안녕하세요. 아이폰7 플러스 이용자입니다.
도저히 검색해도 나오지 않아 글을 올리게 되었습니다.
혹시 비슷한 증상을 겪어보셨거나 해결해보신 분들이 있는지 문의합니다.
어느 날 갑자기 (11.3 업데이트 이후로 추정) 통화가 불가능해졌습니다. 심지어 마이크를 쓰는 모든 활동이 안됩니다. 통화 시 스피커폰 전환도 안되고, 카카오 보이스톡 실행 시 알 수 없는 오류로 종료합니다 라고 뜨면서 꺼집니다.
시리 안되구요(마이크가 안들리는게 아니라 아예 꾹 눌러도 내 말소리 인식이 활성화가 안됩니다.), 음성 녹음에서 빨간색 레코드 버튼이 비활성화 됐구요, 동영상 촬영시에도 녹음이 안됩니다.
검색해보니 마이크가 여러 개 있어서 하나가 고장날 경우 안될 수 있다는데 모든 녹음 활동이 안될 뿐더러, 물리적으로 안들리거나 지지직 거리는게 아니라 소프트웨어적으로 이 아이폰에는 "마이크가 없네?" 라고 생각하는 것 같습니다.
이어폰을 젠더로 꽂아도 전화가 안되고, 다만 블루투스 이어폰 이용시에는 전화가 가능합니다.
아이폰 설정에서 초기화 시켰는데도 그대로이며, itunes를 이용한 초기화 한 뒤도 증상은 그대로입니다.
애플케어 상담사도 모르겠다그러고, 알아낸 후 전화를 주겠다더니 함흥차사입니다. 1년 무상 기간이 보름 정도 지나서 무상 리퍼도 안되구요. 대체 무슨 이런 경우가 다 있나요? 루팅한 기계도 아니고, 침수도 아니며 충격 받은 적도 없습니다. 짐작 가는건 11.3 업데이트 말고는 짐작도 안가네요.
심지어 이 기계 바로 전에 쓰던 아이폰6 플러스도 아무 문제 없이 갑자기 터치가 안되면서 바꾸게 된 경우인데... 애플 기계에 대한 신뢰도가 바닥부터 의심이 되는 경우입니다.
혹시 비슷한 사례 겪으신 분들 있으면 도움 좀 부탁드립니다.
현재 아이폰7, 아이폰7+의 11.3 버전 업데이트 이후 일부 기기에서 나타나는 오류로 애플에 보고된 오류라고 합니다. 마이너 업데이트를 통해 수정할 예정이라고 하네요.
이런 심각한 기기 오류를 수정 안하고 있다니... 놀랍습니다.
/Vollago