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[정보+강좌]

계정도용후 진행상황...결론

 

http://clien.career.co.kr/cs2/bbs/board.php?bo_table=cm_dia&wr_id=102662

http://clien.career.co.kr/cs2/bbs/board.php?bo_table=cm_dia&wr_id=104519&page=2

http://clien.career.co.kr/cs2/bbs/board.php?bo_table=cm_dia&wr_id=104802

 

계속적인 문의접수(진행중인 문의횟수는 5번이 한계네요 그이상은 접수가 되질 않아요)와

전화상담...(지쳐요 기본 30분에 한시간...전화요금은 나가고...)돌아오는 답은 제가 도울 수

있는 방법이 없어 죄송합니다...ㅇㄹㅈ...

중복된다고 문의도 멋대로 해결됨으로 바꿔버리더군요

생각날때마다 홈페이지들어가서 상태확인했습니다

그로부터 3일후 드디어 복구가 되네요...

계속적인 복구요청과 재조사요구를 했는데...답변이 왔네요

 

.......................................................................................................................

 

안녕하세요. 디아블로 III 계정도용 복구 팀 입니다.

먼저 계정 도용으로 인하여 심적인 불편과 게임 진행에 어려움을 겪게 되신 점 진심으로 위로의 말씀을 드립니다.

너무나도 많은 양의 복구 문의가 접수되고 있는 상황이라 답변이 늦어진 점 정말 죄송합니다.

저희도 다시 한번 꼼꼼히 조사를 진행하였고 다행히 도용으로 판단할 수 있는 기록이 확인되어 이렇게 안내를 드리게 되었습니다.

번거롭게 해드린 점은 양해를 부탁드리며, 아래 내용을 잘 확인해 주시고 다시 한번 접수를 부탁드립니다.

『이 안내 내용은 현재 접수해주신 계정도용 문의에 대하여 특정 동의 부분이 누락되었거나 조사를 한 결과 저희가 복원을 해드릴 경우에 캐릭터의 레벨이 크게 떨어지게 되거나 일부 캐릭터삭제, 혹은 골드가 말씀해 주신 부분과 많이 차이가 나거나 오히려 줄어들게 되는 경우 입니다.』

** 현재 디아블로3의 복구 시스템은 윈도우의 [복원] 개념과 비슷합니다.

시스템에서 자동으로 특정 시점에 복원 지점을 만드는 형태이기에 실제 짧은 시간 안에 많은 변화가 있다면 이 모든 기록이 확인되지 않을 수도 있습니다.
(또한, 복원은 각 캐릭터에 적용되는 것이 아니라 계정 전체에 적용이 됩니다.)

이에 계정도용 복원(되돌리기)을 원하지 않으실 수도 있어, 다시 한 번 확인을 부탁드리고자 답변 드립니다.

★★ 고객님의 경우 복원을 받으실 경우 아래와 같이 정보가 변경됩니다. ★★

고객님께서 복원을 원하실 경우 아래 양식을 그대로 [복사/붙여넣기]하여 다시 한 번 접수를 부탁드립니다.
(계정도용 피해 복원을 받지 않기를 원하실 경우는 추가 문의를 접수하지 않으셔도 됩니다.)

*재문의 접수 양식 *
----------------------------------------------------------------

접수번호 : #xxxxxx

복원될 시점의 금화: xxxxxxx
복원될 시점의 캐릭터 및 레벨:
xxxx 야만용사 60
xxxx 악마 사냥꾼 60


*목록에 기재되어 있지 않은 캐릭터는 사라집니다.
★★ 위 내용대로 복원되는 것에 동의 합니다: 예 ★★

----------------------------------------------------------------

** 위 시점으로 복원이 진행되지만 안타깝게도 캐릭터가 소지한 아이템에 대한 상세한 정보까지는 저희도 확인이 어렵습니다.

이렇게 접수해 주시면 기다려 주셨던 시간을 감안하여 최대한 빠르게 복원이 진행될 수 있도록 하겠습니다.

감사합니다.

 

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복구되는 시점이 다행히 제가 해킹당하기 전날쯤 되는듯 합니다

저처럼 당하신분들 엄청 많더군요 도용흔적이 없다고...

정확한 시점을 기억하셔서 계속 요청하시면 저처럼 ㅜㅜ 결국엔 복원받으실 수 있을겁니다...

 

하지만...다시 게임을 하게 될지...


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