콜센터 이직률이 탑텐에 들어갈 겁니다. 똘아이들이 정말 많습니다. 욕 몇 번 들어먹고 나면 멘탈 무너집니다. 게다가 리콜 전담...
자동차 계통 콜센터 유경험자라면 시급 2만원을 줘도 망설일 겁니다.
예지선각
IP 211.♡.95.253
08-08
2018-08-08 19:04:26
·
고객에게 실제로 정말 심한 욕 들으면 손이 떨리고 마음이 진정이 안됩니다. 정말 엄청난 스트레스입니다.
삭제 되었습니다.
도도
IP 220.♡.41.130
08-08
2018-08-08 19:06:49
·
있는 넘들 더하다라고 평생 달고 살겠지요 ㅎㅎ
/Vollago
kimi
IP 222.♡.102.80
08-08
2018-08-08 19:10:40
·
친구가 해외 B사 자동차 담당콜서비스(아웃소싱) 같은데서 단기로 알바비슷하게 해봤는데
케바케인거 감안해도 상당히 스트레스 받고 한달 채우고 그만두더라구요.
아라미스
IP 119.♡.110.73
08-08
2018-08-08 19:14:13
·
고객센터에서 일하시는 분들에게 좀 관대하게 대하는 문화가 생겼으면 합니다.
전에 프로젝트 때문에 상담원들과 함께 한적이 있는데 우리나라 아저씨들 정말 너무한게
남자들이 전화받으면 존댓말로 시작하다가도 여자들이 받으면 바로 쌍욕부터 합니다와 방금전까지 여자상담원에게 쌍욕하던 사람 전화를 제가 받았는데 언제 그랬냐는듯이 존대하는데
어처구니가 없더군요 10명중에 절반은 정말 별 진상 다 있습니다.저분들도 귀한 분들인데 말입니다. 그때 생각만하면 상담원들 정말 불쌍합니다
PAXPHILLIP
IP 211.♡.116.29
08-08
2018-08-08 20:18:31
·
하루에 한 번만 진상걸려도 그 날 기운이 다 빠지는데...
새로운 댓글이 없습니다.
이미지 최대 업로드 용량 15 MB / 업로드 가능 확장자 jpg,gif,png,jpeg 지나치게 큰 이미지의 크기는 조정될 수 있습니다.
저거보다 더 짜게 받고도 CS 하는 상담원 많으신데..
앗.주휴 포함 이네요
개쌍욕 몇번 들어 먹고 나면 멘탈이 무너집니다. 이후 대인 공포도 생기고. 사회 생활에 적지 않은 장애 생기죠. (콜센터 관리자 경험)
시급 1.5만원이 절대로 많이 주는게 아니라는걸 근무 첫날부터 절감하실겁니다. 아마 거의 여성을 뽑을텐데 C/S부서 직원 이야기 들어보면 근무 첫날 울면서 뛰쳐나가는 분들도 여럿 있습니다. 더군다나 지금의 BMW C/S라니.. -_-;;;
빨리 ai전화대응이 필요하네요
그러나,
회사에서 언론에 이름 나오는 것이 싫어서
묻어라고 합니다.
또한
소송을 하면서 피곤해지고, 얻는 결과물도 시원치 않고.
한번은 고객이
저랑 통화한 내용을 가지고
자기가 필요한 부분만 편집(앞뒤는 없음)해서
피해보상하라고 깽판.
- 결국 윗선에서 (인사철, 언론노출) 싫다며
고객에게 현질로 무마..
—> 정말 어의가 없었지만,
이게 현실이죠.
자동차 계통 콜센터 유경험자라면 시급 2만원을 줘도 망설일 겁니다.
/Vollago
케바케인거 감안해도 상당히 스트레스 받고 한달 채우고 그만두더라구요.
전에 프로젝트 때문에 상담원들과 함께 한적이 있는데 우리나라 아저씨들 정말 너무한게
남자들이 전화받으면 존댓말로 시작하다가도 여자들이 받으면 바로 쌍욕부터 합니다와 방금전까지 여자상담원에게 쌍욕하던 사람 전화를 제가 받았는데 언제 그랬냐는듯이 존대하는데
어처구니가 없더군요 10명중에 절반은 정말 별 진상 다 있습니다.저분들도 귀한 분들인데 말입니다. 그때 생각만하면 상담원들 정말 불쌍합니다