태도 그렇고...
삼전 대표 바꿔야될거 같은데.. 계속 밀어주네요...
뭐 약점 잡힌게 있나.. 희안합니다
cEnoch
IP 182.♡.118.55
07-29 2024-07-29 10:45:40
·
@사이어인님 삼성제품들이 언제부터인가 독기가 싹 빠진 것 같습니다. 먼저 화제가 된 버즈3프로 사태를 다룬 유튜브의 배댓이 노테무 더군요. 삼성이 느끼는 것이 있었으면 합니다.
PICOPIO
IP 89.♡.101.233
07-29 2024-07-29 10:40:03
·
늘 반복적으로 주장합니다만
삼성은 "된다" 에 집착하지 말고 "잘 된다" 를 기치로 두고 제품을 만들어야 해요.
남들보다 먼저 하는것, 기능이 있기만 하는 것으로는 출시때 기삿거리와 뉴스띄우기로는 의미가 있을 지 몰라도 이러한 사용자 경험이 누적 축적되면 브랜드에 결코 좋지 않습니다.
문제는 이미 유사한 이런 경험들이 충분히 누적 축적 되었다는 점이고 임계점이 다가온다는 거에요.
이건 많은 분들이 지적하시는 단순 최고경영자 한두명의 문제가 아니라 회사에 잠재된 철학과 문화의 문제라 봅니다.
cEnoch
IP 182.♡.118.55
07-29 2024-07-29 10:50:03
·
@PICOPIO님 동의 합니다. 조금 다른 표현으로 저는 제품 개발자들이 본인 제품을 사랑한다는 느낌이 들질 않습니다.

책임감 없는 팀원끼리 만나 한 조별과제 마냥, 각자 자기의 영역에서 '적당히'한 결과물들이 모여지고 그 결과가 조립되었을 때 최종적으로 어떤 경험을 만들어내는지 치열하게 고민하는 사람도 없으니

제가 위에 올린 동영상의 가장 인식 장애가 심한곳에 가장 많이 눌리는 버튼이 배치된 제품이 최종 사용자에게 전달된 것이 아닐까 싶어서 정말 씁쓸하디 씁쓸합니다.
할러
IP 116.♡.3.213
07-29 2024-07-29 11:54:44
·
@PICOPIO님 애플대비 제일 비교되는게 완성도입니다.. 윗사람들이 아래직원들 쥐어짜서 나오는거라 그런것 같기도 해요.
-미니도라-
IP 221.♡.247.187
07-29 2024-07-29 10:58:33
·
자성이 있는 케이스를 사용하시는걸까요?

펜을 사용하는 모델은 자석이 있는 케이스를 사용하면 액정의 펜 기능이 정상적으로 작동하지 않다가 나중에는 고장나버리더라구요.....
cEnoch
IP 182.♡.118.55
07-29 2024-07-29 11:29:15
·
@-미니도라-님 말씀하신 것처럼 자석 때문에 문제가 만들어지는 것은 맞는데 지금 저 문제는 외부의 자성이 있는 케이스가 아닌, 내부에 접힘 감지 센서와 메인 카메라의 OIS 센서에 있는 자석이 디지타이저에 영향을 주어서 그렇습니다... 자석이 있으면 어떤 일이 일어나는지 잘 알고 있는 삼성이 이에 대한 방지를 철저히 하지 않은채 제품을 냈다는게 참 안일한 포인트가 아닌가 싶어요.
-미니도라-
IP 221.♡.247.187
07-29 2024-07-29 11:37:50
·
@cEnoch님 기기 내부에 자석을 넣었다면, 삼성은 펜에 대한 기본 지식 자체가 없는 상태로 만들었네요......
지금은 인식이 이상한거지만, 몇개월 후에는 아예 펜 기능 자체가 망가질것으로 예상됩니다. 제 갤럭시노트 12.2 가 케이스 자석때문에 그렇게 망가졌거든요.......ㅠ
cEnoch
IP 182.♡.118.55
07-29 2024-07-29 11:40:08
·
@-미니도라-님 어이쿠야... 그런 문제가 있다고 하면... 결국 장기적으로는 내구성에도 문제를 만드는 설계를 했다는거군요... 말씀을 들으니 상황이 더 갑갑하네요.
잡풀
IP 219.♡.199.156
07-29 2024-07-29 11:29:03
·
여태 노트나 폴드 써봤지만 모두 자성이 있는 케이스 사용시 문제가 있었습니다.
정품 케이스나 케이스 없이 있을 때도 동일 증상이면 AS 받으셔야 할 것 같고 ...
케이스에 자성 있을 때 그러는 건 기술적 한계로 보이네요.
cEnoch
IP 182.♡.118.55
07-29 2024-07-29 11:31:13 / 수정일: 2024-07-29 11:32:40
·
@잡풀님 네 자성 때문은 맞는데, 윗 댓글에 남긴 것처럼 내부에 있는 자석 (접힘 감지 센서, 메인카메라의 OIS 센서 때문) 입니다. 케이스는 삼성 공식 S펜 케이스이구요. 자성물질이 있는 상황이 어떤 결과를 만드는지 이렇게 소비자도 아는데 (당연히 삼성도요) 이런 문제를 대비를 안하고 냈다는게 정말 씁쓸합니다.

센터 측을 통해 전해 들은 공식 설명은 내부에 자성물질이 사용되는 상황에서 얇기를 추구하다 보니, 해당부분의 요구 최기압력점이 높아졌다. 이건 특성이다 라고 말하고 있습니다.
청명한하늘
IP 218.♡.143.118
07-29 2024-07-29 13:42:28
·
저는 폴드5 쓰는데요, 케이스포함 펜에서는 접히는 부분이 씹히는 현상이 많은 반면 폴드 S펜(프로아니고요)은 인식이 잘 되더라고요. 불량같은데 그냥 그려러니 하고 쓰고는 있습니다.
호이호이_
IP 121.♡.31.105
08-05 2024-08-05 19:58:38
·
이 글보고 해봤는데 잘 되네요..
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