안녕하세요. 개발지원.고 입니다. 내부 장비에서는 제보해 주신 현상을 재현할 수 없었습니다. 하지만 해당 이슈는 여러 회원에게 제보를 받아 인지하고 있습니다. 현재 사이트에서 사용하고 있는 에디터는 외부 프로그램를 사용하고 있습니다. 일부 맥에서 발생하는 해당 이슈는 예전에 업체에 문의를 하였습니다. 접수했다는 답장은 받았으나, 해외 서비스이다 보니 지원이 잘 이루어 지지 않고 있습니다. 기존 문제와 동일 이슈인지 확인이 필요하고, 상세한 정보를 위해 몇가지 문의드립니다. 1. https://froala.com/wysiwyg-editor/ 해당 사이트의 에디터에도 동일한 문제가 있는지 확인해주세요. 2. 사용하시는 OS 및 브라우저 버전을 알려주세요. 3. 다른 브라우저에서도 동일한 현상이 발생되는지 알려주세요.
IP 221.♡.55.106
04-09
2021-04-09 14:03:05
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@님 사파리에서는 발생하지 않고 크롬에서만 발생합니다. 링크 내 에디터에서는 상대적으로 빈도가 적으나 계속해보니 발생하긴 하네요. 사용하는 OS는 맥OS 빅서이며 이전부터 지속적으로 발생하던 문제입니다. 브라우저 버전 역시 최신 89.0.4389.114 이지만 이전부터 발생하던 문제입니다. 참고로 맨 앞글자에서 깨지는 현상이 주로 발생합니다. 중간 이후부터는 정상적으로 작성됩니다. 중간중간 쉬듯이 작성하면 더 잘 발생합니다.
@님 답변 고맙습니다. 링크된 사이트의 에디터에서 확인해 주신 버전이 최신 시험판 버전 입니다. 동일 현상이 발생하였다면 아직 문제가 해결되지 않은 것으로 예상됩니다. 현재는 요청된 버그가 픽스되지 않았고 에디터의 다른 일부 버그로 인해 최신 버전을 적용을 하지 않았습니다. (최신 버전 적용 시 빈도를 낮출 수 있을지 모르지만, 장기간 사용 또는 사이트에 적용하였을 경우 동일한 문제가 발생될 수 있어 적용을 미룰 예정입니다.) 해당 에디터와 브라우저간에 버그 원인이 명확하지 않아 수정이 지연되고 있다고 예상됩니다. 에디터의 업데이트 로그를 지속적으로 확인하여 수정되면 바로 적용하도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가로 브라우저 관련하여 확인해 주세요. 1. 외부프로그램(애드가드, 애드블럭 등)및 확장기능를 사용하시는 것이 있으신가요? 있다면 사용을 종료하고 동일한 현상이 있는지 확인해 주세요. 2. 브라우저의 인터넷 사용기록, 쿠키 및 캐시를 삭제하고 이용해 주세요. 3. 응용 프로그램에서 브라우저를 강제 종료해 보시고 이용해 주세요. 동일한 몇 가지 제보는 위의 3가지 방법을 이용해 해결된 경우가 있었습니다.
IP 221.♡.55.106
04-09
2021-04-09 16:21:44
·
@님 안 그래도 애드블럭과 패스워드 관리 확장기능이 의심되어 끄고 테스트 해보았으나 동일했습니다. 브라우저 캐시는 중간중간 삭제하는데 혹시 관련이 있는지는 확인해보고 차이가 있으면 알려드릴게요. 수고하세요.
내부 장비에서는 제보해 주신 현상을 재현할 수 없었습니다.
하지만 해당 이슈는 여러 회원에게 제보를 받아 인지하고 있습니다.
현재 사이트에서 사용하고 있는 에디터는 외부 프로그램를 사용하고 있습니다.
일부 맥에서 발생하는 해당 이슈는 예전에 업체에 문의를 하였습니다.
접수했다는 답장은 받았으나, 해외 서비스이다 보니 지원이 잘 이루어 지지 않고 있습니다.
기존 문제와 동일 이슈인지 확인이 필요하고, 상세한 정보를 위해 몇가지 문의드립니다.
1. https://froala.com/wysiwyg-editor/ 해당 사이트의 에디터에도 동일한 문제가 있는지 확인해주세요.
2. 사용하시는 OS 및 브라우저 버전을 알려주세요.
3. 다른 브라우저에서도 동일한 현상이 발생되는지 알려주세요.
사용하는 OS는 맥OS 빅서이며 이전부터 지속적으로 발생하던 문제입니다. 브라우저 버전 역시 최신 89.0.4389.114 이지만 이전부터 발생하던 문제입니다.
참고로 맨 앞글자에서 깨지는 현상이 주로 발생합니다. 중간 이후부터는 정상적으로 작성됩니다. 중간중간 쉬듯이 작성하면 더 잘 발생합니다.
링크된 사이트의 에디터에서 확인해 주신 버전이 최신 시험판 버전 입니다.
동일 현상이 발생하였다면 아직 문제가 해결되지 않은 것으로 예상됩니다.
현재는 요청된 버그가 픽스되지 않았고 에디터의 다른 일부 버그로 인해 최신 버전을 적용을 하지 않았습니다.
(최신 버전 적용 시 빈도를 낮출 수 있을지 모르지만,
장기간 사용 또는 사이트에 적용하였을 경우 동일한 문제가 발생될 수 있어 적용을 미룰 예정입니다.)
해당 에디터와 브라우저간에 버그 원인이 명확하지 않아 수정이 지연되고 있다고 예상됩니다.
에디터의 업데이트 로그를 지속적으로 확인하여 수정되면 바로 적용하도록 하겠습니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.
추가로 브라우저 관련하여 확인해 주세요.
1. 외부프로그램(애드가드, 애드블럭 등)및 확장기능를 사용하시는 것이 있으신가요?
있다면 사용을 종료하고 동일한 현상이 있는지 확인해 주세요.
2. 브라우저의 인터넷 사용기록, 쿠키 및 캐시를 삭제하고 이용해 주세요.
3. 응용 프로그램에서 브라우저를 강제 종료해 보시고 이용해 주세요.
동일한 몇 가지 제보는 위의 3가지 방법을 이용해 해결된 경우가 있었습니다.
자음이 삭제되기도 하고 자모가 풀어지기도 합니다
제목, 댓글창은 괜찮은데 본문창이 그렇습니다