일단 상황을 말씀드리면 a b아파트가 붙어있는데 101동이 두개 102동이 두개죠

물론 아름은 다르니 제가 살수한건 맞아요

A아파트 1호로 가야할걸 B아파트 1호로 배달하고 완료쳤죠

배민 고객센터에서 전화 옵니다 잘못 배달했으니 배달비는 못주고 음식값을 변상하고

음식을 가져가던지 자체폐기 원하면 해주겠다 합니다.

자체폐기 까지 해달라고 했는데 아무리 생각해도 이상합니다.

보통 배달완료 문자 받으면 고객이 나와보고 없으면 바로 기사에게 연락해야하는것 같은데

배민은 기사에게 연락을 못합니다. 그러면 가게나 배민 고객샌터에서 접수하는데

재배송해주고 다처리한후 2-3시간후 전화가 와서 이렇다 저렇다 합니다.

반면 쿠팡은 고객이 기사한테 바로 전화할수 있구요

솔직히 배달 잘못한건 기사의 실수가 맞으니 변상해줘야 하는건 맞습니다만

만약 고객이 오배송 인지하고 바로 기사에게 전화할수 있는 방법이 있는데 그러지 않았다면 몰라도

아예 그런 시스템이 없어서 점주나 고객 모두 기사에게 연락할수 없다면 이거 문제 아닌가요?

반면 쿠팡이츠는 오배송되면 고객에게 바로 전화옵니다. 배달완료라는데 음식이 없다고...

아무쪼록 알바 보통 하루 한두시간해서 2-3만원 버는데 음식값만 4만원 가까이 물어주고 나니 

기분이 안좋아서 넋두리 합니다만 이거는 좀 바꼈으면 좋겠다 생각되어 언론에 제보할까 합니다.

혹시 언론에 제보하려면 어떻게 해야하는지 아는 루트 있으신분 계시면 공유 부탁드리겠습니다