안녕하세요.

컴퓨존 단골입니다.

뭐 단골이라고 해봤자 사실 개인이 컴퓨터 몇대 사겠습니까?

사무실용이나 개인용으로 대충 10년동안 6~8대 정도 산거 같은데, 그 동안 한번도 문제 생긴적이 없어서

다들 컴퓨존 컴퓨존 하는데 사실 특별한걸 겪은적은 없습니다.

컴퓨존 뿐만 아니라 제 개인적으로 뽑기운이 좋은지 저는 AS 를 받아본적이 거의 없습니다.

자동차도 뽑기 운이 좋았는지 잔고장도 다들 거의 없었구요, 공식적인 리콜 제외하고 말이죠.

근데 이번에 4070ti 본체를 컴퓨존에서 주문했는데 저번주에 받았습니다. 월요일인가? 화요일에 받았는데

귀찮아서 세팅 안하다가 수요일인가 목요일에 세팅하고 한 3일 썼나?

토요일 밤에 컴퓨터 켜고 레데리 돌렸는데, 갑자기 5분쯤 지났나? 화면 나가고 컴퓨터 본체 나가더니

파워가 들어와서 팬 돌았다 3초쯤 지나서 다시 나가고

다시 파워가 들어와서 팬 돌았다 3초쯤 지나서 다시 나가고

아 이거 뭔가 파워서플라이쪽에 문제가 있구나?? 라는 느낌이 들었습니다.

아니나 다를까 바로 탄 냄새가 나더군요.

파워서플라이가 의심되지만, 어쨌든 AS 맡겨야 하니까 솔찍히 이때 1차로 짜증이 좀 나긴 했습니다.

조립한지 3일인가 밖에 안됐으니까 제 입장에선 좀 짜증이 날 수 있죠.

어쨌든 놀기도 하지만, 일도 하는 컴퓨터인데 안되니까 맥북으로만 작업해야 하고

사람마다 다르겠지만 맥북으로도 다 작업을 할 수 있긴 합니다만, 생산성에서 데탑보다는 떨어지니까

여튼 AS 맡기면 되지 하고 너그럽게 생각하기로 했습니다.

그래서 일요일에 AS 요청하고 오늘 오전에 전화를 받았는데

AS 접수 한거 확인했고, 글도 읽었고 본체 회수해서 확인한 다음에 AS 처리해 주겠다 그런식으로 얘기하더라구요.

그래서 AS 는 뭐 잘 될거라 믿고, 나는 컴퓨터로 일을 해야 해서 시간이 급하다, 비용을 지불해도 되니까 퀵으로 진행하고 싶다고 했더니

그럼 퀵으로 왕복 다 비용이 발생한다고 하는 겁니다.

용산-공덕이라 큰 비용은 아닙니다만, 갑자기 문득 2번 다 내가 지불하라니 좀 빡치는데???? 라는 생각이 들더군요.

그래서 조립해서 한달이 지난것도 아니고, 난 3일 밖에 안됐는데 두번 다 내가 지불하는건 좀 억울하다,

가는건 지불할테니 다시 보내주는건 컴퓨존에서 지불해줘라~ 라고 말했더니 일단 내부 회의하고 연락 준다고 하더군요.

그래서 두시간 전에 전화가 왔습니다.

이런 저런 얘기하고 대략 AS 기간 얼마나 걸리냐고 물었더니 정확하지 않지만 대략 2주 정도 얘기하더라구요.

이 말 듣는 순간 갑자기 화가 솟구치더라구요. 그 동안은 뭐 짜증은 좀 났는데 화까지는 아니었는데

그래서 그럼 만약에 파워서플라이 불량으로 의심되는데, 그게 맞다면 스케줄은 얼마나 걸리냐? 라고 물었더니

그래도 2주 말씀하시더라구요. 아마 보수적으로 스케줄을 잡는거 같더군요.

또 똑같은 말 했죠. 2주는 너무 오래걸린다 아닌거 같다, 조립한지 3일 밖에 안됐다, 개인적으로 일 해야 되는데 나는 어떻하냐?

그랬더니 일단 AS 팀쪽에 긴급으로 넣겠다, 우리도 노력하겠다 뭐 그런 얘기하길래

상담원분과 싸워봐야 해결될 것도 아니고, 이분께 화내봐야 이분만 괴롭고 해서 

일단 알았다고 끊었습니다.

근데 좀 전에 전화오더니

그냥 제 컴퓨터랑 똑같은걸로 하나 다시 조립해서 내일 보내준다고 하더군요.

그래서 네??? 그런 기존 본체는요? 했더니 그건 자기들이 알아서 처리할테니 신경쓰지 말라고 하더군요.

그래서 내일 그럼 발송할때 퀵으로 보내주세요, 비용 제가 낼께요. 라고 말했더니

알겠다고, 그럼 비용 내시라고 하더니, 잠깐 기다려 보세요 하고 5초 정도 있다가

퀵비도 컴퓨존에서 내겠습니다. 라고 하시더군요.

헐 ㅋㅋㅋ 이런 서비스가 있다는건 저는 듣도 보도 못했는데 ㅋㅋㅋ

뭐 어차피 고장난 컴퓨터도 새 컴퓨터이긴 합니다만, 내일 새컴이 옵니다.

그래서 안에 자료는 어떻하냐고 했더니

그건 알아서 다시 설치하셔야죠 라는 답변에

알겠습니다 라고 답변했습니다 ㅋㅋㅋ

개쩌는 컴퓨존 AS 후기였습니다 ㅋㅋㅋ

감사합니다.