요즘 살이 많이 쪄서 운동을 좀 해야할것 같아서 실내 운동기구를 알아보던중 클량에서 어썸바이크 관련 게시물을 읽고 바로 쇼핑몰에서 주문을 했습니다

택배물건 받고 패킹 푸는 중에 박스 모서리가 다 뜯어져서 조립끝내고 박스랑 스티로폼등은 한데 모아서 재활용 분류해서 버렸습니다

근데 갑자기 일이 생겨서 외출했다가 밤늦게 집에와서 작동해보니 전원이 안켜지는 초기불량이었습니다

박스 없으면 반품/교환이 힘들까봐 부랴부랴 밖에 버린 박스, 스티로폼 다시 주워오고 1시간 반이나 걸려서 바이크 재분해해서 스티로폼 붙이고 테이프감고 터진 박스 테이프로 칭칭 둘러 놨습니다(아무 생각없이 꺼냈다가 시간지나서 다시 원래대로 패킹하려니 패킹방식이 복잡하기도 하고 기억이 안나 이리저리 해보느라 한참걸렸네요.…)

담날 전화했더니 불량증상을 동영상을 찍어서 보내야 반품/교환이 된다네요???

지금껏 수많은 물건을 인터넷으로 사면서 초기불량품에 대해 동영상 인증 요구하는 판매처는 처음봤습니다

다시 패킹풀었다 재패킹하기 너무 힘들고 전원안켜지는 증상이 너무나 명확하니 교환진행해 달라고 해도 자기들 회사 방침이라 안된다고 잘라 말하더라구요

열받지만 그냥 다시 풀어서 동영상 찍고 진행하기로 했습니다

그와중에 또 일단 어댑터 불량일수 있으니 회사방침상 전원 어댑터부터 택배로 보내고 그래도 동작안하면 그때 본제품 환불/교환처리 해준다네요???

그래서 빡쳐서 어댑터 출력부에 테스터기로 24V 나오는 거 찍어서 보냈습니다

한번 뜯었다 다시 패킹할때마다 방에 스티로폼 조각이며 박스 먼지 찌꺼기 까지 엄청 지저분해서 청소까지 다시 하느라.… 

진짜 열받드라구요

판매 페이지에 초기불량시 동영상찍어서 보내야 처리된다는 말은 어디에도 안써져 있던데 무조건 회사방침이라니 어이가 없어서.…

카톡으로 대응했던 직원한테 판매페이지 잘보이는 곳에 초기불량시 동영상 인증해야 처리된다는 점을 명확히 올려달라고 요구했더니 전달 하겠다 하더군요

근데 그냥 하는 말이지 전달은 개뿔.…

판매시에 언급도 안한 동영상 인증을 원래 법으로 정해놓기라도 한것마냥 당당히 요구하는걸 보니 판매페이지에 반영은 고사하고 향후 고장시 A/S접수나

제대로 될까 싶네요

빡쳐서 교환아니고 환불 받으려다가 귀찮아서 그냥 똥 밟았다 생각하고 넘어갔습니다

진짜 요즘 시간이 쯤만 더 있었어도 동영상 안찍어 보내고 소보원에 신고해서라도 교환/환불 받아냈을건데...

어썸바이크 구매하실때 참고들 하셨으면 합니다