리브엠  쿠팡 아이폰 13 구매 이벤트로 쿠팡캐시 17만 받았고 9만원 좀 넘게 남아 있었어요.

좀 비싼지만 나름 충동구매 할 만한 전자제품 살때 쓰려고 나름 아껴 두고 있었는데 

오늘 아침 때마침 사고 싶은게 생겨서 쓰려고 봤는데 캐시가 0원이어서 맨붕 ...

찾아보니 오늘 소멸됬네요 

다급히 쿠팡 고객센터 전화 해보니까 복구 불가 3천원 보상 넣어 주겠다네요 2차 멘붕.

어떠한 문자나 메일등 알림도 없이 어떻게 소멸 되냐고 권한있는 직원 연결해달리니까  

문자 준다고 기다려라 해서 1시쯤 문자 받았는데

[Web발신]

안녕하세요 고객님

쿠팡고객센터입니다 

쿠팡캐시 관련 안내드립니다 

유효기간 만료 안내: 현금성 캐시는 만료 30일 전, 7일 전, 3일 전 총 3회 문자 발송 되는 부분이 있습니다 

확인이 되지 않으셨다면 

혹시나 스팸문자로 등록하신건 아닐지 

마이쿠팡 통해서 확인 부탁드립니다 

원하시는 방향으로 도움이 되어드리지 못해 죄송합니다 

이렇게 문자가 왔네요 잉? 배송문자도 다 있고 위의 안내 문자도 받았는데?

그래서 다시 고객센터 문의 하니 다시 알아보고 문자 준다고 해서 기다렸는데

[Web발신]

안녕하세요 고객님 쿠팡 고객센터입니다.

문의주신 답변을 전달드립니다. 

' 포인트 : 리브엠 프로모션 참여자로 확인되어 쿠팡 캐시 지급 즉, 포인트성으로 받으신 쿠팡캐시는 따로 고지는 없습니다.'

이용에 불편드려 정말 죄송합니다. 

불편하신 사항에도 친절하게 말씀해 주셔서 정말 감사했습니다.

늘 건강하시고, 오늘도 행복한 하루 되세요. 감사합니다.

이렇게 답이 왔는데요 포인트성 캐시는 따로 라서 안되구나 이렇게 생각하고 내가 잘못 했구나 이래야 하는건지

6개월동안 수십개 상품 쿠팡에서 구매 했는데... 

쿠팡은 아무런 알림도 없고 얼른 기한 만료 되면 캐시 날려 버리고 입닦으려고 한거같네요.. 

저런식으로 쿠팡 주머니에 들어가 돈이 수억될거같습니다.