@어느기사님 그런데 사실 문자, 전화할일이 별로 없어요. 최근에 택배 받아본건 문자, 카톡으로 배송 알림 오고 링크 클릭하면 현재 배달중인 위치, 요청사항 입력하는게 나오더라구요. 몇개 중에 선택해도 되고 직접 입력해도 되고... 문자나 전화하는 경우는 여러개가 같이 오는데 누락이 되었거나 배송중인 상태로 2~3일 지속되면 그때 연락드리는 편이예요.
택배사에서 요즘 배송전에 위탁장소나 배송현황 알려줘서 거기서 바로 피드백 할수있어 좋던데요 기사분한테 정보가 바로가는것 같던데요
어느기사
IP 223.♡.24.178
09-16
2020-09-16 14:03:20
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@쭈누님 가끔 바쁘면 위탁 장소 요청 못볼때가 많아요 ㅠ
_STAYAWAY_
IP 218.♡.129.107
09-16
2020-09-16 14:04:18
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저도 택배회사에서 문자로 "배송기사님께 요청할 사항이 있으면 문자 보내주세요"라고 오길래 거기다가 답변으로 요청사항을 보냈는데 제 주소를 물어보길래 벙찐 기억이 있습니다. 아마 내가 보낸 문자가 안심번호로 한 번 래핑돼서 갈꺼라고 알고 있는 사람이 거의 없을겁니다. 이건 이용객 잘못도, 택배기사님 잘못도 아니고 택배 회사 시스템이나 UX 설계가 잘못되어있는것 같습니다.
어느기사
IP 223.♡.24.178
09-16
2020-09-16 14:05:13
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@_STAYAWAY_님 그만큼 섬세한 시스템이 되려면 아직 더 가야할듯해요
헤에
IP 203.♡.8.208
09-16
2020-09-16 14:12:06
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어차피 제대로 일처리 하려면 결국 조회가 되어야 하는데, 안심번호는 무의미하더군요. 저는 주문할 때 안심번호 안씁니다.
어느기사
IP 223.♡.24.178
09-16
2020-09-16 14:17:03
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@헤에님 본인이 안쓰는데도 판매자가 해주눈데도 많죠 ㅠ
푸른비수
IP 14.♡.151.120
09-16
2020-09-16 14:21:08
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"현관이나 경비실에 놓으시면 &&시 이후 수거합니다."
이런 류의 문자를 받고 "메모 붙여 현관 앞에 두었습니다." 이렇게 답장하곤 했는데, 따로 주소 물어보진 않으시던데 이건 개인이 보내시는 문자일까요?
어느기사
IP 223.♡.24.178
09-16
2020-09-16 14:23:00
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@푸른비수님 그건 아니구 앱에서 고객님 물건을 스캐너에 스캔했을때 메모가 나타납니다.
어느기사
IP 223.♡.24.178
09-16
2020-09-16 14:58:59
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@푸른비수님 반품은 전부 수동 문자입니다
베테랑
IP 129.♡.72.198
09-16
2020-09-16 17:52:14
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대한민국 택배기사님들 정말 극한직업이죠. 택배기사랑 문자/전화 쉽게 주고 받을 수 있는 나라는 아마도 우리나라 밖에 없을꺼에요. 저는 외국에 거의 10년 살았는데.. 외국에서 택배는 무조건 택배기사 맘이에요.
어느기사
IP 223.♡.163.53
09-16
2020-09-16 17:53:29
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@베테랑님 별의별일이 다있긴하지만 배송후 월급정산때 열심히하자로 돌아서죠
삭제 되었습니다.
어느기사
IP 223.♡.163.53
09-16
2020-09-16 19:59:44
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@심란한에이님 오늘은 물건이 많네요 아직 80개가 ㅠ 대단한걸 알려드린게 아니라 송구합니다.
zxzx8787
IP 111.♡.80.148
09-16
2020-09-16 21:42:31
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오늘 반품건이 있어서 문자로 문앞에 놨습니다 기사님 이렇게 보내니깐 네라고 답장오시던데 그냥 보내시는건가여??
어느기사
IP 223.♡.163.53
09-16
2020-09-16 21:52:35
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@D.님 반품에 대해선 기사님들이 적극적이죠. 오늘 꼭 수거해야하니깐요
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보통은 저 시스템을 몰라서 택배기사님이 보냈겠거니 하는게 일반적이긴합니다ㅋㅋ
택배일을 해보지 않았던이상 저걸 한큐에 이해하리라 생각하는것도 이상하죠
대부분은 한두번 설명 들으면 이해합니다 몰라서 그러는거에요
부재중이라며 경비실이나 택배보관함에 배달하더라구요... 그래서 저렇게 썼을겁니다
저희 아파트는 가끔 사람이 집에 있는데도 부재중이어서 경비실 맡긴다고 문자하는 경우가 많아요... ㅠㅠ
기사님들 바쁘시니, 항의하거나 하지는 않는데 좀 아쉽더라구요
이거는 거의 모든 사람이 이해 못할꺼라고 생각은 합니다.
이러저러해서 전화번호를 알 수 없다고 설명했는데 왜 그것도 모르냐며 타박 -> 진상
전국을 커버하는 택배기사님?!
아니 그 강남이요 하신분이 그렇게 생각하고 있을거란 뜻입니다ㅎㅎ
저는 주문할 때 안심번호 안씁니다.
이런 류의 문자를 받고 "메모 붙여 현관 앞에 두었습니다." 이렇게 답장하곤 했는데,
따로 주소 물어보진 않으시던데 이건 개인이 보내시는 문자일까요?
택배기사랑 문자/전화 쉽게 주고 받을 수 있는 나라는 아마도 우리나라 밖에 없을꺼에요.
저는 외국에 거의 10년 살았는데.. 외국에서 택배는 무조건 택배기사 맘이에요.